ربط غرفة العمليات والأزمات بمحافظة دمياط ببوابة شكاوى مجلس الوزراء

عقد الدكتور إسماعيل عبد الحميد طه، محافظ دمياط اجتماعًا موسعًا بالأزمات والطوارئ بديوان عام محافظة دمياط، حضره كل من اللواء سامي حمودة السكرتير العام للمحافظة، واللواء ممدوح طه السكرتير العام المساعد، والعقيد تامر نصار، المستشار العسكري للمحافظة وعطية الشربيني مدير عام إدارة الأزمات والطوارئ بديوان عام محافظة دمياط.
وأعلن محافظ دمياط، خلال الاجتماع أنه سيتم ربط غرفة العمليات والأزمات بديوان عام المحافظة ببوابة الشكاوى برئاسة مجلس الوزراء وذلك في إطار إنشاء بوابة متكاملة لاستقبال شكاوى المواطنين على مستوى الجمهورية.
ووجه محافظ دمياط إدارة الأزمات بضرورة وضع ضوابط لزمن الاستجابة لشكاوى وطلبات المواطنين والتفاعل والتعامل معها وحلها في أقل وقت ممكن، موضحًا أن الإدارة الآن تعتبر أحد أهم الإدارات بديوان عام المحافظة، وتتواصل مع جميع المرافق الحيوية مثل شركة الكهرباء وشركة مياه الشرب والصرف الصحي وجميع الوحدات المحلية بجميع قري ومدن ومراكز المحافظة.
وأشار محافظ دمياط إلى أنه سيتم عمل سيناريو أزمة خلال شهر سبتمبر المقبل بالتعاون مع المستشار العسكري للمحافظة لتحديد زمن الاستجابة خلال التعامل مع أي أزمة طارئة والتأكد من جاهزية الإدارة في التعامل مع أي حالات طارئة بالمحافظة بالتعاون مع شرطة النجدة والإسعاف والحماية المدنية وجميع رؤساء المدن والمراكز بالمحافظة.
كما أكد محافظ دمياط خلال الاجتماع علي البدء من الآن في الاستعداد لموسم الشتاء، وعمل ملس خطوط الصرف الصحي، بالتعاون مع الوحدات المحلية بقري ومدن المحافظة وشركة مياه الشرب والصرف الصحي.
ومن ناحيته أكد عطية الشربيني مدير إدارة الأزمات والطوارئ بديوان عام محافظة دمياط، أنه تم تقديم 263 بلاغًا خلال الشهر الماضي تم التعامل معها وحلها بنسبة 100%.