المحمول: خدمات مجتمعية لمياه نظيفة .. ورعايات طبية للطلبة والمكفوفين وذوي الاحتياجات .. عروض مغرية

شهد عام 2010 صراعات بين شركات المحمول الثلاث لمحاولة جذب أكبر عدد من المستخدمين إليها من خلال طرح العروض المغرية للمشتركين وبالفعل نجحت العروض في رفع عدد مستخدمي المحمول إلي 65 مليون مستخدم في مصر ورغم أن هناك عروضاً كانت متشابهة بين الشركات الثلاث لكن في الوقت نفسه فان كل شركة حاولت التميز بطرح عروض خاصة بها كما قامت الشركات بلا استثناء بتخفيض أسعار الخطوط والتي وصلت إلي حد 99 قرشاً للخط مع وجود دقائق مجانية ورسائل وهدايا عينينة كما دخلت الشركات حلبة المنافسة بقوة علي زيادة مشتركي الانترنت بتقديم عروض سواء للانترنت موبايل أو الانترنت المنزلي ولم تنس الشركات تقديم عدد من المبادرات لخدمة المجتمع.
كما قدمت المصرية للاتصالات عروضاً حاولت بها إعادة المستخدمين ليتكلموا أرضي.. وشهد العام انخفاضاً في أسعار أجهزة المحمول وعودة الصيني بقوة بعدما قامت العديد من الشركات بتوفيق أوضاعها والحصول علي موافقة الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات.
فمع بداية العام قامت موبينيل ونوكيا باطلاق خدمة Nokia Messaging وهي عبارة عن خدمة دردشة وبريد الكتروني جديدة تتيح لمشتركي موبينيل وعملاء نوكيا الاستمتاع بها بطريقة سهلة وآمنة وبأفضل الأسعار في السوق.
ثم قامت في فبراير بتقديم 9 شهور مجاناً لخدمة BlackBerry لعملاء الخط المدفوع مقدماً كما أعلنت موبينيل عن خصم 1000 جنيه علي أي موبايل مع خط ستار الجديد ولجذب المشتركين إلي خدماتها بشكل أكثر قامت الشركة بعمل مسابقة التي تقدمها لعملائها والتي من جوائزها حضور مباريات الدوري الإنجليزي والفرنسي والألماني والإيطالي في لندن أو مدريد أو باريس أو بون أو غيرها من الدول الأوروبية كما قامت الشركة برعاية المواهب المصرية الصاعدة حيث قامت برعاية الفريق المصري لناشئات الاسكواش تحت 19 سنة ويعد إنجازاً كبيراً. برعاية أول وأحدث شبكة في مصر. بحصوله علي المركز الثاني في بطولة العالم للاسكواش فردي للسنة الثانية علي التوالي. وقد أقيمت البطولة في ألمانيا في الفترة من 24 إلي 30 يونيو 2010 بمشاركة 32 لاعبة من مختلف الجنسيات.
ومع بداية شهر رمضان قدمت مبادرة اجتماعية كبري. بالتعاون مع عدد من المنظمات الدولية والجمعيات الأهلية منظمة الأمم المتحدة للطفولة "اليونيسف" وهابيتات والأورمان للمشاركة في تعمير المنازل ودعم مشروعات مياه الشرب النقية في الريف والصعيد المصري من أجل المساهمة في توفير المسكن اللائق لحفظ كرامة الأسمر الأكثر احتياجاً.
كما قامت الشركة بتوسعة شبكة التوزيع لتقترب أكثر من عملائها الكرام بافتتاح المزيد من مراكز البيع وخدمة العملاء بصفة دائمة بحيث تصل إليهم بخدماتها المتنوعة في أي وقت وفي كل مكان علي أرض مصر ليصل عدد مراكزها إلي 100 مركز وزاد علي ذلك تقديمها لخدمات مبتكرة منها تقديم خدمة لعملائها تتيح لهم أن ينقلوا البيانات الموجودة علي موبايلاتهم القديمة للموبايلات الأحدث بمقابل مادي بسيط.
وعملت الشركة علي تقديم خدمات حجز تذاكر الطيران بالتعاون مع مصر للطيران للخطوط الجوية وتوقيع اتفاقية شراكة وتعاون تتناول عدداً من المجالات من بينها توفير خدمات الاتصالات المحمولة ونقل البيانات. والتعاون في مجال التسويق المشترك.
ولم تتوقف الخدمات عند هذا الحد حيث قدمت تقنية ال Voice HD التي تتيح لحاملي أجهزة المحمول المزود بهذه الخاصية أثناء تواصلهم علي شبكة ال 3G أن يستمتعوا بدرجة نقاء صوت فائقة بحيث يبدو أقرب إلي الحديث المباشر وجها لوجه. كذلك تحد تكنولوجيا Voice HD من تأثير الضوضاء المحيطة بالمتحدث مما يزيد من وضوح الصوت وسهولة تمييز الحروف. ولقد تم تفعيل هذه التكنولوجيا الآن في القاهرة وقريباً في باقي المحافظات.
واستمرت العروض الترويجية التي تقدمها الشركة حيث قدمت بمناسبة أعياد رأس السنة. USB مودم هدية مفاجآت وجوائز فورية في كل مرة هتشحن رصيدك مع عرض أشحن وأكسب.
وبمناسبة الاقتراب من 30 مليون عميل... قدمت لعملاء الو وبريمو باستخدام كروت الشحن أو الشحن ع الهواء بفئة ال 15 جنيها أو أكثر منها شاشات "32 بوصة" LCD وتكييفات وتليفزيونات. وغسالات. ومكانس كهربائية وأجهزة ميكرويف وكاميرات ديجيتال وموبايلات "آي فون 16 3G-GB أو بلاك بيري 9300 أو نوكيا C3".
