مقومات رجل المبيعات المحترف

1. معرفة الذات
حتى تتمكن كرجل مبيعات من التأثير على الآخرين ، فعليك أن تسيطر على نفسك ، بالتعرف عليها .. نقاط ضعفك فتتقيها وتقويها ، ونقاط قوتك فتبرزها وتبديها .. الناس يحبون البائع القوي في ذاته .
2. المعايرة الدقيقة
يحتاج المبدع من البائعين إلى مهارات القياس السلوكي النفسي للعملاء عبر قراءة لغة جسدهم ونبرات أصواتهم وإيقاعها النغمي ومستوى الأفكار وطبيعتهم الشخصية كي يلبي الاحتياجات المناسبة لهم .
3. وسع محيط استشعارك الإدراكي
يمكنك من خلال ملاحظة سلوك الزبون منذ توقفه أمام متجرك أن تبدأ عملية البيع .. فهو بدوره سيعطيك عدد من المعلومات الشخصية والسرية عن نفسه قبل أن يدخل متجرك ولذلك أفضل الواجهات الزجاجية للحصول على هذه المعلومات الدقيقة عن الزبائن الغافلين عن ملاحظتك لسلوكهم منذ الوهلة الأولى .. حتى وأنت تقوم بعملية بيع لزبون حاضر .. لا تغفل هذا الأمر أبداً .
4. المرونة السلوكية
وهي القدرة على التأقلم مع كافة الأنماط السلوكية للعملاء ومطابقتها ومجاراتها .. وقيادتها من ثم نحو هدف البيع المراد تحقيقه من هذه المرونة .. هناك العديد من الأنماط السلوكية للناس وهي لا تحصى إلا أن هناك مجاميع سلوكية عامة يمكنك محاكاتها وتقمصها لتفهمها .. ضع نفسك في مواقف صعبة وتعرف على قدرتك في السيطرة على نفسك ومستوى مرونتك .. ستتلذذ بمواجهة المصاعب بعدها .
5. المحاكاة
تحتاج كبائع محترف إلى أن تمتلك مهارة التقليد الفني الدرامي المتقن ، سيعطيك هذا القدرة على تفهم معنى النجاح في حياة البائعين المحترفين ، ضع في ذهنك صورة لبائع محترف كي تتمكن من محاكاته .. سيضعك هذا في إطار الاحتراف بشكل فعلي .. ولن تكون بعد ذلك ممثلاً بل واقعياً لأن البيع المحترف سيكون جزء من سلوكك .
6. التدرج
تدرج في اكتساب أي مهارة .. سيهل عليك هذا التغيير نحو الأفضل .. كما أن هذا لن يكلفك الكثير من العناء كي تكون محترف مبيعات .
7. تعرف على منتجك
قبل القيام ببيع أي منتج عليك أن تحيط بعملية إنتاج هذا المنتج ورحلته من منشأه حتى طاولة العرض .. لا يمكنك أن تخدع العملاء ببيع منتج لا تعرفه .. وسيساعدك هذا على ما يمكن للمنتج أن يقدمه للزبون من خدمات تغريه لإتمام عملية البيع بدفع المبلغ لقاء منتجك هذا .
8. تعرف على احتياجات عميلك
لن ترغم الزبون على شراء ما لا يريده .. تلمس من خلال المعايرة ما يمكن أن يلبي رغبة زبونك ويفي باحتياجاته ، شاركه في شعوره أثناء ذلك وكن في موقعه الشعوري تجاه حاجة ما واختر المنتج المناسب وتحدث عنه وكأنه يستخدمه ويستفيد منه .
9. القدرة على البيع :
الزبون يشتري وأنت تبيع .. إن دخل الزبون متجرك وطلب منتج ماء ودفع النقود وخرج .. فأنت حينها لم تبع شيئاً .. في حين لو دخل أحدهم وهو لا يدري ما يريد وأقنعته بشراء شيء من منتجاتك وخرج وهو يضحك فأنت بائع ..
10. الرغبة في البيع
القدرة على البيع لا تكفي للبدء في عملية بيع ناجحة ، كن راغباً وعزز هذه الرغبة بالدافع الداخلي في أعماقك ..قم بربط نجاح عملية البيع بنجاحك في المستقبل إنك تحقق نجاحاً شخصياً لذاتك .
11. العفوية الواعية
يمكنك أن تتمتع بعفوية تحت الوعي .. أي أن تمارس نمطك الخاص مستفيداً من إيجابياتك فقط دون سلبيات شخصيتك وأن تعي ما تقوم به .. هذا مفيد مع بعض العملاء .
12. تكوين العلاقات الشخصية
عليك كبائع محترف أن تكون علاقات شخصية بزبائنك لتهيئتهم لمرحلة ما بعد البيع الأول فيكونوا عملاء موالين لك ولمنتجك ولشركتك .. هنا أنت من سيقود العملاء نحو تحقيق ربحية أعلى من خلال تلبية متطلبات عملائك .. وعندما يتحول الزبون إلى عميل عليك أن تبحث عمن يمكن البيع له عدى عملائك الدائمين .
13. اللباقة والكياسة
يعني أن تكون بائعاً محترفاً يعني هذا بأنك تتمتع بمهارات استثنائية في الأناقة الشخصية ، التي ستنطبع على سلوكك اللبق ، هذا يعني أنك تجيد فنون " الأتيكيت " وحسن التصرف مع الآخرين .. كما أنك شخص حكيم وفطن وقادر على تفهم الطرف الآخر وتتيح الفرصة له بأن يعبر عن مشاعره تجاهك أو تجاه منتجك أو شركتك.