رؤى

الكابلات الفايبر بهيئة الاتصالات

سبق وكتبت هنا عن هيئة الاتصالات، وأعطال الإنترنت فى شركة تى داتا التابعة لها، وتأخرهم فى الصيانة، وإغلاق الشركة يومين فى الأسبوع كراحة لا يعملون بها، بعد نشر المقال تلقيت عدة مكالمات من بعض المسئولين فى هيئة الاتصالات،
وأرجعوا تأخرهم فى الصيانة إلى انشغالهم بتطوير الخدمة بشكل عام، حيث تقوم الشركة بتغيير كابلات التليفونات على مستوى الجمهورية من نحاس إلى فيبر، وأكدوا أنه مع الفايبر ستتطور خدمة الانترنت بشكل كبير، من حيث السرعة وكذلك الأعطال، وخلال المحادثات التى جرت بينى وبينهم، اقترحت عليهم أن يخصصوا لذلك سنترالاً على مستوى الجمهورية فنىاً أو اكثر لإصلاح أعطال الإنترنت، وطالبت منهم أن يعتمدوا مستقبلا على خريجى الاتصالات، والعمل على تدريبهم وتأهيلهم للعمل على الأجهزة الحديثة، وقلت لهم إن هذا الاقتراح سوف يقضى تماما على مشكلة تأخر الشركة فى صيانة الأعطال، خاصة وأن عدد السنترالات على مستوى الجمهورية حوالى 2000 سنترال، وعدد العاملين بالهيئة 50 ألفاً بين فنى ومهندس وموظف وعامل، ووعدوا بالتفكير في هذا الاقتراح وأرسلوا لى ردا يبرر مشكلة تأخر الصيانة، ننشره إعمالا بحق الرد:
«إن تحقيق رغبة العملاء في الحصول على خدمة متطورة تواكب تلك المقدمة في معظم دول العالم هي أولوية الشركة المصرية للاتصالات دوما وهو ما يدفعها لإحلال الشبكات النحاسية بشبكات الألياف الضوئية تحقيقاً لمصلحة هؤلاء العملاء ورغباتهم. وتنفيذاً لذلك، قامت الشركة المصرية للاتصالات بالإعلان عن خطتها لتطوير شبكتها باستخدام كابلات الالياف الضوئية.
وتقوم الشركة المصرية للاتصالات بتنفيذ خطة طموحة لإمكانية توصيل 4 ملايين عميل بكابلات الألياف الضوئية ( الفايبر ) بديلا عن الكابلات النحاسية عن طريق وحدات تجميع حديثة MSAN وذلك بنهاية عام 2015، وقد انتهت الشركة من تركيب 2000 وحدة تجميع للخدمات المتكاملة MSAN بنهاية العام السابق 2014، يستفيد بها 2 مليون عميل على مستوى الجمهورية، وتستكمل الشركة خطتها على مدار 2015 للانتهاء من توصيل 2 مليون عميل آخرين.
توجه الشركة الحالي يرتكز على تحقيق رغبات العملاء ويضع الفوز بالمزيد من رضاء العملاء الاجلاء على قمة أولوياته ، بما يضمن حصولهم على خدمات اتصالاتية بأفضل جودة ممكنة تواكب استخداماتهم الشخصية المتطورة، حيث تعتمد التكنولوجيا المستخدمة فى وحدات التجميع على كابلات الألياف الضوئية التي تساهم في نقل خدمات البيانات بسرعات فائقة مقارنة بالكابلات النحاسية.
وتسعى المصرية للاتصالات إلى تعظيم دور كابلات الألياف الضوئية عن طريق خطة إحلالها كبديل للكوابل النحاسية وتوسيع وتعظيم قاعدة العملاء من مستخدمى الانترنت ليستفيدوا من خدمات البروباند بالتقنيات الحديثة. وكذلك تجنب انقطاع الخدمات أو تعطلها، وتوفير طرق وتقنيات سريعة لحل المشكلات الخاصة بالعملاء والاستجابة لمتطلباتهم فى أسرع وقت ممكن.
الشركة المصرية للاتصالات هي شركة الشعب المصري والمساهمين، وهي أبعد أن تكون من وصف المحتكر، حيث إنها ليست المقدم الوحيد لأية خدمة بل إن خدمات الاتصالات التي تقدمها الشركة بأنواعها تجد منافسة من الشركات العاملة في مصر، والشيء الوحيد الذي نحتكره هو كون المصرية للاتصالات حتى هذه اللحظة هي المشغل الوطني التاريخي الوحيد في العالم لا يقدم خدمات محمول».