كيفية حساب فاتورة استهلاك الكهرباء والتأكد من صحتها

مع بداية كل شهر يبحث العديد من المواطنين عن كيفية حساب فاتورة الكهرباء ولذلك طرحت شركات توزيع الكهرباء على مستوى الجمهورية، خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء لشهر ديسمبر، وذلك عبر مجموعة من الآليات التي تهدف من خلالها وزارة الكهرباء تسهيل الاستعلام وتحصيل الفواتير على المواطنين.
اقرأ أيضًا.. كيف تستعلم عن فاتورة الكهرباء؟
وتوفر شركات توزيع الكهرباء خدمة سداد قيمة الاستهلاك الشهري للعملاء عبر الموقع الإلكتروني الخاص بكل شركة حسب التوزيع الجغرافي. ويمكن للعملاء اتباع مجموعة من الخطوات والإجراءات الإلكترونية لحساب قيمة فاتورة الاستهلاك بكل دقة وفق الأسعار الجديدة التي تم البدء بها بداية من العام المالي الجاري 2021/2022
كما وجه جهاز حماية المستهلك عددًا من النصائح التي يجب تنفيذها للتأكد من صحة فاتورة استهلاك الكهرباء الشهرية قبل السداد، باعتباره
حق من حقوق المستهلك.
وترصد"بوابة الوفد"في التقرير التالي كيفية حساب قيمة فاتورة الاستهلاك والتأكد من صحة الفاتورة.
كيفية حساب قيمة فاتورة الاستهلاك:
-الدخول إلى الموقع الرسمي لجهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من خلال هذا الرابط.
http://egyptera.org/ar/BillCalc.aspx
-يوجد خيارين "معاك كمية الاستهلاك" و "نحسبلك كمية الاستهلاك".
-يتم اختيار نوع العداد سواء منزلي او تجاري.
-يتم ادخال قراءة العداد الحالية وقيمة أخر قراءة من واقع الفاتورة.
-ثم تقوم بالضغط على "احسب الفاتورة".
-يعرض الموقع كمية الاستهلاك، ورقم الشريحة الحالية ،وقيمة الاستهلاك ،ومقابل خدمة العملاء واجمالي قيمة الفاتورة.
- مع العلم أن قيمة الفاتورة لا تشمل رسوم النظافة أوالدمغات أو الاقساط المتأخرة.
كيفية التأكد من صحة الفاتورة:
-يقوم المواطن بمراجعة نمط الاستهلاك
الشهري لقيمة فاتورة الكهرباء ومقارنتها مع الفاتورة السابقة، بالإضافة إلى ملاحظة الاختلاف فى معدل الاستهلاك بين الشتاء والصيف وثبات الأحمال المركبة.
-وفي حالة ملاحظة أن قيمة الفاتورة الشهرية أكبر من الفاتورة السابقة ولا تعبر عن الاستهلاك الفعلى للمواطن، يجب قراءة العداد الخاص بالوحدة السكنية ومقارنتها بخانة القراءة الحالية المسجلة بالفاتورة.
-ويمكن حساب قيمة فاتورة الكهرباء الشهرية للاستهلاك قبل السداد للتأكد من صحة القيمة الموجودة بالفاتورة وذلك من خلال برنامج أحسب فاتورتك.
-وفي حالة وجود فرق بين خانة الاستهلاك الموجوده بالعداد وقراءة الفاتورة، يجب أن يقوم المواطن بتقديم شكوى للكهرباء.
-في حالة تقديم شكوى تقوم بالتوجه لشركة الكهرباء التابع لها ويتم تسجيل شكوى بعدم مطابقة فاتورة الاستهلاك بالقراءة الموجودة بالعداد، وذلك من خلال تصوير قراءة العداد، وعلى الفور تقوم الشركة بتصحيح الخطأ وسداد القيمة الفعلية لفاتورة الاستهلاك، أو تقديم شكوى على الخط الساخن لوزارة الكهرباء على رقم121
-كما يمكن تقديم شكوى على موقع جهاز تنظيم مرفق الكهرباء وحماية المستهلك من خلال الرابط التالي
http://egyptera.org/ar/ComplaintsForm.aspx
شركات توزيع الكهرباء
الكهرباء
كيفية حساب فاتورة الكهرباء
Share 1 Tweet 1 0
الرابط المختصر