استجابة ل"الوفد" وشكاوى آلاف المواطنين

جهاز الاتصالات يوقف عروض تى اى داتا وينذر بوقف الترخيص

قرر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات وقف العروض الجديدة لشركة تى اى داتا للانترنت والتى اوقفت فيها باقات الاكثر من 2 ميجا غير محدودة ووجه الجهاز انذارا شديد اللهجة الى الشركة لمخالفة شروط الترخيص، حيث لم تحصل الشركة على موافقة مسبقة من الجهاز قبل طرح الاسعار والباقات الجديدة.
وأكد المهندس هشام العلايلى رئيس الجهاز انه تم وقف العروض بالفعل لان الشركة وقعت فى مخالفة صريحة لشروط الترخيص وعرضت باقات بأسعار لم تعرضها على الجهاز وتحصل على الموافقة مسبقا وقال العلايلى ان قرار الوقف جاء لحماية المستخدمين والارتقاء بمستوى الخدمة واكد ان جهاز الاتصالات يتلقى آلاف الشكاوى يوميا من سوء خدمة الشركة وتبلغ الشكاوى اسبوعيا 13 الف شكوى ورأى الجهاز ان تكون الاولوية لحل المشاكل وتحسين الخدمة ورفع الكفاءة وضمان اتباع تعليمات الجهاز فى اطار حماية المنافسة وتحقيق اعلى درجة من كفاءة الخدمة لراحة المواطنين وأهاب رئيس الجهاز بجميع المواطنين عدم التردد فى تقديم شكاواهم للجهاز عن طريق الرقم الساخن155 وقال ان الجهاز حريص على تطبيق القانون رقم 10 لسنة 2003 على الجميع.
يأتى قرار الجهاز عقب نشر «الوفد» تحقيقا صحفيا كبيرا على صفحة اتصالات وتكنولوجيا عن عروض شركة تى اى داتا وفوضى الإدارة بها وإصرارهم على مخالفة كل اللوائح والقوانين فى سبيل استمرار استغلال الاحتكار للخدمة وتقديم خدمات متردية بأسعار مبالغ فيها وعدم الالتزام بالقواعد والقرارات التى يصدرها الجهاز وتلقى الجهاز الاف الشكاوى ضد قيادة الشركة المتمثلة فى المهندس احمد أسامة وتامر جاد الله وتفكيرهما فى اصدار هذه الباقة الجديدة وإلغاء الباقات اللا محدودة والتى تتيح للشركات والصحف العمل فى اضيق الحدود وذلك دون الرجوع للجهاز وقد وجه الجهاز لإدارة الشركة انذارا شديد اللهجة بوقف الترخيص ومن المنتظر ان يجري المهندس محمد النواوى الرئيس التنفيذى لشركة المصرية للاتصالات مالكة تى اى داتا تحقيقا موسعا مع إدراة تى اى داتا واتخاذ قرارات رادعة بعد تزايد الشكاوى.