قرر المستشار محمد عبدالقادر محافظ الشرقية إلغاءلقاء المواطنين الذى كان يعقده يوميا من الساعة التاسعة وحتى العاشرة صباحا داخلمكتبه للاستماع لشكاواهم وتحقيق مطالبهم بعد دراستها.وقال المحافظ إنه قرر الاستعاضة عن هذا اللقاء عن طريق وضع صندوقين على أحدمداخل الديوان العام، يخصص أحدهما لوضع الشكاوى والمطالب الخاصة بالمواطنينوالآخر للاقتراحات التى يمكن لأى شخص تقديمها للنهوض بالعمل فى مختلف المجالاتعلى أرض المحافظة، وأنه تم التأكيد على الموظفين بحسن معاملة الأهالى وتوجيههملوضع كل ورقة فى المكان المخصصلها.وأضاف أن أسلوب عمله سوف يعتمد على الجولات الميدانية بمختلف المدن والقرى،بهدف الانتقال للجماهير والتعرف على مشكلاتهم ومطالبهم على الطبيعة من أرض الواقعواتخاذ القرارات المناسبة لحلها، مشيرا إلى أن هذا القرار جاء بعد دراسة متأنية،حيث تبين له أن اللقاء اليومى بالمواطنين يهدر الكثير من الوقت ولاتكفيه عدةساعات، ولايترك له مساحة كافية للعمل والإنجاز وفتح الملفات الهامة ومحاربةالفساد والمفسدين، كما أنه وجد أن معظم المطالب والشكاوى من الممكن أن تحل داخلالوحدات المحلية، والكثير منها غير قانونى أو غير واقعى ولايمكن تحقيقه.وأشار محافظ الشرقية إلى أنه قرر تخصيص مساحة على الموقع الإلكترونى الرسمىللمحافظة لاستقبال الشكاوى والمطالب وتبويبها الكترونيا حتى لا يتم تكرار فحصالشكوى الواحدة لأكثر من مرة، بجانب إنشاء صفحة للمحافظة على موقع فيس بوكللتواصل مع الجماهير، منوها بأنه سوف يتم إعداد قائمتين وتعليقهما على مدخلالديوان العام الأولى هى لوحة الشرف لتكريم العاملين والمجيدين والشرفاء،والثانية القائمة السوداء وتتضمن أسماء من يثبت تورطهم فى وقائع فساد أو رشوةأو تربح أو تقاعس عن العمل.