(شاهد) البريد يطلق خدمة "وصلها" لشحن طرود التجارة الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي

شهد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات فعاليات إطلاق البريد المصري لخدمة "وصلها"، وهي خدمة شحن متطورة تعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعى AI والجغرافية المكانية GIS، و هي إحدى الخدمات اللوجيستية البريدية التي يقدمها البريد المصري لخدمة عملاء التجارة الإلكترونية سواء التجار أو العملاء، من خلال نقل طرود المنتجات المباعة عبر الإنترنت من البائع إلى المستهلك، بالإضافة إلى خدمة كل المواطنين الراغبين فى شحن طرود من الباب إلى الباب والاستفادة من الخدمات البريدية التى يقدمها البريد المصري.
يمكن للعملاء الحصول على خدمة شحن و توصيل من خلال تطبيق وصلها ، وموقع البريد المصري عبر منصة وصلها الرقمية، كما يمكن تسجيل طلب شحن من الباب الى الباب عبر الاتصال بمركز خدمة عملاء البريد المصري 16789 والاستعلام عن الخدمة وطلب الخدمة من خلال شات بوت، كما تمكن خدمة وصلها التجار / الصناع من إنشاء طرودهم الكترونيا وطباعة بوليصة الشحن وطلب مندوبو البريد لاستلام الطرود من موقع الانتاج أو شحنها من خلال أقرب مكتب بريد بسهولة ويسر، كما يمكنهم طلب تحصيل مبلغ معين عند التسليم، ليقوم البريد المصري بتحصيل المبلغ وإيداعه في حساب العميل لدى البريد المصري، سواء في حساب التوفير أو حساب جاري أو بطاقة دفع مسبق وجاء ذلك خلال زيارة الدكتور عمرو طلعت لمبنى الهيئة القومية للبريد بالقرية الذكية حيث كان فى استقباله الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد.
أكد الدكتور عمرو طلعت وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات أن البريد المصري يعد أحد أعمدة مصر الرقمية مما استلزم تبنى التقنيات الحديثة وعلى رأسها الذكاء الاصطناعي في اطار منظومة التحول الرقمي لتطوير الخدمات البريدية واللوجيستية التي يقدمها للمواطنين؛ موضحاً أن الخدمة الجديدة تأتى في إطار التطوير الشامل الذى يشهده البريد المصري من أجل إعادة صياغة دوره والاستثمار الأمثل لإمكانياته خاصة مع الانتشار الواسع لفروعه في جميع أنحاء الجمهورية.
أشار طلعت إلى أن خطة تطوير البريد تشمل تقديم خدماته بشكل يواكب التطورات العالمية وتلبى احتياجات المواطنين، وكذلك التوسع في تقديم خدمات جديدة لتعظيم الاستفادة من
قدرات البريد المصري اللوجيستية و الرقمية ، حيث تنضم هذه الخدمة الجديدة الى حزم الخدمات المتنوعة التي يقدمها البريد المصري والتى تشمل الخدمات البريدية والمالية واللوجيستية وخدمات مصر الرقمية؛ مؤكدا أهمية هذه الخدمة الجديدة في ضوء التنامي المستمر والكبير الذى يشهده سوق التجارة الالكترونية على الصعيدين المحلى والعالمى.
كما تم عرض لإدارة عمليات حركة أسطول النقل البري الخاص بالبريد المصري رقميا ليس فقط من خلال تقنيات التتبع GPS ولكن باستخدام أحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي وذلك بتخطيط خطوط السير باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعى، وإصدار أمر التشغيل اليومى رقميًا ومراقبة الحركة GIS، وإنشاء نطاقات جغرافية محددة لحركة السيارة وإطلاق إنذار فى حالة الخروج عن النطاق المحدد GIS سواء كانت سيارات نقل البريد أو سيارات خدمات التوزيع بهدف زيادة فعالية و كفاءة العمليات التشغيلية اللوجيستية للبريد المصري لتحسين جودة خدماته.
