بحث الدكتور إسماعيل عبد الحميد محافظ دمياط في لقائه المفتوح بالمواطنين يومي الإثنين والأربعاء من كل أسبوع عددًا من المطالب والمشكلات التي تم حسمها في وجود التنفيذيين المختصين. كما بحث المحافظ شكوى المواطنين من طفح مياه الصرف الصحي بمنطقة البصايلة بمركز دمياط وباب الحرس، وكلف المهندس عصام الشال مسئول الصرف الصحي بالتوجه إلى هذه المناطق للمعاينة، واتخاذ الإجراءات اللازمة لرفع مياه الصرف الصحي وقيام لجنة المتابعة بالمرور على هذه المناطق لمتابعة الموقف . واستمع المحافظ إلى مواطن فقد اثنين من أبنائه فى حادث اختناق بمنزلهم بالشعراء، حيث قرر صرف مساعدة مالية فورًا من التضامن الاجتماعى وتدبير مسكن بديل. وأصدر تعليماته لرئيس مدينة رأس البر بشأن شكاوى عدد من المواطنين من برجولات شارع النيل، وأكد على بدء الاستعدادات من الآن لاستقبال يوم شم النسيم الذي يعد تجربة عملية لاستقبال موسم الصيف القادم. وتم خلال اللقاء بحث مطالب عدد من الشباب للحصول على فرصة عمل حيث تم توجيههم لمديرية القوى العاملة لاختيار فرص عمل مناسبة فى القطاع الخاص .