طرحت الشركة المصرية للاتصالات وي WE فاتورة التليفون الأرضي لشهر إبريل 2024 للسداد المباشر، وعلي موقعها على الإنترنت أون لاين، وباقي وسائل الدفع المعتمدة، ونستعرض رابط الاستعلام ودفع فواتير التليفون، وطريقة الاشتراك فى نظام فاتورة الدفع المسبق، ورقم الأعطال وأسعار المكالمات، وطريقة الحصول علي الفاتورة التفصيلية. الاستعلام عن فاتورة التليفون الأرضي شهر إبريل 2024 يمكنك الآن الاستعلام عن فاتورة الأرضي عبر موقع الشركة المصرية للاتصالات عبر الرابط التالي: https://billing.te.eg/ar-EG. كما تستطيع الاستعلام عن قيمة فاتورة الأرضي من خلال الاتصال من رقم التليفون الأرضي على رقم 19777 لمعرفة قيمة الفاتورة. آخر موعد لسداد فاتورة التليفون الأرضي نظام ربع سنوي طرحت الشركة فاتورة شهر أبريل بنظام 3 شهور يوم 15 أبريل، ويمكنك دفع فاتورة التليفون بدون أي إجراءات حتى يوم 14 مايو 2024. وتمنع الشركة المصرية للاتصالات العملاء غير المسددين للفاتورة بعدها من إجراء مكالمات بداية من يوم 15 مايو 2024، وتسمح بالاستقبال فقط لمدة شهر. وتقوم شركة وي بمنع غير مسددي فاتورة التليفون الأرضي لشهر إبريل حتى 14 يونيو استقبال المكالمات كذلك بداية من يوم 15 يونيو 2024. خطوات دفع فاتورة التليفون الأرضي أون لاين يمكنك دفع فاتورة التليفون الأرضي شهر إبريل 2024 أون لاين عبر موقع شركة وي WE باتباع الخطوات التالية: * الدخول على موقع الشركة المصرية للاتصالات للاستعلام عن الفاتورة من الرابط بأعلى. * إدخال كود المحافظة. * إدخال رقم التليفون. * الضغط على زر «أظهر الفواتير» * ضع «علامة صح» في مربع «اختر للسداد». * اضغط على زر «ادفع» الموجود أعلي الصفحة. * أضف رقم تليفون آخر للسداد في حالة وجود أكثر من فاتورة، أدخل البريد الإلكتروني، وسيظهر لك البيانات التالية: رقم الحساب ورقم التليفون وتاريخ الفاتورة (إبريل 2024) وقيمة الفاتورة، ثم أخيرًا زر «سدد». * بعد الضغط على زر سدد سيطلب منك ادخال بيانات وسيلة السداد وهل هي البطاقة فيزا أو ماستر كارد ثم الضغط على زر «سدد». ما هي طرق دفع فواتير التليفون الأرضى؟ يمكن دفع فاتورة التليفون عبر العديد من الوسائل كما يلي: * البريد المصري * سنترالات الشركة المصرية للاتصالات. * ماكينات ATM لبنكي التجاري الدولي والأهلي المصري. * خدمة فودافون كاش * خدمة ممكن. * خدمة خدماتي. * خدمة فوري. * خدمة Bee. * خدمة سداد. * خدمة مصاري * خدمة أمان. ما هي أرقام أعطال التليفون الأرضي؟ توجد 3 أرقام للإبلاغ عن أعطال التليفون: 111 أو 01555000111 أو 19777 ويمكن التواصل لإصلاح اعطال التليفون الأرضي بصفحة الشركة على تويتر: https://twitter.com/telecomegypt عبر التواصل أيضًا على الإلكتروني: [email protected] كيفية الحصول على تفاصيل الفاتورة.. خدمة الفاتورة التفصيلية تستطيع عن طريق خدمة الفاتورة التفصيلية الحصول على بيان تفصيلي لمكالمات المحافظات، والمحمول، وخدمة الإنترنت، والخدمة الصوتية. ويمكن استلام تفاصيل فاتورة التليفون خلال 48 ساعة عمل، من خلال البريد الإلكتروني أو عن طريق الفاكس وفقًا لاختيارك. ويتطلب الحصول على تفاصيل فاتورة الاشتراك: عبر الاتصال بمركز خدمة العملاء 111 وتقدم هذه الخدمة مجانًا لبيان استهلاك خدمة الإنترنت، والخدمة الصوتية، ورسوم بيان مكالمات المحافظات، والمحمول (2 جنيه للفاتورة الشهرية، و6 جنيهات للفاتورة الربع سنوية)، وستتم إضافتها إلى أقرب فاتورة. أنظمة الدفع المسبق لفواتير التليفون الأرضي يمكن لعملاء نظام الدفع المسبق لفاتورة الخط الأرضي شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكيرهم بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي من خلال إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب. طريقة شحن الرصيد في نظام دفع فواتير التليفون المسبق يمكن شحن رصيد في الحساب في أي وقت عبر تطبيق My WE www.te.eg/App باستخدام بطاقة بنكية، والموقع الإلكتروني https://my.te.eg باستخدام بطاقة بنكية، وجميع فروع WE، وأحد منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي، ...... إلخ.)