وأتاحت الشركة لمشتركي البيزنس إمكانية التحدث بخدمات مكالمات الفيديو مجاناً وفي إطار التنافس لجذب الطلبة قدمت الشركة خط الطلبة الذي يتيح لهم يومياً 30 دقيقة و 50 رسالة مجانية لأي رقم موبينيل صالحة للاستخدام طوال اليوم.
ولتشجيع الاتصالات بالانترنت قدمت خدمات تتيح الاتصال بالانترنت مجاناً عن طريق الموبايل وقدمت الشركة عدداً من الخطوط منها خط المصري الذي يتيح الدقيقة ب 8 قروش لعملاء الشركة المشتركين بالعرض وعرض بدون شروط يتيح المكالمة ب 14 قرشاً للدقيقة لأي موبايل بالإضافة إلي نظام الحساب بالثانية للموبايل ونظام الحساب بالساعة للانترنت لأول مرة ورسائل ومكالمات مجانية لنظام موبي شات.
أما فودافون فبدأت العام إطلاق مشروع "النت بوك لكل المصريين" كاحد أهم مشروعاتها في عام 2010. الذي يقدم "نت بوك" يتضمن محتوي تعليمياً بأسعار تنافسية وقامت بتجربة USB مودم بسرعة 42 ميجا بيت/ ثانية تمهيداً لطرحه في الأسواق المصرية لخدمة جميع علماء فودافون تطلق نظام الحساب بالثانية وعرض دقائق ورسائل مجانية.
كما أعلنت فودافون عن مجموعة من العروض والأنظمة منها عرض كروت الشحن الذي يتيح للعملاء الحصول علي دقائق ورسائل مجانية طوال شهر رمضان.
وقدمت الشركة لطلبة الثانوية العامة عروضاً وخطوطاً مجانية وعروض خاصة من فودافون استمتع ب10 كوبونات هدايا مجانية وخصومات عند شراء أو تحويل خطك إلي نظام فودافون الخط. كما ستحصل مجاناً علي رقم مميز بقيمة 250 جنيهاً.
كما قدمت الشركة عدداً من الموبايلات الجديدة بأسعار وتخفيضات مغرية بشرط شراء الموبايل والخط من فودافون وقدمت الشركة عدداً من الانظمة منها نظام حكاوي الذي يتيح التحدث باسعار خاصة والاستمتاع بساعات من المكالمات المجانية تصل الي 18ساعة في اليوم.ونظام الحساب بالثانية ونظام اخر يمنح المتحدث امكانية التحدث في اليوم التالي مجانا بالاضافة الي خط الاصدقاء الذي يتيح اختيار 3 اصدقاء والتحدث لهم باسعار مخفضة كما قدمت للصم والبكم خطاً بدون كلام يتيح لهم مكالمات فيديوب20 قرشاً للدقيقة.
وقدمت الشركة خدمات كثيرة لجذب المستخدمين منها خدمات الشراء بالتقسيط من فيزا مخصوصة لعملاء فودافون وأيضاً نظام الميني كول بالإضافة إلي خدمات لتسهيل استخراج الفيزا من بعض السفارات وخدمة تسمي أبيض وأسود تمكن الفرد من أن يختار حتي 10 أرقام يمكنهم الاتصال به وتمنع باقي المتصلين من الوصول له.
وللخدمة المجتمعية قامت فودافون بتقديم مبادرة فودافون ستتبرع بقرس من كل مكالمته وعليه قرش من مؤسسة فودافون مصر لتنمية المجتمع لتوفير البيئة الصحية والرعاية الطبية للطلاب.
أما اتصالات فقامت بإطلاق عروض متنوعة منها أهلاً إسكندرية ومحافظات 15 قرشاً لدقيقة أي رقم في مصر وقدمت نظام yes من اتصالات أهلاً يمكن اختيار 3 أرقام اتصالات مفضلة للاتصال بها بأقل سعر للدقيقة في مصر 5 قروضاً فقط في أي وقت من اليوم.
أما المصرية للاتصالات فقد قدمت عروضاً متنوعة لجذب المستخدمين للارضي منها عرض التليفون الأرضي بدون مصاريف تركيب ودقائق مجانية تصل إلي 3000 دقيقة هدية وقدمت الشركة رحلات حج و60 جائزة مالية هدية المصرية للاتصالات يقضي بتخفيض أسعار اتصالات المحمول والاتصالات الدولية والمباشرة التي يتم إجراؤها عن طريق كروت مرحباً المدفوعة مقدماً باستخدام التليفون الأرضي. بحيث يبلغ سعر دقيقة المحمول 15 قرشاً بينما تبلغ دقيقة الدولي 199 قرشاً. أما دقيقة الاتصال المباشر لأي من محافظات مصر فتبلغ 10 قروش فقط. فيما يعتبر التخفيض الأكبر في تاريخ الشركة.
وفي نهاية العام أعلنت الشركة المصرية للاتصالات تطبيق عرض إعفاء الخطوط التليفونية الأرضية الجديدة من مصاريف التركيب والمصاريف الإدارية حتي نهاية يناير القادم. وقال م. طارق طنطاوي الرئيس التنفيذي والعضو المنتدب للشركة المصرية للاتصالات إن العرض الجديد يسري بدءا من أول ديسمبر الجاري ويستفيد منه عملاء المنزلي والتجاري علي حد سواء.