رئيس جامعة بنها: الانتهاء من المرحلة الثانية لمركز الاختبارات الإلكترونية    أسعار الذهب الأن في منتصف التعاملات.. عيار 21 ب 6960 جنيها    بدء موسم توريد القمح في محافظة دمياط    خبير أممي: ارتفاع الوقود يرفع تكلفة الطيران إلى 35% ويضغط على الشركات    البترول: توصيل شبكات غاز طبيعي لأكثر من 721 قرية ضمن حياة كريمة    محافظ الأقصر يتفقد مشروعات مدينة الشمس وطيبة الجديدة    اليمن: اختطاف ناقلة نفط قبالة سواحل شبوة في عملية سطو مسلح    صلاح حسب الله: تحرك مصر تجاه حرب إيران يتسم بدبلوماسية فك الألغام    فرنسا تطالب بعقوبة رادعة للمعتدي على راهبة في القدس    إسرائيل تقتل الحرية    حصاد الجولة الخامسة من المرحلة النهائية لمجموعة التتويج في الدوري.. بالأرقام    لاعبات مصر يحققن العديد من الميداليات في ختام البطولة الإفريقية للجمباز الإيقاعي    في مباراة سيميوني ال1000.. شباب أتلتيكو مدريد ينتصرون على فالنسيا    قبل مواجهة بايرن.. باريس سان جيرمان يتعادل مع لوريان في الدوري الفرنسي    سوريا.. تفكيك شبكة دولية لتهريب المخدرات وضبط كميات ضخمة بريف دمشق    ابتعد عن تلك الأماكن فورًا.. تعليمات جديدة للمواطنين لمواجهة التقلبات الجوية    حج 5 نجوم| لأول مرة.. الداخلية تنظم حملات توعية قبل السفر    المستثمر المدرسى الصغير| البورصة تفتح أبوابها للطلاب للتداول بقيمة 500 جنيه    مهرجان الإسكندرية للفيلم القصير يكرم متدربي ورشة التروكاج في ختام الدورة ال12    محرم بك تبوح بأسرارها.. اكتشافات أثرية تعود للعصر البطلمي والحفائر مستمرة    محافظ القاهرة يتابع ملف التصالح على مخالفات البناء وتنفيذ الموجة 29 لإزالة التعديات    مباشر الدوري الإنجليزي - أرسنال (0)-(0) فولام.. انطلاق المباراة    إصابة 6 أشخاص جراء اندلاع حريقين منفصلين بمبنى سكني واحد في سنغافورة    غدا، جامعة القاهرة تنظم يوما رياضيا للطلاب والأساتذة والجهاز الإداري    استمرار عبد الرازق رئيسا للحزب وعبد الجواد أمينا عاما، تشكيل هيئة مستقبل وطن والأمانات النوعية    دينا تنعى سهير زكي: أستاذتي ورمز الفن    وكيل يان ديوماندي يكشف ل في الجول حقيقة مفاوضات ليفربول لتعويض رحيل صلاح    بايرن ميونخ يتعادل 3-3 مع هايدنهايم في الدوري الألماني    إصابة 10 من أسرة واحدة بتسمم غذائي في سوهاج    الفصائل الفلسطينية: التعامل مع قضية سلاح غزة سيتم في إطار الإجماع الوطني    الإثنين، إجراء المقابلات الشخصية ل561 خريجا للقيد بالجدول العام للمحامين    وزارة «السياحة» تُكثف الاستعدادات الجارية لموسم الحج السياحي    وزير باكستاني: التوتر الإقليمي يعرقل الاستثمارات ويهدد الاقتصاد العالمي    "الإفتاء": الحصول على عوائد شهادات الاستثمار والودائع البنكية حلال شرعًا    عمرو دياب يتألق في حفل الحكاية.. رحلة موسيقية بين الماضي والحاضر    رحيل أسطورة الرقص الشرقي في مصر.. وفاة سهير زكي بعد مسيرة حافلة    الصحة اللبنانية: 2659 شهيدا جراء العدوان الإسرائيلي منذ 2 مارس الماضي    وزير الصحة يستقبل بابا الروم الأرثوذكس لبحث إنشاء مستشفى بالإسكندرية    المهن التمثيلية تتابع حريق لوكيشن "بيت بابا 2" وتطمئن على فريق العمل    في دورته الأربعين.. معرض تونس الدولي للكتاب يتوج المبدعين و"إندونيسيا" ضيف شرف    وزيرا خارجية الكويت وباكستان يبحثان التطورات الإقليمية    الصحة توضح ضوابط سحب تراخيص الأطباء لحماية المرضى    مستشفيات سوهاج الجامعية تستقبل أكثر من 45 ألف مريض وتجري 17 ألف جراحة    زيارة مفاجئة لوكيل صحة أسيوط لمستشفى البداري المركزي    كيف قادت القوة والترف قوم ثمود إلى الهلاك؟ عالم أزهري يوضح    ضبط صاحب سيارة عرقل حركة الترام بالإسكندرية بعد تداول فيديو    الأمن يكشف تفاصيل مشاجرة شاب في الشيخ زايد بعد فيديو متداول    كامل أبو علي يتفقد مشروع الاستاد الجديد للنادي المصري    جماعة أصحاب اليمين الإرهابية تخضع للتحقيق.. لماذا تخشى بريطانيا من تورط إيران في الهجمات على اليهود؟    السر الكامن في فاطمة الزهراء سيدة نساء العالمين    مصطفى الفقي: المشير طنطاوي كان مرشحًا لمنصب نائب الرئيس قبل عمر سليمان    وزارة الشباب والرياضة تطرح وظائف جديدة في 3 محافظات.. تخصصات متنوعة ورواتب تنافسية    قافلة سرابيوم الطبية.. نموذج رائد لجامعة القناة في تعزيز الشراكة المجتمعية    بتكلفة تجاوزت 8.5 مليار جنيه.. إصدار مليون قرار علاج على نفقة الدولة خلال 3 أشهر    حوار| رئيس اتحاد عمال الجيزة: إطلاق ملتقيات للتوظيف.. وخطة لخفض البطالة    رئيس الرعاية الصحية: تخليد أسماء شهداء الفريق الطبي على المنشآت الصحية    «الإفتاء» توضح حكم زيارة قبر الوالدين وقراءة القرآن لهما    الأزهر للفتوي يوضح مكانة العمل في الإسلام    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تنظيم الاتصالات: تي اي داتا الأعلى في عدد الشكاوى خلال الربع الثاني من 2013
سامح الفقي نشر في أموال الغد يوم 22 - 12 - 2013

كشف تقرير صادر عن لجنة حقوق المستخدمين بالجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الشركة المصرية لخدمات نقل البيانات تي اي داتا تصدرت شركات الانترنت من حيث عدد الشكاوى المقدمة ضدها بواقع 2386 تم الرد على 2288 شكوى منها بنسبة استجابة 95.89% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 13.4 يوم.
وورد إلى الجهاز 562 شكوى لشركة اتصالات انترنت تم الرد على 522 شكوى منها بنسبة استجابة 99.24% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 2.27 يوم، وتلقى الجهاز ضد فودافون انترنت 511 شكوى تم الرد عليهم بشكل كامل بنسبة استجابة 100% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 2.2 يوم،
وأوضح التقرير أن مستخدمي شركة لينك دوت نت توجهوا ب 890 شكوى تم الرد عليهم بشكل كامل بنسبة استجابة 100 % ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 2.6 يوم.
وحول خدمات المحمول أوضح تنظيم الاتتصالات أن الشكاوى الواردة ضد شركة اتصالات بلغت 470 شكوى وتم الرد عليهم بالكامل والاستجابة بنسبة 100% في متوسط لفترة عمر الشكوى يوم واحد، وفي موبينيل وردت 518 شكوى تم الرد على 517 بخلاف شكوى واحدة ونسبة استجابة 99.8% ومتوسط فترة عمر الشكوى 8.01 يوم وعن فودافون ورد للجهاز 624 شكوى تم الرد عليهم بالكامل ونسبة الاستجابة 100% في متوسط لفترة عمر الشكوى 0.86 يوم.
وشدد التقرير أن خدمات نقل الأرقام كانت الأعلى من حيث عدد الشكاوي وتلقى الجهاز ضد اتصالات 2475 شكوى تم الرد عليهم بشكل كامل بنسبة استجابة 100% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 2.66 يوم
أشار الجهاز إلى أنه تلقى 1410 شكوى ضد شركة موبينيل تم الرد عليهم بشكل كامل بنسبة استجابة 100% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 2.63 يوم مشيرًا إلى أن فودافون واجهت 1621 شكوى تم الرد عليهم بشكل كامل بنسبة استجابة 100% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل0.63 يوم.
وحول الخطوط الثابتة ورد إلى شركة المصرية للاتصالات 1106 شكوى تم الرد على 1000 شكوى منها بنسبة استجابة 90.42% ومتوسط فترة عمر الشكوى لدى المشغل 26.7 يوم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.