كشف المجلس القومي للطفولة والأمومة أن نسبة الاتصال من الفتيات والسيدات بخطوط المشورة الأسرية وخاصة خط نجدة الطفل تصل إلي أكثر من 70% من إجمالي عدد المتصلين. قال د.نصر السيد إنه تم اختيار عينة عشوائية بلغت 370 بلاغاً من محافظات القاهرة والجيزة والقليوبية والغربية وبورسعيد لتقييم فعالية وكفاءة الخدمات التي تقدمها الخطوط الساخنة لرعاية وحماية ونجدة الأطفال وهي خط نجدة الطفل "16000" وخط المشورة الأسرية "16021" وخط الطفل المعاق "08008886666". أشار إلي أن نتائج التقييم كشفت أن خدمات الاستشارات النفسية بلغت نسبتها 5.39% من إجمالي عدد المكالمات التي تلقتها الخطوط يليها خدمات التضامن الاجتماعي بنسبة 7.14% مؤكدا أن الأب والأم هم أكثر الفئات المبلغة كما أن 95% من إجمالي العتبة أشاروا إلي أن الخطوط يمكن الاعتماد عليها في حل المشكلات التي يتعرض لها الأطفال.