تمكنت شركة مصر العليا لتوزيع الكهرباء، من تنفيذ أعمال توسع واحلال لتطوير البنية التحتية لشبكات الكهرباء ، حيث تم تنفيذ عدة خطط ومشروعات بمحافظة قنا، بإجمالي استثمارات تصل إلى حوالى 1,9 مليارجنيه خلال الفترة من 2014 وحتى 2021. ونجحت الشركة في تطوير شبكات الكهرباء بالمحافظة من خلال (خطة طموحة – ذاتية – حياة كريمة – إحلال هوائيات) حيث بلغ قيمة ما تم تنفيذه لتطوير الشبكات بمحافظة قنا خلال الفترة حوالى 900 مليون جنيه. وحول المشروعات القومية والمشروعات المنفذة للغير، فقد قامت الشركة بدراسة وتنفيذ التغّذية الكهربية للمشروعات القومية والمشروعات المنفذة للغير بالنطاق الجغرافي للشركة والمدن الجديدة التابعة لهيئة المجتمعات العمرانية، والمشروعات القومية لمياه الشرب والصرف الصحي والمصانع والمدارس والري ..... الخ، والتي تسهم في تنمية المجتمع وتحقيق حياه أفضل للمواطن، وبلغت قيمة المشروعات المنفذة للغير بمحافظة قنا خلال الفترة حوالى مليار جنيه. وقامت الشركة بإنشاء وتشغيل مركز الاصدار الآلي لإصدار طباعة فواتير الاستهلاك وفقاً لأحدث الانظمة العالمية وبدأ بالفعل اعتباراً من اول يوليو 2020. وتم الالتزام ببرنامج القراءة الموحد وربطه مع مركز الاصدار لتحقيق مبدأ الشفافية وضمانة كافة حقوق المواطن لمراقبة استهلاكه والقضاء تماماً على الشكوى من عشوائية القراءة، كما تم الانتهاء من تطوير عدد (11) مراكز خدمة عملاء من أجمالي عدد (12) مراكز بقطاع كهرباء قنا. وتم تجهيز جميع مراكز خدمة العملاء بأحدث الاجهزة وربطها مع مركز الاصدار والمنصة الاليكترونية. وتسعى الشركة جاهدة لتحقيق رضا العميل من خلال فتح منصات الكترونية متعددة لبحث شكاوى المواطنين واستفساراتهم والرد عليها. وفى هذا الإطار أكد الدكتور محمد شاكر وزير الكهرباء والطاقة المتجددة على رفع مستوى الخدمة والشبكة الكهربائية، مشددا علي اهمية استقرار التغذية الكهربائية وإصلاح كل الأعطال الطارئة في جميع المناطق. كما أكد الوزير على ضرورة الإهتمام برفع مستوى الأداء فى القطاعات والادارات المختلفة بالشركات ، و الإهتمام بتفعيل كل الآليات الخاصة بدقة القراءات والتأكيد على تفعيل برنامج القراءة الموحد ، وتكثيف الجهود فى التفتيش لمواجهة سرقات التيار الكهربائى.
