وزير الطيران: جودة الخدمات المقدمة للمسافرين في مقدمة أولوياتنا

تفقّد محمد عباس، وزير الطيران المدني، اليوم الثلاثاء، جناح مصر للطيران بقاعة المؤتمرات بمدينة شرم الشيخ، ووجه بتقديم جميع التسهيلات وخدمات السفر اللازمة لضيوف مصر.
وأكد وزير الطيران، خلال مشاركته في فعاليات مؤتمر المناخ، أن الوزارة من خلال الهيئات والشركات التابعة لها، تعمل بكل جهد لتحقيق جودة عالية في مستوى الخدمات المقدمة في جميع مواقع العمل بقطاع الطيران، بهدف إرضاء المسافرين، وبما يليق بقطاع الطيران المدني ومكانة مصر الريادية والحضارية.
وأشار «عباس»، إلى الجهود الكبيرة المبذولة لفرق العمل المشكلة من مختلف التخصصات، وأشاد بالتنظيم الجيد والأداء المتميز للقائمين بالجناح ودورهم الفعال في ترك انطباع إيجابي عن الشركة الوطنية لدى الوفود المشاركة، موجهًا بضرورة تقديم جميع التسهيلات وأعلى مستوى من الخدمات اللازمة للمشاركين بالمؤتمر والعمل على راحتهم وتذليل جميع العقبات التي قد تواجههم خاصة المتعلقة بحجوزاتهم وتعديل مواعيد سفرهم.
وخلال جولته، التقى وزير الطيران، بعدد من أعضاء الوفود التي تواجدت في جناح مصر للطيران، حيث استمع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات والتيسيرات المقدمة لهم ومدى رضاهم عن تجربة سفرهم على متن طائرات شركة مصر للطيران وبالمطارات المصرية، كما استفسر منهم عن أي عقبات أو صعوبات قد واجهتهم خلال السفر أو الحجز من أجل تفاديها، مؤكدًا أن الهدف الرئيسي هو تحسين جودة الخدمات المقدمة والسعي دائمًا لإرضاء العملاء.
وحظى جناح مصر للطيران منذ بدء فعاليات المؤتمر، بإقبال كبير من جانب المشاركين من مختلف أنحاء العالم، حيث توافدوا لزيارة جناح مصر للطيران وتقديم كل التسهيلات لهم ومراجعة حجوزاتهم بالتنسيق من خلال فريق من المبيعات والحجز المركزش من شركة مصر للطيران للخطوط الجوية، كما يشارك فريق من الدعاية والاعلام والتسويق للتعريف بالخدمات والعروض المختلفة التي تقدمها مصر للطيران لعملائها والاشتراك في برنامج المسافر الدائم، فضلا عن تقديم هدايا تذكارية صديقة للبيئة لزوار الجناح بشعار «مصر للطيران».
وأطلقت «مصر للطيران» حملة ترويجية باعتبارها الناقل الرسمى للوفود المشاركة في المؤتمر، حيث تم منح تخفيضات على رحلات مصر للطيران للوفود المشاركة في المؤتمر وأميال إضافية لأعضاء برنامج المسافر الدائم وتكثيف أعداد الرحلات بين القاهرة وشرم الشيخ خلال فترة انعقاد المؤتمر وتشغيل رحلات مباشرة لمصر للطيران من لندن، وفرانكفورت، وميونيخ، واسطنبول، وباريس، ودبى، ولاجوس ونيروبى وكينشاسا إلى مطار شرم الشيخ.
كما تم تنظيم حملة دعائية للمؤتمر على متن طائرات الشركة ومكاتبها الخارجية من خلال فيديوهات ووضع الشعار على متن طائرات الشركة الوطنية مصر للطيران وعلى جميع مقاعد رحلات الشركة الدولية والداخلية، بالإضافة إلى وضع ملصقات دعائية على معدات وسيارات شركة مصر للطيران للخدمات الأرضية المتواجدة على أرض المهبط للترويج لهذا الحدث الكبير على أرض مصر.