، وتتم المحاسبة على ضريبة القيمة المضافة 14% عند الشحن. ويكون الشحن عن طريق دفع مبلغ 100 جنيه، فيصبح الرصيد 87.7 جنيه، لخصم 14% ضريبة القيمة المضافة من مبلغ الشحن المدفوع. وسيتم إخطار العميل بإعادة شحن رصيد الحساب عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص به. أنواع الباقات.. وحساب قيمة الشحن المطلوب لتجديد الباقة الأساسية (مثال) توجد 3 أنواع من الباقات وهى: وي 20 و35 و60 ويمكن تجديدها كما يلي: يمكن تجديد باقة WE أرضي 20 ربع السنوية والتي تحتوي على 360 دقيقة محلي ومحافظات وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور. وتبلغ رسوم الاشتراك ربع السنوية 60 جنيهًا، وضريبة القيمة المضافة (14%) 8.4 جنيه، ويبلغ المبلغ الإجمالي شامل الضريبة 68.4 جنيه، ويجب إعادة شحن الرصيد بمبلغ 69 جنيهًا على الأقل. ويمكن تجديد باقة WE أرضي 35 ربع السنوية والتي تحتوي على 10.500 دقيقة محلي ومحافظات وWE موبايل وخدمتي الإظهار والتتبع خلال ال 3 شهور (في حالة شحن رصيد لتجديد باقة تحتوي على دقائق للموبايل سيتم خصم 14% ضريبة قيمة مضافة، بالإضافة إلى 8% إضافية خطوات دفع فواتير التليفون الأرضي أون لاين وفق النظام القديم أسعار المكالمات من التليفون الأرضي تختلف تعريفة الاتصال من التليفون الأرضي، حسب نوع الشبكات والمحافظات كما يلي: 3 قروش للاتصال داخل المحافظة، 8 قروش للاتصال بمحافظة أخرى لمسافة 60 كم، 16 قرشا لمحافظة أخرى تبعد أكثر من 60 كم. للاتصال بالموبايل 3 قروش لشبكة وي و14 قرشًا للشبكات الأخرى. ويتم احتساب رسوم 10 قروش لفتح الخط على الدقيقة الأولى في جميع الحالات السابقة. تفاصيل نظام الدفع المسبق نظام الدفع المسبق هو نظام محاسبة لعملاء الخط الأرضي يمكنهم من خلاله شحن الرصيد مقدمًا ومتابعة الاستهلاك والاستعلام عن الرصيد وتذكير العملاء بقرب انتهاء الرصيد وتوضيح أي إجراء يتم تنفيذه على الخط الأرضي عن طريق إرسال رسائل نصية قصيرة يتم إرسالها على رقم الموبايل الخاص بالعميل، وفي حالة استنفاد الرصيد لن يتمكن العميل من إجراء أي مكالمات إلا بعد شحن رصيد في الحساب. شحن رصيد في الحساب: يمكنك شحن رصيد في حسابك في أي وقت من خلال : * تطبيق My WE www.te.eg/App بإستخدام بطاقة بنكية . * الموقع الالكترونى https://my.te.eg بإستخدام بطاقة بنكية . * جميع فروع WE * أحد منافذ الدفع الإلكتروني (فوري، مصاري، سداد، بي، ممكن، خدماتي، ...... إلخ.) ويتم خصم ضريبة القيمة المضافة 14 % من مبلغ الشحن، كما يلي: مثال: قيمة الشحن 100 جنيه، ضريبة القيمة المضافة بنسبة 14٪ (12.3 جنيه)، الرصيد داخل الحساب (87.7 جنيه) سيتم إخطار العميل بمجرد إعادة شحن رصيد حسابك عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بك. استخدامات الرصيد المُعاد شحنه: * سداد ضريبة الدمغة السنوية بقيمة 8 جنيه (تخصم من رصيدك في يناير من كل عام). * تجديد الباقة الأساسية * الاشتراك في باقات إضافية * تغيير الباقة * الاشتراك في الخدمات المضافة * استهلاك مكالمات خارج الباقة الأساسية * غيرها ... يتم تجديد الباقة تلقائيًا في حالة وجود رصيد كاف في موعد التجديد. ويتم التذكير بميعاد التجديد عن طريق رسالة نصية قصيرة على رقم الموبايل الخاص بك قبل تاريخ التجديد بيومين وفي يوم التجديد أو يمكنك معرفة ميعاد التجديد عن طريق my.te.eg أو تطبيق MyWE. ويمكنك متابعة الرصيد المتبقي في حسابك وكذلك متابعة استهلاك الباقة والباقات الإضافية من خلال 111 أو my.te.eg أو تطبيق MyWE، وسوف تتلقى رسالة نصية عند وصول استهلاكك من الباقة الأساسية إلى 90٪. ويمكنك إعادة شحن رصيد إضافي في أي وقت.
