"وي" هي الأسوء.. القومي لتنظيم الاتصالات: مخلفات في جودة الاتصالات

أظهر المركز القومي لمراقبة جودة خدمات الاتصالات التابع للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم ،في تقريره الأول حول جودة خدمات الصوت والإنترنت المقدمة من شركات الاتصالات ، أن شركات الاتصالات الأربعة"وي - فودافون -اتصالات - اورنج"لديهم قصور شديد في جودة الخدمة.
وقال أنه تم تقييم جودة الخدمة للصوت والبيانات وفقا لعدد من المعايير العالمية المتعارف عليها لجودة الخدمة، إذ تم تقييم جودة الخدمات الصوتية وفقا لمعايير عديدة أهمها قياس معدل عدم بدء المكالمات، ومعدل انقطاع المكالمات، وجودة الصوت، فيما تم تقييم جودة اختبارات خدمات البيانات للمحمول وفقا لمعايير أهمها سرعة تنزيل البيانات وتحميلها.
وأوضح التقرير في نتائج تقييم الخدمات الصوتية ما يلي:
- بلغ عدد المناطق المتأثرة بمشاكل جودة الخدمات الصوتية لشركة "فودافون" 31 منطقة، ولشركة "اتصالات" 64 منطقة، ولشركة "اورانج" 74 منطقة، ولشركة we" 80" منطقة.
- تتركز مشاكل عدم بدء المكالمات في القاهرة والجيزة مع شركتي we واتصالات، وتزداد في مناطق الصعيد والقناة مع شركة اورانج.
- تظهر مشاكل عدم اكتمال المكالمات بشكل ملحوظ مع شركة فودافون في الدلتا.
- تظهر مشاكل جودة صوت المكالمات في جميع أنحاء الجمهورية مع شركة we تليها شركة اورانج.
فيما أظهر التقرير أن خدمات البيانات على مستوى مقبول على جميع الشبكات مع تميز واضح لشركة اورانج في سرعة تنزيل وتحميل البيانات.