بعد ارتفاع محفظة التجزئة إلي 7,7 مليار جنيه "الإسكندرية" يسعي إلي زيادة حصته السوقية بحلول 2012

صرح باسل رحمي رئيس قطاع التجزئة المصرفية ببنك الإسكندرية بأن محفظة قروض التجزئة المصرفية بالبنك قد ارتفعت بشكل ملحوظ لتصل إلي 7,7 مليار جنيه بمعدل نمو بلغت نسبته 7% "504 ملايين جنيه" منذ بداية العام الحالي.. وذلك بالرغم من التراجع الملحوظ الذي شهدته بعض البنوك الأخري والاقتصاد المصري بشكل عام مشيرا إلي أن محفظة الودائع والأوعية الإدخارية لعملاء قطاع التجزئة وصلت إلي 24,04 مليار جنيه مصري بمعدل نمو بلغت نسبته 8% "1.7 مليار جنيه" منذ بداية العام الحالي.
أكد رحمي أن السبب الرئيسي وراء هذا النمو الملحوظ بقطاع التجزئة ببنك الإسكندرية جاء نتيجة التركيز علي رفع مستوي جودة الخدمة التي تقدم من خلال شبكة فروع البنك ومراكز الاتصال إلي جانب التفوق في تقديم منتجات مبتكرة و الاستجابة السريعة لمتطلبات العملاء..و أن بنك الإسكندرية يعتزم دخول سنة 2012 بكامل طاقته من أجل زيادة حصته السوقية.
وأضاف رحمي قائلا ¢ إن النمو الذي تحقق والتطور الملحوظ بقطاع التجزئة المصرفية جاء أيضا نتيجة المجهود الكبير المبذول من قبل فروعنا و جميع الادارات المساعدة..وهو ما يثبت بأنه عند الجمع بين الخدمة المتميزة والمنتج الجيد يحدث ما يسمي الإقبال التلقائي من جانب العملاء الجدد أو الحاليين¢..موضحا أن محفظة قروض التجزئة ببنك الاسكندرية تعد الأكبر علي مستوي بنوك القطاع الخاص والثانية علي مستوي القطاع المصرفي المصري ككل.
توقع أن يشهد الربع الأخير من هذا العام طفرة كبيرة في المنتجات الجديدة التي يقدمها البنك وأيضًا في أسلوب تقديمها للعملاء..حيث ينوي البنك طرح العديد من المنتجات والخدمات مثل خدمة كبار العملاء.. وبرامج قروض جديدة وأنواع جديدة من الحسابات بالإضافة الي عدد من البطاقات سواء كانت بطاقات ائتمان أو خصماً مباشراً.
شدد رحمي علي حرص البنك الدائم علي جذب شرائح جديدة من العملاء وتوسيع نطاق الانتشار و الذي يتمثل في اجتذاب العملاء من أصحاب الأعمال والمهن الحرة و التي تعد من الشرائح الهامة من ناحية الربحية مع الأخذ في الاعتبار إجراء الدراسات الائتمانية لطلبات العملاء في وقت قياسي..بالإضافة إلي شرائح أخري جديدة و التي تستهدف لأول مرة من خلال برنامج القروض الشخصية للعاملين بالقطاع المصرفي والذي يمنح قرض يصل إلي 500 ألف جنيه و قد حقق نجاحا غير مسبوق وبلغ حجم تمويله 70 مليون جنيه خلال الثلاثة أشهر الأولي من تقديم البرنامج.
أشاد رحمي بالإقبال الشديد من جانب الجمهور علي فروع البنك بشكلها الجديد وقد بلغ عدد الفروع المطورة 16 فرعا تم تجهيزها علي أعلي مستوي سواء من الناحية التقنية مرورا بالديكورات وبعض اللمسات المبتكرة مثل مكاتب السحب و الايداع ذات المقاعد المريحة والوحيدة من نوعها في مصر.. هذا بالإضافة إلي وجود كافيتيريات في بعض الفروع مما يعطي قيمة مضافة للعملاء حيث يهتم بنك الإسكندرية براحة عملائه والتميز و الوصول إلي أعلي مستويات الخدمة.