" النقل " تعلن حالة الطوارئ القصوى بمترو الأنفاق خلال شهر رمضان

أعلن المهندس هانى ضاحى وزير النقل عن إعلان حالة الطوارئ القصوى بجميع محطات المترو في الخطوط الثلاثة ، " حلوان – المرج " و" شبرا الخيمة – المنيب " و " العتبة – الأهرام بمصر الجديدة " بهدف تقديم خدمة متميزة للمواطنين خلال شهر رمضان.
وأوضح أنه تم التنسيق مع شرطة النقل والمواصلات لتكثيف الحملات التفتيشية وتأمين المحطات من الداخل والخارج .
وطالب وزير النقل قيادات شركة مترو الأنفاق بتشكيل غرفة عمليات تعمل على مدار اليوم لتلقي شكاوى المواطنين وبلاغاتهم في حال وجود أي قصور في توفير الخدمة المطلوبة ، وكذلك العمل على سرعة تذليل جميع العقبات أو المشاكل التي قد تطرأ خلال الشهر واتخاذ قرارات فورية مباشرة للقضاء عليها ، كما أكد على مسئولي المترو بضرورة التيسير على المواطنين وحسن التعامل معهم .
ومن جانبه ، كلف المهندس علي الفضالى رئيس مجلس إدارة شركة المترو ، المسئولين بمتابعة غرف العمليات والتحكم المركزي( CCP – PCP ) لسير القطارات بخطى المترو بحل أي مشاكل تحدث في أسرع وقت ، كما تقرر تشغيل الخط الساخن على مدار 24 ساعة اعتبارا من اليوم لتلقى جميع الشكاوى والاقتراحات لمستخدمي المترو برقم تليفون " 16048 " .
وأشار إلى أنه تم إعداد جداول تشغيل للقطارات بإجمالي ( 1610 ) رحلة يومياً بخطى المترو لتواكب الزيادة في عدد الركاب ، منها ( 520 ) رحلة بالخط الأول ونحو ( 660 ) رحلة بالخط الثاني ، و ( 430 ) رحلة بالخط الثالث ، كما تم الاستعداد برحلات إضافية يومياً بالخطين الأول والثاني يتم تشغيلهم في حالة الزيادة غير المتوقعة في أعداد الركاب ، بالاضافة الى إصدار تعليمات للسائقين بزيادة توقف القطارات بالمحطات المزدحمة طبقاً لجداول التشغيل ولإتاحة فرصة أكبر للركاب في النزول والصعود وبما لا يتعارض مع التشغيل .
وأكد الفضالي أنه سيتم زيادة عدد ساعات تشغيل القطارات طوال شهر رمضان حتى الساعة الثانية والربع صباحاً لتعمل قطارات الخدمة لمدة 21 ساعة يومياً ، لافتا إلى أنه سيتم تكثيف أعمال الصيانة خلال الثلاث ساعات الأخرى يومياً وذلك بناءً على توجيهات وزير النقل .
وأضاف رئيس المترو بأنه تم عمل مجموعات عمل بالمحطات لمتابعة أي مشاكل تحدث فوراً والعمل على حلها وضرورة تسهيل متطلبات الجمهور ، مشيراً إلى زيادة منافذ توزيع التذاكر بالمحطات ذات الكثافة العالية لتخفيف الزحام على الشبابيك ويتم تشغيل مكاتب الاشتراكات يومياً من الساعة السابعة صباحاً حتى الساعة الثالثة مساءً " بمناسبة بدء شهر رمضان " .