في عيد ميلادها الرابع.. جوميا تحتفل بوصول عدد عملائها الأوفياء إلى مليون

تحتفل جوميا مصر اليوم بمرور أربعة أعوام من النجاح في مجال التجارة الإلكترونية. وتأسست جوميا الرائدة في التجارة الإلكترونية في مصر عام 2012، وبدأت رحلتها للسعي نحو إنشاء منصة للتجارة الإلكترونية فريدة من نوعها وواسعة الانتشار يستفيد منها العملاء في جميع أنحاء مصر. وصرح هشام صفوت، الرئيس التنفيذي لجوميا مصر "عندما أسسنا جوميا لأول مرة في مصر، كان هدفنا الرئيسي هو النهوض بالتجارة الإلكترونية في مصر نظرًا لعدم معرفة المجتمع بفكرة التسوق عبر الانترنت، ولكن كل شيء تغير على مدار الأربع سنوات الماضية حيث زاد عدد العملاء بنسبة 500٪ سنويًا ".
تضع جوميا إرضاء العملاء في اعتبارها ولذلك تحرص دائمًا على تقديم خدمات ما قبل وما بعد البيع. تشمل هذه الخدمات إنشاء AIGX، وهي خدمة الشحن الخاصة بجوميا، وأيضا تأسيس العديد من المراكز بمناطق متعددة في القاهرة لتسهيل عمليات تجميع الطلبات. أما بخصوص الخدمات عبر الانترنت، تنظم جوميا سلسلة مستمرة من الفعاليات والحملات طوال العام، تشمل بلاك فرايداي Black Friday التي تمنح العملاء خصومات هائلة.
حققت جوميا نجاحًا رائعًا خلال السنوات الأربعة الماضية من خلال دعم فريق العمل المكون من 315 موظف موهوب ومجتهد. يعد هذا الفريق من أهم عوامل نجاح جوميا وقوتها لتصبح منصة رائدة في التسوق الإلكتروني في مصر.
تضم جوميا الآن أكثر من 3000 بائع وأكثر من 140000 كود تعريفي للمنتج (SKU) بمتجرها الإلكتروني، وتفخر بعرض أكبر مجموعة متنوعة من المنتجات الأصلية بالأسواق. وتعرض تصنيفات مختلفة من المنتجات بدايةً من الأجهزة الإلكترونية والأجهزة المنزلية إلى منتجات الأزياء وما بين ذلك. تتعهد جوميا بزيادة عدد البائعين خلال السنوات التالية لمنح العملاء المزيد من المنتجات.
بالإضافة إلى إرضاء العملاء، تلتزم جوميا بتوفير العديد من فرص العمل في المجتمع المصري من خلال زيادة عدد البائعين والموظفين بشكل منتظم. قامت جوميا بإضافة خاصية shop-in-shop لزيادة فرص البائعين المحليين في بيع منتجاتهم على موقع واسع الانتشار. كما تقوم جوميا بدعم المواهب المحلية وزيادة عدد البائعين المحليين للتأثير الإيجابي على الاقتصاد المصري.
بمناسبة العيد الرابع لجوميا، تقدم جوميا أكثر من 5 آلاف عرض مختلف على جميع المنتجات من 5 أبريل إلى 7 أبريل. وقامت ببدء حملة عبر الانترنت باسم "Play for the team" منذ 29 مارس وهي مسابقة لحصول عملاء جوميا على خصم 40٪ على موبايل آيفون 6 اس إذا حصلت الحملة على أكثر من 10 آلاف إعجاب من خلال مواقع التواصل الاجتماعي. تعد هذه الحملة في مصر جزءًا من الحملة الاقليمية التي تطلقها جميع فروع جوميا في قارة افريقيا للاحتفال بالنجاح الناتج عن قاعدة كبيرة من المعجبين.