يفتتح وزير التموين والتجارة الداخلية خالد حنفي "الأحد" المقبل احتفالية جهاز حماية المستهلك باليوم العالمي لحقوق المستهلك، بمشاركة عدد من ممثلي المجتمع الدولي. ويعمل على تطوير منظومة حماية المستهلك بمصر، بالتعاون مع كافة الجهات الحكومية المعنية بتنظيم الأسواق، والجمعيات الأهلية العاملة فى مجال حماية المستهلك. ويقوم الجهاز بتنسيق العمل مع المنظمات الدولية المعنية بالشئون الاقتصادية وحماية المستهلك، بغية مواكبة التطورات العالمية فى هذا الشأن، وذلك من أجل تحقيق غاية نص المادة 27 من الدستور المصري، وأملا فى تنظيم الأسواق واستقرار المعاملات التجارية، ما سيكون له بالغ الأثر على جذب الاستثمارات المصرية والأجنبية. وكمبادرة من جهاز حماية المستهلك لتخفيف الأعباء على موازنة الجهاز والدولة، فإن الجهاز يتعاون هذا العام مع مشروع تحسين كفاءة الطاقة للإضاءة والأجهزة الكهربائية المنزلية، التابع لبرنامج الأممالمتحدة الإنمائي بمصر، بهدف تسليط الضوء على أهمية تعظيم منظومة الطاقة، كمحور أساسي من محاور التنمية المستدامة، وذلك تحت شعار "طاقة وترشيد، حماية أكيد". كما يقوم الجهاز - في إطار احتفالية هذا العام - بإطلاق موقعه الإلكتروني الجديد، باللغتين العربية والإنجليزية، وذلك بعد تطويره وتزويده بعدد من المميزات التفاعلية مع المستهلكين، لمتابعة الإجراءات التي يتم اتخاذها فى شكاواهم أولاً بأول. وقد تم تزويد الموقع بمنصة خاصة لتكون أكبر تجمع لجمعيات حماية المستهلك. ويطلق أيضا، ضمن فعاليات هذه الاحتفالية، التطبيق الإلكتروني لتلقى الشكاوى عبر الهواتف الذكية، من أجل تطوير آليات التفاعل مع المستهلكين، وتمكينهم من متابعة شكاواهم بصفة آلية، وسرعة الرد على استفساراتهم، وزيادة وعيهم بحقوقهم التي كفلها لهم قانون حماية المستهلك رقم 67 لسنة 2006. ويشارك في الاحتفالية نخبة من ممثلي الجهات المعنية الحكومية، وممثلي السفارات الأجنبية والأممالمتحدة والمفوضية الأوروبية، والجمعيات الأهلية المرخص لها بالعمل في مجال حماية المستهلك.
