قال هشام صفوت، رئيس شركة جوميا مصر لخدمات التجارة الإلكترونية، إن الشركة تعتزم تفعيل خدمة جديدة بالسوق المحلية خلال 2017 وهي جوميا ترافيل . وأوضح خلال المؤتمر الصحفي المنعقد بمناسبة مرور 4 سنوات على جوميا أن شركته تستهدف رفع نسبة إرضاء العميل عن الخدمة المقدمة بنهاية الشهر الحالي إلي 90% مقارنة ب85% حاليا، مؤكدًا أن جوميا تتعامل مع نحو 800 مورد و2700 شريك محلي. وأضاف أن عدد المنتجات المعروضة علي موقع جوميا خلال العام الحالي بلغ 200 ألف منتج، مقارنة ب 700 منتج في 2012، مشيرًا إلى أن 5 من كل 10 أشخاص من عملاء الشركة يقومون بالشراء عبر أجهزة الهواتف المحمولة، وأن 30% من عملاء جوميا من خارج القاهرة والإسكندرية. نوه إلى أن الشركة كانت تتلقي 100 طلب يوميًا منذ 4 سنوات ارتفعت إلي آلاف الطلبات حاليًا، مقدرًا عدد موظفي جوميا ب350 موظفًا. في سياق آخر كشف صفوت عن استهداف الشركة توقيع اتفاقية مع هيئة البريد، خلال الربع الأخير من العام الحالى، تقوم جوميا بموجبها باستغلال مراكز توزيع البريد فى توصيل المنتجات للعملاء بوسيلة آمنة وسعر معقول. وتابع أن عملاء الشركة الذين يقومون بالدفع فور تسلُّم المنتج انخفضت نسبتهم من 98% العام الماضى إلى 90% فى 2016، وتعكف الشركة من خلال تعاونها مع بنكى مصر والعربى الأفريقى علي زيادة معدلات الدفع عبر بطاقات الائتمان.
