فوجئ العاملون بحي السيدة زينب بوجود د. اسامة كمال محافظ القاهرة بينهم خلال التوقيع بدفاتر الحضور، بدون إخطار مسبق وتجول خلالها بمبني الحي للتعرف علي مشاكل العاملين ، والمعوقات التي تواجههم في تقديم الخدمة للمواطنين علي أكمل وجه.. مؤكداَ عليهم ببذل الجهد والعمل والتيسير علي المواطنين في تقديم الخدمة المميزة. وطالب المحافظ رئيس الحي اللواء أحمد عبد الفتاح بضرورة فرض الانضباط بالعمل ، والالتزام بمواعيد الحضور والانصراف.. واشار المحافظ الي ارتفاع مستوي النظافة بشوارع الحي بعد قيامه بجولة تفقدية بمفرده ، وتلاحظ له قيام الوردية الصباحية بالاعمال المنوطة بها من اخلاء وتفريغ الصناديق من القمامة، وكنس الشوارع . كما تفقد المحافظ المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بديوان عام المحافظة ، وأطمأن علي سير العمل، وحسن استقبال الموظفين للمواطنين وتلبية احتياجاتهم ومطالبهم ، ورفعها للمسئولين والمختصين، وتحديد موعد لهم للرد علي شكواهم. واستمع المحافظ لأحد المواطنين الذي شكا من ارتفاع سعر قيمة الارض المخصصة من المحافظة للحصول علي جبانة ، ووعد المحافظ بدراسة الموضوع، وامكانية تقسيط قيمة الارض التي لم تسلم بعد.