في رده علي مانشر تحت عنوان "كهرباء ومياه بلا حساب" قال المهندس مصطفي أحمد الشيمي رئيس شركة مياه الشرب بالقاهرة ان الشركة لا يقتصر دورها علي بذل الجهود لتنقية مياه الشرب من أجل توفير كوب ماء نظيف وآمن ولكنها تقوم بزيادة ثقافة الوعي المائي لدي المواطنين نظراً لاهدارهم لتلك النعمة دون وعي وعليه تقوم الشركة بالتواصل مع المواطنين من خلال: تنفيذ ندوات توعية: لتوعية المواطنين بأهمية الحفاظ علي مياه الشرب والجهود التي تقوم بها الشركة لتوصيل كوب ماء نظيف لهم وذلك لجميع فئات المجتمع وتنفيذ زيارات ميدانية لمحطات تنقية المياه لطلبة المدارس وشباب الجامعات للتعرف علي مراحل التنقية وكذلك مواقع التواصل الاجتماعي كنوع من التوعية غير المباشرة كما قامت الشركة بتنفيذ 4 تنويهات تحت المواطنين علي الترشيد ونبذ السلوكيات الخاطئة وتم إذاعتها بصورة يومية ومكررة بقنوات النيل المتخصصة وبعض الاذاعات في الفترة من اكتوبر إلي ديسمبر .2016 اضاف أن الشركة تقوم في الوقت الحالي لتكون التوعية اكثر فاعلية بتشكيل لجنة المجتمع المدني والتي تضم العديد من الشخصيات المؤثرة لوضع استراتيجية لرفع الوعي المائي لدي فئات المجتمع من أجل الحفاظ علي المياه. تنفيذ ورش عمل : أكد المهندس الشيمي علي ان الشركة تقوم بتنفيذ ورش عمل لتعليم إصلاح السباكة لطلبة المدارس والعاملين بها أو السيدات بالجمعيات الاهلية أو العاملين بالمصالح الحكومية وتقم بتوزيع هدايا علي المترددين علي ورش العمل عبارة عن الادوات المستخدمة في الاصلاح أوضح أن الشركة تستغل فترة الاجازة الصيفية بالمدارس وتقوم بالاستعانة بطلبة المدرسة الفنية لمياه الشرب والصرف الصحي بالفرقة الاولي التابعة للشركة وتدريبهم لاصلاح التالف من الادوات الصحية بالمصالح الحكومية ولصق بوسترات التوعية الازمة وعقد ندوات توعية بتلك المصالح للعاملين.