مهلة 48 ساعة لحل مشاكل المواطنين.. وإلا!!

وجه د. علي المصيلحي وزير التموين والتجارة الداخلية انذارًا شديد اللهجة لرؤساء شركات بطاقات التموين الذكية.
أعطي الوزير الشركات الثلاث سمارت وايفيت وفرست داتا مهلة 48 ساعة لتحسين الخدمة للمواطنين وحل المشاكل مع بطاقات التموين مهددا انه سيقوم بعدم تجديد عقود هذه الشركات اذا لم تلتزم بذلك.
أكد د. مصيلحي خلال لقائه برؤساء وممثلي الشركات علي ضرورة تحسين خدمة الكروت الذكية وتقليل وقت إصدار بدل الفاقد والتالف والفصل الاجتماعي والتحويل من محافظة إلي أخري لتكون خلال 15 يوما فقط.
قال الوزير أن تحسين الخدمة المقدمة للمواطنين هو المؤشر الحقيقي لنجاح الشركات من عدمه.
طلب الوزير من الشركات تتبع المشكلات التي تؤدي إلي توقف البطاقة الذكية عن العمل مع ضرورة إحاطة المواطن بأسباب المشكلة كما أكد علي ضرورة بحث آليات التعامل في الفترة القادمة بين الشركات بعضها ببعض فيما يخص تبادل المعلومات.
وطلب "مصيلحي" وضع آلية لصيانة جميع النهايات العرفية للمنظومة سواء كانت مكتب التموين أو ماكينات البدالين أو ماكينات المخابز والتأكد من سلامة هذه النهايات العرفية.
جدير بالذكر أن الشركات الثلاث تقوم بتشغيل وإدارة 20 مليون بطاقة تموينية تقدم من خلالها الدولة دعما في السلع التموينية تبلغ قيمته حوالي 85 مليار جنيه سنويا.