قالت رئيس طاقم الضيافة بمصر للطيران، نسرين عبدالعزيز، أن كل أفراد طاقم الطائرة المفقودة كانوا على أعلى درجة من الكفاءة. وأضافت: "الطائرة المنكوبة زي الفل.. إيرباص جديدة ومفيش طائرة بتروح أوروبا إلا ويتم التأكد من سلامتها ومش ممكن الطائرة تنزل مطار وعليها أي ملاحظة". وأكدت خلال برنامج "أنا مصر" المذاع على قناة "الأولى المصرية"، أن كل فرد على الطائرة أدى عمله رغم ما يمرون به من مواقف صعبة.