بمهلة 3 أشهر فقط.. تنبيه هام من البنك الأهلي لعملائه لتجنب إيقاف 11 خدمة مصرفية

أصدر البنك الأهلي اليوم تنبيهًا هامًا عبر موقعه الإلكتروني الرسمي، يدعو فيه جميع عملائه إلى المسارعة بتحديث بياناتهم الشخصية والمصرفية المسجلة لدى البنك في أقرب وقت ممكن، وذلك لضمان استمرار استفادة العملاء من جميع الخدمات البنكية، سواء كانت خدمات رقمية حديثة أو تقليدية.
أهمية تحديث البيانات
وشدد البنك على ضرورة تحديث البيانات في ظل التزايد الملحوظ في محاولات الاحتيال الإلكتروني التي تستهدف القطاع المصرفي، موضحًا أن عدم التفاعل مع هذا التنبيه قد يؤدي إلى تعليق بعض الخدمات الحيوية التي يعتمد عليها العملاء في معاملاتهم اليومية.
ودعا البنك عملاءه إلى ضرورة مراجعة البيانات المسجلة والتأكد من دقتها، لا سيما في حال حدوث تغييرات مهمة مثل تحديث أرقام الهواتف المحمولة أو تغيير عناوين الإقامة أو تعديل عناوين البريد الإلكتروني.
إجراءات التحديث
أكد البنك الأهلي المصري أن عملية تحديث البيانات تتم حصريًا من خلال فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية، مشيرًا إلى أنه لا يطلب مطلقًا أي معلومات شخصية أو مالية من عملائه عبر المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية القصيرة أو أي وسيلة اتصال إلكترونية غير آمنة.
التوقف المحتمل لبعض الخدمات
وأشار البنك إلى أنه في حال عدم تحديث البيانات خلال مهلة أقصاها 3 أشهر، قد تتوقف بعض الخدمات البنكية التي يعتمد عليها العملاء، وتشمل:
1. خدمات التحويل الفوري للأموال عبر شبكة المدفوعات اللحظية (IPN).
2. إصدار وثائق صناديق الاستثمار (مع استمرار إمكانية الاستعلام عن الرصيد).
3. تفعيل واستخدام خدمات «الأهلي نت» و«الأهلي موبايل».
4. التقدم بطلب للحصول على التمويل الشخصي بضمان شهادة «الأهلي بلس».
5. الاشتراك في خدمة كشف الحساب الإلكتروني.
6. تحديث عنوان البريد الإلكتروني المسجل لدى البنك.
7. الاشتراك في خدمة «الأهلي فون كاش».
8. خدمة الاستعلام الائتماني عبر نظام «I-Score».
9. إصدار دفاتر الشيكات.
10. خدمات تحويل الأموال وسداد الفواتير والتبرعات.
11. الموافقة على طلبات الدفع الإلكتروني المتنوعة.
تحذيرات هامة ضد الاحتيال
كما جدد البنك الأهلي المصري تحذيره الشديد لعملائه بعدم مشاركة أي بيانات سرية مع جهات غير رسمية تدعي تمثيله، مشددُا على أن البنك لا يطلب أبدًا:
• الرقم القومي الكامل.
• رمز التحقق الموجود خلف البطاقة «CVV».
• كلمات المرور الخاصة بالحسابات أو البطاقات.
• رمز الأمان المتغير «OTP».
• أرقام الحسابات أو البطاقات البنكية كاملة.
ونصح البنك عملاءه بتجاهل أي رسائل أو مكالمات هاتفية مشبوهة تطلب معلومات حساسة، والتوجه مباشرة إلى أقرب فرع للبنك في حال الشك في أي محاولة احتيال، وتهدف هذه الإجراءات إلى حماية مصالح العملاء وضمان أمان معاملاتهم المصرفية.