استقبل الخط الساخن "16117" الخاص بتلقي شكاوي المواطنين المتعلقة بالفساد الإداري والوظيفي داخل الأجهزة الحكومية.. ما يزيد علي 15000 شكوي منذ بدء الخدمة في نهاية سبتمبر .2010 تم انشاء تلك الخدمة في إطار التعاون المشترك بين وزارة الدولة للتنمية الإدارية وهيئة النيابة الإدارية. ويهدف الخط التيسير علي المواطن في تقديم شكواه للنيابة الإدارية ورفع المعاناة عنه في حالة تعثر انتقاله للنيابة المختصة للتقدم بشكواه. يتم بحث الشكاوي علي الفور من جانب وكلاء النيابة الذين يتخذون الاجراءات اللازمة والرد علي المواطن أوتوجيهه للنيابة أو الجهة المختصة.