وزير التنمية الإدارية:

إعفاء المواطن من تقديم المستندات الرسمية لأي جهة حكومية بحلول عام 7102

كتب صالح الصالحي:
أكد د. أحمد درويش وزير الدولة للتنمية الادارية انه في إطار سعي الحكومة لتقديم خدمة أفضل للمواطن والتسهيل عليه في الحصول علي الخدمات.. تبنت الحكومة تطبيق شعار الدفع عند استلام الخدمة.. وذلك لثقتها الكاملة في المواطن.وأوضح ان الوزارة تتبني خطة تنتهي في 7102.. هذه الخطة تهدف إلي اعفاء المواطن من تقديم أي مستند أو شهادة موجودة في جهة حكومية إلي جهة حكومية أخري.. وذلك بعد اكتمال قواعد البيانات الحكومية وربط الجهات الحكومية ببعضها..
وأوضح ناصر فؤاد المتحدث الرسمي لوزارة التنمية الادارية انه عقب انتهاء هذه الخطة سوف يحرص المواطن علي تدقيق وتعديل بياناته بالأوراق الرسمية.. كما انها تسهل حصول المواطن علي الخدمة وتقليل زمن الحصول عليها.. ويؤدي ذلك إلي مؤشرات قياس الاداء للخدمات الحكومية.. وجذب مزيد من الاستثمارات.. بما يعني فرص عمل أكثر وبطالة أقل.وأضاف د. ناصر ان الوزارة هي المسئولة عن موقع الحكومة الالكترونية.. وتقوم بحصر الجهات التي تقدم خدمات عبر الانترنت.. حيث يتم انشاء رابط لها علي بوابة الحكومة الالكترونية عند الضغط عليه يدخل المواطن مباشرة للجهة مقدمة الخدمة.. ويقوم بالتعامل معها.. ويتم التعامل عند دفع ثمن الخدمة باستخدام بطاقات الائتمان.. إلا ان الخدمات التي تقدم عبر الانترنت ليس عليها اقبال شديد لسببين الأول ان عددا كبيرا من المواطنين ليس لديهم بطاقات ائتمان.. والثاني ان هناك الكثير ممن لا يجيدون التعامل مع الانترنت والكمبيوتر.
وأشار إلي أن أول خدمة قدمت علي الانترنت كانت خدمة تحصيل فواتير التليفون.. ثم خدمات مصلحة الأحوال المدنية والمرور.وقال خالد عثمان مساعد العضو المنتدب لشركة النيل الهندسية وهي الشركة التي يتبعها مركز تقديم الخدمات عبر التليفون.. ان هذه الخدمة بدأت لأول مرة في مصر الاثنين الماضي.. ويتم من خلالها تقديم 4 خدمات هي استخراج شهادة الميلاد وقيد الزواج وشهادة الوفاة وقيد الطلاق.. وتغطي هذه الخدمة محافظات القاهرة الكبري والاسكندرية.. وقال ان المرحلة الثانية للمشروع تستهدف تقديم خدمات أخري مثل حجز تذاكر القطارات والطائرات والعبارات والمسارح والسينمات والأوبرا وخدمات المرور.. وانه سوف يتم تغطية الجمهورية خلال شهر.واضاف انه في أول يوم عمل تلقي المركز عبر التليفون 007 اتصال وتم تنفيذ 085 طلبا وتسليمها للمواطنين في منازلهم.
واشار إلي أنه تم تنفيذ كل الطلبات التي قدمت للمركز خلال 3 أيام من طلبها..وأوضح ان العملاء نوعان.. الأول يتصل للاستفسار فقط.. والثاني يتصل للاستفسار وطلب خدمة..
وقال انه بمناسبة الافتتاح تقرر خصم 02٪ علي كل طلب لاستخراج 3 شهادات ميلاد و51٪ علي الخدمات الأخري.وأوضح ان المواطن يقوم بالاتصال برقم 48991 ويحدد الخدمة التي يريدها ويحصل منه المختص علي البيانات كاملة ويشترط الطلب شهادة الميلاد ان يكون الشخص نفسه أو قريبا من الدرجة الأولي أو الثانية ويتم التأكد من ذلك عند التسليم.. كما يحدد سعر الخدمة فمثلا شهادة الميلاد تكون تكلفتها 91 جنيها شاملة التوصيل للمنزل.وأشار إلي ان المندوبين العاملين بالمركز لديهم كارنيهات انابة تم استخراجها من وزارة التنمية الادارية وبعد اجراء الفحص الأمني لهم.. وبموجب هذا الكارنيه يستطيع المندوب التعامل مع السجل المدني المختص.. حيث يقدم البيانات ويحصل علي الشهادات المطلوبة.. وبعد ذلك يتم ارسالها لطالب الخدمة عن طريق البريد السريع بواسطة شركة مختصة تم الاتفاق معها.