بعد اعتذاره.. أحمد فتوح ينتظم في تدريبات الزمالك استعدادًا لمواجهة مودرن سبورت    منافسة ثنائية وصدام مستحيل.. موسم شاق ينتظر عمر مرموش في السيتي (تحليل)    نائب رئيس جامعة القاهرة يستعرض الاستراتيجية الوطنية لمكافحة الفساد ضمن فعاليات معسكر «قادة المستقبل»    رومانو: بعد إصابة لوكاكو.. نابولي يخاطب مانشستر يونايتد من أجل مهاجمه    قائمة ريال مدريد - ظهور ماستانتونو لأول مرة أمام أوساسونا.. وتواجد الصفقات الجديدة    قبل لقاء زيلينسكي وقادة أوروبيين.. ترامب: حرب روسيا وأوكرانيا هي حرب بايدن «النعسان»    فيديو على مواقع التواصل الاجتماعي يكشف تعاطي سائق نقل ذكي المخدرات وضبطه بالقاهرة    تقصير أم نفاق؟ أمين الفتوى يجيب على سؤال حول الفتور فى العبادة    إيهاب توفيق وفرقة كنعان الفلسطينية يضيئون ليالي مهرجان القلعة الدولي للموسيقى والغناء    محافظ الوادي الجديد يعتمد النزول بسن القبول بالصف الأول الابتدائي بالمدرسة الرسمية الدولية    أسعار سبائك الذهب اليوم الاثنين 18 أغسطس 2025.. بكام سبيكة 2.5 جرام؟    قرار جمهوري بمد فترة حسن عبد الله محافظًا للبنك المركزي لعام جديد    مدينة إسنا تجرى إصلاحات شاملة لطريق مصر أسوان الزراعى الشرقى    «قد تصل لسنة».. رئيس تحرير الأهلي يكشف مستجدات شكوى بيراميدز لسحب الدوري    برشلونة يرفض ضم نجم إنتر ميلان    تعليم الوادي يعلن مواعيد المقابلات الشخصية للمتقدمين لشغل الوظائف القيادية    كيف بدأت مطاردة فتيات طريق الواحات؟.. أقوال ضابط المباحث تكشف التفاصيل| خاص    رئيس مجلس السيادة السوداني يصدر قرارات بتشكيل رئاسة هيئة أركان جديدة    أسامة السعيد: الموقف المصرى تجاه القضة الفلسطينية راسخ ورفض للتهجير    المسلماني ونجل أحمد زويل يزيحان الستار عن استديو زويل بماسبيرو    يتضمن 20 أغنية.. التفاصيل الكاملة لألبوم هيفاء وهبي الجديد    الخارجية الفلسطينية تدين قرار الاحتلال الإسرائيلي التعسفي بحق الدبلوماسيين الأستراليين    وكيل صحة الإسماعيلية تتفقد دار إيواء المستقبل (صور)    الأعلى للإعلام يعلن انطلاق الدورة التدريبية ال61 للصحفيين الأفارقة    «بيطري قناة السويس» تُطلق برامج دراسات عليا جديدة وتفتح باب التسجيل    تووليت وكايروكي يحيون ختام مهرجان العلمين الجديدة (أسعار التذاكر والشروط)    تعرف على الفيلم الأضعف في شباك تذاكر السينما الأحد (تفاصيل)    وكيل الأزهر: مسابقة «ثقافة بلادي» نافذة لتعزيز الوعي ونقل صورة حقيقية عن مصر    هل المولد النبوي الشريف عطلة رسمية في السعودية؟    البحوث الفلكية : غرة شهر ربيع الأول 1447ه فلكياً الأحد 24 أغسطس    الرقابة المالية: 3.5 مليون مستفيد من تمويل المشروعات الصغيرة ومتناهية الصغر حتى يونيو 2025    هل يتم تعديل مواعيد العمل الرسمية من 5 فجرًا إلى 12 ظهرًا ؟.. اقتراح جديد في البرلمان    الليلة.. عروض فنية متنوعة ضمن ملتقى السمسمية بالإسماعيلية    نسف للمنازل وقصف إسرائيلي لا يتوقف لليوم الثامن على حي الزيتون    مصرع عامل وطفل فى انهيار منزل بدار السلام بسوهاج    حبس المتهمين بالتخلص من جثة صديقهم أثناء التنقيب عن الآثار في الشرقية    وزير الأوقاف ناعيا الدكتور صابر عبدالدايم: مسيرة علمية حافلة بالعطاء في خدمة اللغة العربية    "العدل": على دول العالم دعم الموقف المصري الرافض لتهجير الفلسطينيين من أرضهم    الصحة العالمية تقدم أهم النصائح لحمايتك والاحتفاظ ببرودة جسمك في الحر    الداخلية تكشف ملابسات مشاجرة بعصى خشبية أمام محل تجاري في الإسكندرية    "كان واقف على الباب".. مصرع شاب سقط من قطار الصعيد بسوهاج    القوات الإسرائيلية تعتقل 33 عاملاً فلسطينيا جنوب القدس    وزير المالية: مستمرون في دفع تنافسية الاقتصاد المصري    الشيخ خالد الجندي: مخالفة قواعد المرور معصية شرعًا و"العمامة" شرف الأمة    رضا عبدالعال: خوان ألفينا سيعوض زيزو في الزمالك.. وبنتايج مستواه ضعيف    أيمن الرمادي ينتقد دونجا ويطالب بإبعاده عن التشكيل الأساسي للزمالك    في يومها الثالث.. انتظام امتحانات الدور الثانى للثانوية العامة بالغربية    يحتوي على غسول للفم.. كيف يحمي الشاي الأخضر الأسنان من التسوس؟    «الديهي»: حملة «افتحوا المعبر» مشبوهة واتحدي أي إخواني يتظاهر أمام سفارات إسرائيل    أسعار البيض اليوم الإثنين 18 أغسطس في عدد من المزارع المحلية    «متحدث الصحة» ينفي سرقة الأعضاء: «مجرد أساطير بلا أساس علمي»    كلية أصول الدين بالتعاون مع جمعية سفراء الهداية ينظمون المجلس الحديثى الرابع    انطلاق امتحانات الدور الثاني للشهادة الثانوية الأزهرية بشمال سيناء (صور)    إصابة 14 شخصا فى تصادم ميكروباص وربع نقل على طريق أسوان الصحراوى    الخارجية الفلسطينية ترحب بقرار أستراليا منع عضو بالكنيست من دخول أراضيها 3 سنوات    استقرار أسعار النفط مع انحسار المخاوف بشأن الإمدادات الروسية    نشرة أخبار ال«توك شو» من «المصري اليوم».. متحدث الصحة يفجر مفاجأة بشأن سرقة الأعضاء البشرية.. أحمد موسى يكشف سبب إدراج القرضاوي بقوائم الإرهاب    سامح حسين يعلن وفاة نجل شقيقه عن عمر 4 سنوات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«حماية المستهلك» يحذر شركات السيارات من التهاون فى حل شكاوى العملاء
نشر في أموال الغد يوم 21 - 02 - 2010

حذر مصدر مسؤول فى جهاز حماية المستهلك من اتخاذ الجهاز إجراءات مشددة ضد شركات السيارات التى تتهاون فى التعامل مع الشكاوى الواردة بحقها، خاصة بعد أزمة العيوب الفنية التى طالت طرازات عدد من الشركات العالمية المتواجدة فى السوق المحلية.
وأشار المصدر إلى أن مشاكل الأخطاء الفنية التى ظهرت فى طرازات عدد من شركات السيارات، دفعت الجهاز إلى التشديد على الشركات، فيما يتعلق بالالتزام بميثاق شرف بيع السيارات، ليس فقط مع الكيانات التى واجهت مشاكل تتعلق بعيوب فنية فى الفترة الأخيرة، ولكن التى يرد بشأنها شكاوى تتعلق بالصيانة والضمان بشكل عام.
وأضاف أنه سيتم إعلان أسماء الشركات غير الملتزمة لتحذير العملاء منها، وهو الاتجاه الذى كان سائداً خلال الفترة الماضية دون تطبيقه، باعتبار أن الجهاز كان يفضل الحلول الودية مع الشركات فى حل شكاوى العملاء.
ومن جانبه، قال اللواء حسن سليمان، رئيس الشعبة العامة للسيارات فى اتحاد الغرف التجارية، إن الضمان الحاصل عليه العميل عند شراء السيارة يتضمن بنوداً تكفل حقه، خاصة حال ظهور أى عيب فى الصناعة خلال فترة الضمان، مشيراً إلى أن هذه البنود تلزم الشركات بالتعامل مع العيوب المكتشفة.
وأضاف سليمان أن الأزمة الأخيرة المثارة، بشأن بعض العيوب التى ظهرت فى بعض موديلات عدد من الشركات العالمية، تحسب لهذه الشركات وليس ضدها، خاصة أنها اعترفت بها وبادرت لعلاجها. يأتى هذا فى الوقت الذى عقد فيه جهاز حماية المستهلك اجتماعا يوم الخميس الماضى لمتابعة التزام شركة «تويوتا إيجيبت» بإصلاح طرازات « كورولا» التى ظهرت بها عيوب فنية فى ناقل الحركة « الفتيس»، وفقاً لاعترافات الشركة العالمية.
كان جهاز حماية المستهلك، قد أعلن أمس الأول، أن «تويوتا إيجيبت» بدأت بإصلاح 40 سيارة، تمثل الدفعة الأولى من السيارات المعيبة فى السوق المحلية، من خلال قطع غيار تم استيرادها خصيصاً من الشركة الأم فى اليابان، على أن تستكمل إصلاح نحو 5600 سيارة خلال الفترة المقبلة.
وأشار سعيد الألفى، رئيس الجهاز، إلى أن الجهاز يراقب موديلات السيارات التابعة لشركتى «فولكس فاجن»، و«هوندا»، بعد اكتشاف عيوب فى ناقل الحركة فيهما أيضاً. من جانبه، رأى عمر بلبع، نائب رئيس الشعبة العامة للسيارات فى اتحاد الغرف التجارية، أن استدعاء أكثر من شركة عالمية لطرازات تابعة لها دفع العميل إلى التأنى فى الإقدام على الشراء من هذه الشركات، لكنه أكد أن هذا الأمر متعلق بفترة زمنية مؤقتة، ستعاود الشركات بعدها الوصول إلى حركتها الطبيعية، خاصة أنها شركات كبرى وذات سمعة عالمية.
كانت شركة «تويوتا»، صانع السيارات الأول فى العالم، قد أعلنت أنها تدرس تقديم تخفيضات فى أسعار سياراتها فى بعض الدول ومنها ألمانيا، لمواجهة تدهور شعبيتها بعد الأزمة الأخيرة المتعلقة باستدعاء ملايين السيارات حول العالم لاكتشاف أخطاء فنية، منها ما يهدد سلامة وأمان السائق. وكانت «تويوتا» هى أكبر منتج سيارات فى العالم قد استدعت نحو 8.5 مليون سيارة لإصلاح عدة عيوب منها عيب فى دواسة البنزين.


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.