إطلاق استراتيجية موسعة لخدمات ما بعد البيع «KMG» تطرح الهاتف الذكى «Oneplus 7pro»

قامت شركة «كى أم جى» «KMG»، المصرية المتخصصة فى مجال توزيع الهواتف المحمولة وكيل شركة ون بلس «OnePlus» العالمية المتخصصة فى انتاج الهواتف المحمول، بطرح احدث اصدارين جديدين من هاتفها الذكى ون بلس 7 برو «Oneplus 7pro» وذلك للمرة الأولى بالسوق المصرى والذى يعد من احدث الهواتف الذكية المزودة بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعى لدى شركة «Oneplus».
صرح بذلك كريم غنيم رئيس مجلس ادارة شركة «KMG» وقال بموجب الاتفاق مع «OnePlus» فان «كى أم جى» طرحت الاصدارين الجديدين من الهاتف الذكى«7Pro» الجديد فى اطار دورها لتنمية وتطوير سوق الهواتف الذكية، حيث يعد من أفضل 10 هواتف عالمياً الآن وذلك تلبية احتياجات فئة معينة من مستخدمى الهواتف الذكية الباحثين عن التميز والكفاءة والجودة العالية، مشيرا الى أن هذه الخطوة تأتى
ضمن استراتيجية «KMG» لتقديم كل ما هو جديدن، حيث تراهن على ذكاء المستهلك المصرى فى اختيار الهاتف الذى يناسب احتياجاته، لذلك قمنا بهذه الشراكة من اجل العمل على تطوير السوق المحلى للهواتف الذكية بما يتواكب مع التطورات فى السوق العالمى، كما نسعى لسد فجوة كبيرة فى سوق الهواتف المحمولة من فئة الهواتف ذات المواصفات العالية بأسعار تنافسية.
وقال رئيس مجلس ادارة «KMG» إن الشركة مستمرة فى تنفيذ استراتيجيتها والتى تتضمن عدة محاور أولها ضخ استثمارات مالية جديدة لتعزيز علاقاتها مع عملائها، فى حين أن المحور الثانى يتمثل فى التركيز على تقديم خدمات ما بعد البيع والصيانة
على مستوى جميع المحافظات لنكون أقرب لعملائنا ولذلك نعطى الاولوية للاهتمام بهذا الجانب لتنمية السوق وتطويره حتى فى وسائل الدعاية واختيار الأنسب وفقا لرؤية الشركة وأهدافها، حيث قمنا بفتح عدة مراكز للخدمات المتكاملة والتى يتم من خلالها عرض تشكيلة متنوعة من الهواتف الذكية، التى تقوم الشركة بتوزيعها فى مصر، والرد على استفسارات العملاء وكذلك تقديم خدمات الصيانة وقطع الغيار واكسسوارات الهواتف الذكية.
وفيما يتعلق برؤية الشركة لتأهيل الكوادر البشرية محليا أوضح كريم ان هناك عدة مستويات لاهتمامنا بالتدريب يتمثل أولها فى تدريب وتأهيل مهندسينا لتقديم الدعم الفنى على أعلى مستوى من الكفاءة وذلك من خلال أسلوبين للتدريب الأول التدريب على أيدى خبراء من شركائنا العالميين والثانى تدريب «اون لاين» أو إرسال متدربين للشركة الأم.
أشار الى أن المستوى الثانى من التدريب يتمثل فى اطلاق اكاديمية «KMG» للتدريب بالتعاون مع شركائنا العالميين لتنظيم دورات تدريبية لموظفى المبيعات فى مجال الهواتف المحمولة لتنمية مهاراتهم التسويقية والتكنولوجية للرد على استفسارات المستخدمين.