من يحمي المواطن من سوء الخدمة بشركات المحمول؟

من يحمي المواطن من تدهور وسوء خدمة شركات المحمول؟.. سؤال يتوجه به موقع ' الاسبوع اون لاين ' الي المسؤولين بالحكومة للتدخل لدي شركات المحمول بعد أن كثرت شكاوي المواطنين في الآونة الاخيرة من سوء خدمة شبكات المحمول..
موقع 'الاسبوع اون لاين' رصد آراء بعض المواطنين.. حيث أكد السيد عريبي طالب جامعي، مقيم بالإسماعيلية أن شبكة موبنيل سيئة بالمحافظة، و خاصة بقرية المحسمة القديمة، و أضاف أنه لايستيطع الإتصال بإصدقائه و أقاربه بسبب الشبكة السيئة.
أما عن شبكة إتصالات فيقول أحمد إبراهيم مدرس، أن الفترة الاخيرة شهدت تدهور في الشبكة بشكل ملحوظ، و أضاف إبراهيم أنه أجري إتصالات عديدة بخدمة العملاء حتي يتقدم بشكوي عن الشبكة و لكن ' و لا حياة لمن تنادي '.
وقال أحد المواطنين الذي رفض ذكر اسمه، أن شبكة فودافون سيئة في محافظتي القليوبية والمنوفية، وأكد أن أسعار الكروت زادت في بعض المحافظات.
ومن ناحية اخري قالت خلود إبراهيم طالبة جامعية، إنها تقوم بشحن خطها ' فودافون' و رصيدها ينفذ بدون أن تقوم بإستهلاكه '.
و من جانبه أكد عمرو عبد الحميد محاسب، إن بعض المحلات لا تلتزم بسعر موحد لكروت الشحن، كما إن سعر الإكسسوارات الخاصة بالتليفون المحمول شهدت زيادة ملحوظة في الفترة الاخيرة، كما ان بعض الإكسسوارات تباع للمواطن، وهي غير قابلة للاستخدام، في حين أن التجار يرفضون إستبدالها مرة اخري، لأن معظمها مصنعة في الصين وبدون ضمان، و عن ضريبة المبيعات أكد أن شركات المحمول لا تتحمل الضرائب ولكنها تحملها للعميل بطريقة غير مباشرة.