أكد الدكتور ممدوح غراب، محافظ الشرقية أنه دائم الإطلاع علي الشكاوي الواردة عبر المواقع الالكترونية وتوجيه الجهات المعنية بفحصها وتوفير الحلول اللازمة لها وإخطار المواطن بنتيجة الفحص لخلق حلقة من التواصل بين المواطنين والجهاز التنفيذي، مشيرا إلي أهمية دور الاعلام في المشاركة المجتمعية وتسليط الضوء علي قضايا المجتمع حتي يتثني الاضطلاع عليها ومعرفة كافه المشكلات والقيام بالتوجية بحلها. بخصوص تضرر أهالي قريتي قصاصين الازهار والفرايحة بمركز أولاد صقر من سوء حالة الطريق وعدم مطابقته للمواصفات، أفادت مديرية الطرق والنقل بأنه تم تشكيل لجنة من الهيئة العامة للطرق والكباري ومديرية الطرق والنقل والادارة المركزية للشئون الهندسية بالمحافظة لمعاينة الطريق علي الطبيعة وتم تفادى الملاحظات وإصلاح كافة العيوب الموجودة بالطريق حفاظا علي أرواح المواطنين . وبخصوص شكوي أهالي كفر حماد بمركز كفر صقر من سوء حالة الصرف الصحي، أفادت الهيئة القومية لمياة الشرب والصرف الصحي بأنه في حالة توفير قطعة أرض 25 متر×25متر بعرض لا يقل عن 6متر تبرع أو أملاك دولة ستقوم الهيئة بإقامة محطة رفع صرف صحي عليها بالتنسيق مع شركه المياه لتحديد أقرب محطه معالجة تستوعب تصريفها. و بخصوص شكوي أهالي عزبة أبو شعير التابعة لمركز بلبيس وتضررهم من انتشار القمامة وعدم وجود صناديق القمامة بالمنطقة، أفادت رئاسة مركز ومدينة بلبيس بأنه تم رفع أكوام القمامة وإزالة التراكمات الموجودة، كما تم مخاطبة إدارة الاصلاح الزراعي لعمل التسوية والردم اللازم لهذة المنطقة حتي لا تتجمع بها القمامة مرة أخري ؛ حفاظا علي البيئة والصحة العامة للمواطنين. وبخصوص شكوي أهالي عزبة كسابر بمركز الحسينية من عدم توافر مياه الشرب بصفة مستمرة أفادت رئاسة مركز الحسينية بأن عزبة كسابر من ضمن العزب الواقعة في نهاية شبكات محطة طارق بن زياد وايضا محطة حجير وتصل المياة عن طريق وحدة رافع بكوبري الحاج أحمد وتم عمل الغرفة وجاري تركيب المواتير لتوصيل المياة لهم لحين الانتهاء من انشاء محطة مياة البكارشة التي ستقوم بحل المشكلة نهائيا وبخصوص إقامة محطة صرف صحي لم يقوم أحد من الاهالي القرية بأي تبرع بمساحة الارض لعمل محطة سواء صرف صحي أو معالجة.