أوضح الدكتور شريف فاروق رئيس مجلس إدارة الهيئة القومية للبريد أن البريد المصرى يشهد حاليًا تطور كبير على كل الأصعدة يشمل تحديث وتطوير الخدمات المالية و البريدية واللوجستية؛ مشيرًا إلى أن هذه الخدمة الجديدة تمكن جميع العملاء سواء شركات أو أفراد من استخدام منصة الرقمية للخدمات البريدية واللوجيستية التى يقدمها البريد المصرى وطلب الخدمة من خلال قنوات تقديم الخدمة الرقمية العديدة والتى تتمثل فى التسجيل من خلال الموقع الإلكترونى أو تطبيق الهاتف المحمول او التواصل مع خدمة عملاء البريد المصرى من خلال الخط الساخن 16789؛ أو الشات بوت، وتوفر الخدمة امكانية طلب مندوب البريد المصري للشحن من الباب إلى الباب أو الشحن من مكتب البريد الى الباب ، مؤكدا ان البريد المصرى يسعى دائماً الى التحسين المستمر فى جودة الخدمات لتقديم الأفضل للمواطنين فى ربوع الوطن ليشمل جميع فئات وشرائح المجتمع المصرى بخدماته المالية والبريدية
واللوجستية بمستوى عالى ومتميز من الجودة وبأسعار تنافسية.
كما تفقد طلعت سيارات أسطول البريد المصرى، حيث تم تدعيم الأسطول بعدد 168 سيارة جديدة انضمت الى أسطول البريد المصري خلال عام 2021 ، واستمع إلى شرح تفصيلى من الدكتور شريف فاروق لسيارة المراقبة والتي تم تجيهزها للمراقبة الميدانية، حيث يمكن من التتبع الحي لسيارات أسطول البريد، مراقبة حركة السيارات والتزامها بالسرعة والنطاق الجغرافي المحددة لها، والمهلات الزمنية المخطط لها وفقًا لحركة المرور.
كما استمع الوزير إلى شرح عرض الدكتور شريف فاروق حول انجازات البريد المصري في عيد البريد، حيث تم تحقيق طفرة فى الخدمات البريدية و اللوجستية شملت التحول الرقمى وتطوير العمليات التشغيلية البريدية وفقًا للمعايير الدولية، وتم أيضا تغيير وتطوير الصورة البصرية ورفع كفاءة 50%؜ من أسطول النقل اللوجيستى والانتهاء من المرحلة الثانية من تطوير مركز التبادل اللوجستيات بمطار القاهرة وفقا للمعايير الدولية ذات الصلة بالأمن البريدي والتمكين الرقمى والشمول المالي لأصحاب المشروعات الصغير والمتناهية الصغر من خلال تطوير خدمات تمكنهم من الوصول إلى الأسواق المحلية والدولية عبر (منصة/ تطبيق وصلها Wassalah، وتحصيل مستحقاتهم وإيداعها في حساباتهم لدى البريد، كما قام دكتور شريف فاروق بتسليم الوزير وتم الحصول على توقيعه رقميًا على تطبيق وصلها، كأول عملية تسليم تتم على منصة الخدمة الرقمية.
جدير بالذكر أن خدمة "وصلها" تتيح لعملاء البريد المصرى تجربة فريدة للحصول على الخدمات البريدية وتعزز مفهوم المجتمع الرقمى حيث يستطيع العملاء بعد تسجيل بيانات شحناتهم تسجيل طلبات "Pickup" بمواعيد ارسال محدده وفقاً لرغبة كل عميل، وتوفر الخدمة إمكانية تتبع الشحنات فى كل مرحلة حتى التسليم من خلال الموقع الالكترونى، أو تطبيق وصلها، كما يمكن التواصل مع مندوب البريد المصري، وبالنسبة لأهمية الخدمة الى صغار الصناع و المنتجين فتوفر الخدمة منصة شحن متكاملة تمكنهم من تجهيز منتاجتهم و شحنها بأسعار تنافسية وإدارة عمليات اللوجيستية الخاصة بهم بسهولة ويسر، وإتاحة تقارير والDashboard تتيح الإطلاع اللحظى على موقف معالجة وتوزيع واستلام الطرود والمتحصلات المالية.
وفى سياق متصل؛ دشن الدكتور عمرو طلعت طابع "عيد البريد" التذكارى الذى أصدرته الهيئة القومية للبريد بمناسبة ذكرى عيد البريد ال 157 والذى يوافق 2 يناير من كل عام. وقد جاء هذا اليوم تخليدًا لذكرى قيام الخديوى إسماعيل حاكم مصر عام 1865 بشراء البوسطة الأوروبية العاملة فى مصر والتى أطلق عليها البوسطة الخديوية.
قدم الدكتور عمرو طلعت التهنئة لمجلس إدارة الهيئة القومية للبريد والعاملين بها؛ داعيا الى مزيد من الجهد والعمل الدؤوب لخدمة المواطنين وللحفاظ علي المكانة المتميزة التي يتمتع بها البريد المصري لدي المواطنين.
لمزيد من أخبار قسم التكنولوجيا تابع alwafd.news