في أول أيام تلقي جوازات سفر حجاج السياحة بغرفة عمليات الحج السياحي لم تتسلم الغرفة سوي 46 جوازاً فقط تخص 3 شركات سياحية متضامنة في حين رفضت الغرفة استلام أكثر من 500 جواز تخص 31 تضامناً بسبب أخطاء في كتابة أسماء الحجاج باللغة الإنجليزية علي الموقع الإلكتروني لخدمات الحج والعمرة. أكد محمد شعلان وكيل وزارة السياحة رئيس قطاع الرقابة علي الشركات أن الأربعاء القادم آخر موعد لتلقي الجوازات من الشركات وأنه علي الشركات المنظمة للحج السياحي مراجعة الأسماء الخاصة بحجاجها قبل رفعها علي الموقع الإلكتروني حتي لا تتعطل إجراءات الشركة مع الالتزام بالتوقيتات المعلنة. قالت أماني محب مدير عام السياحة الدينية رئيس غرفة عمليات الحج إنه علي كل شركة التأكد من مطابقة الأسماء باللغتين العربية والإنجليزية وفقاً لما هو مدون بجواز السفر لأن أي خطأ ولو في حرف واحد من الاسم يعطل حصول الحاج علي التأشيرة لذلك فإن الفنيين والمفتشين العاملين بغرفة الحج يراجعون الأسماء بدقة بالغة ويرفضون قبول أي حقائب خاصة بجوازات الحجاج إذا تبين وجود أخطاء بها سواء في الأسماء أو الصور أو أي بيانات أخري تخص الحاج.