أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أنه دؤوب الاطلاع علي الشكاوي الواردة عبر المواقع الالكترونية وتوجية الجهات المعنية بفحصها وتوفير الحلول اللازمة لها وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي مشيرا إلي أهمية دور الاعلام في المشاركة المجتمعية وتسليط الضوء علي قضايا المجتمع حتي يتثني الاضطلاع عليها ومعرفة كافه المشكلات والقيام بالتوجية بحلها. بخصوص شكوى مواطن بقرية تليجة مركز كفر صقر والذي يطالب بردم الترعة التي تحولت إلي بؤرة للتلوث بسبب إلقاء القمامة والحيوانات النافقة فضلا عن الرائحة الكريهة المنبعثة منها و الحشرات الضارة التي تتجمع حولها مما يساعد علي انتشار الامراض والاوبئة، هذا وبالاتصال بالادارة المركزبة للموارد المائية والري بغرب الشرقية تم بحث الطلب على الفور وأفادت أن الجزء المطلوب تغطيته لا ينطبق علية المعايير والشروط الواردة بالمنشور الوزاري رقم (4) لسنة 2017 المنظم لاعمال التغطيات، علماً بأنة صدر أمر رقم (2) تطهيرات للترعة وتم البدء في تنفيذ القرار منذ يوم السبت الماضي 14/3/2020. وهذا وبالاتصال بشركة القناة لتوزيع الكهرباء بخصوص شكوي المواطن بقرية " أبو سلامة" ببحر البقر بمركز الحسينية عن تهالك المحول الكهربائي بالقرية ولا يوجد به مفاتيح صالحة للاستخدام مما يؤدي الي ضعف الكهرباء بشكل دائم واتلاف الاجهزة المنزلية، أفادت الشركة أنه علي قدم وساق تم احلال وتجديد المحول علي الفور حفاظاُ علي أرواح المواطنين. بخصوص شكوي مواطن الذي يتضرر من استمرار انقطاع المياه عن عزبة غازي التابعة لمركز أولاد صقر، وبالاتصال بشركة مياه الشرب والصرف الصحي، أفادت أنه بالمتابعة مع مدير عام الفرع والمواطن مقدم الشكوي تبين أن العزبة بنهاية شبكات مدينة أولاد صقر وهي منطقة مرتفعة والمياه تصل مناوبة وجاري التنسيق مع الشبكات لضمان وصول المياه لباقي العزب، علما بأن العزبة تتغذي من خط مياه قطر (4) بوصة وجاري دراسة المنطقة بمعرفة التحليل الهيدروليكي لإنشاء خط جديد قطر (6) بوصة وسيتم أنشائه فور الانتهاء من الدراسة الهيدروليكية. بخصوص شكوي مواطن من مركز منيا القمح والذي يتضرر من انتشار القمامة في مقلب الفدان كما يتم حرقها والدخان يغطي المركز بأكمله، وبالاتصال برئاسة المركز أفادت بأن المنطقة المذكورة ( أرض الفدان) خارج الكتلة السكنية للمدينة وتستخدم كنقطة وسيطة لتجميع القمامة حيث تقوم سيارات النقل الكبيرة بنقلها يوميا الى المقلب العمومي بمشتول السوق ولايوجد بديل لها كنقطة وسيطة لتجميع القمامة بالمدينة وهي أرض مسورة بسور هيكل خرساني مرتفع ولا يوجد اي تجميع للقمامة خارج السور وجاري التعاون مع وزارة البيئة لأنشاء مشروع تطوير النقطة الوسيطة نظراً لإرتفاع درجة الحرارة يوم الاربعاء 2020/3/4 ما أدى إلى تخمر القمامة بالمقلب الوسيط ( أرض الفدان)، وخوفا من تصاعد غاز الميثان منها أو أى غازات يمكن أن تزيد من فرصة اندلاع الحرائق والأدخنة على الفور توجه رئيس المركز وتم إبلاغ ادارة الحماية المدنية وتم الدفع بسيارات الإطفاء من نقاط الإطفاء بالمدينة والعزيزية، وبالفعل تم إخماد الحريق فى بدايته بأقصى سرعة للحفاظ على الصحة العامة للمواطنين.