ذكرت صحيفة "دايلي نيوز" الأمريكية أن البريطانية "إيزابيل روبرتس"، 20 عاما، حاولت أن تشارك في تحدي دلو الثلج، وإذا بها تصرخ من شدة الألم بسبب انخلاع فكها. ولاحظت ايزابيل، أثناء مرورها أمام الكاميرا، أن شيئاً ما أصاب فكها، لتتحّول مشاعرها من الحماس والفرح إلى الحزن والألم، عند رؤيتها الإصابة التي تعرضت لها.
وبدأت والدتها "جونا كيلي"، التي كانت تصور الحالة بالفيديو، تطالبها بالتوقف عن سكب المياه الباردة وأخذ الحذر، وكانت تلك هي آخر كلمات تم سماعها قبل انتهاء الفيديو المصور.
وتم نقل روبرتس فورا إلى مستشفى "رويسل" البريطاني، حيث قام الأطباء بإعادة تركيب وتنسيق عظام فكها، قبل أن يوصيها بتناول السوائل لمدة أسبوعين، وتجنب أي نوع من الأطعمة الأخرى.