أعلنت هيئة السكة الحديد رفعها حالة الطوارئ بجميع فروعها استعدادًا لعيد الفطر المبارك، حيث قامت الهيئة بتنظيم الحركة المرورية ومواعيد القطارات حتى لا تحدث أزمة بجانب تحديد مواعيد عمل نوافذ التذاكر منعًا لحدوث أى ازدحام بجانب عمل خط ساخن لتلقى الشكاوى. وأكد المهندس حسين زكريا الفضالي، رئيس هيئة السكك الحديد، أن الهيئة أعدت خطة لضمان تسيير القطارات بشكل طبيعي خلال أيام عيد الفطر المبارك، حيث إن الخطة التأمينية المتبعة هى نفسها خطة الطوارئ التى تتبع أثناء الأعياد، والتى تضمن تشغيل خط ساخن مشترك والخاص بالمحطة لتلقي جميع الشكاوى والاستفسارات والاقتراحات المتعلقة بالقطارات والسكة الحديد من قبل جمهور الركاب. وأضاف الفضالي أنه سيتم التنسيق مع قيادات شرطة النقل والمواصلات لدعم السكة الحديد وتواجد خدمات أمنية على مدار ثلاثة أيام للحفاظ على النواحي الأمنية والقضاء على أي ظواهر سلبية من شأنها التأثير على النظام العام داخل السكة الحديد ولتأمين حركة وسلامة الركاب والقطارات. ونفى الفضالي ما تردد عن إيقاف القطارات والحجوزات خلال أيام العيد، مؤكدًا أن هيئة السكة الحديد هي هيئة خدمية هدفها خدمة الجمهور فى المقام الأول وملزمة بكل الحجوزات للمواطنين، مضيفًا أن عمليات الحجز متاحة وبشكل طبيعي. وأضاف الفضالى أن هيئة السكة الحديد تقدم خدماتها للمسافرين بدون تمييز وأن الهيئة ملزمة بكل الحجوزات، وأن ذلك يأتي تزامنًا مع استمرار تشغيل القطارات وفقًا لجدول التشغيل الطبيعي، وأنه لم يرد إليها أي تعليمات بخلاف ذلك، داعية إلى الابتعاد عن ترديد الأخبار التى تثير البلبلة بين المسافرين. من جانبه، أكد عبد الفتاح فكرى، رئيس النقابة العامة للعاملين بهيئة السكك الحديدية، أن السكة الحديد هى الرابط الحيوي بين أنحاء الجمهورية، مطالبًا هيئة السكة الحديد باتخاذ اللازم من أجل حماية المسافرين نظرًا لأنه في هذه الأيام تكون نسبة الحمولة بعربة القطار مضاعفة، مما يؤدى إلى وقوع اصطدام بين القطارات، مطالبًا بضرورة المراقبة والمتابعة الدورية. وأشار إلى أن الداخلية يجب أن يكون لها دور قوى من أجل المراقبة على كل العربات بالتعاون مع هيئة النقل وتعيين شرطة خاصة لمراقبة السلوكيات.