تفقد الدكتور إسماعيل الحفناوي وكيل وزارة الصحة والسكان بالسويس، قسم طوارئ الجراحه والعظام بمستشفى السويس العام وذلك لمتابعة تواجد الأطقم الطبيه وتوافر المستلزمات والأدوية والجاهزية لاستقبال الحالات الطارئة في أي توقيت. وطالب «الحفناوى» فريق العمل بحُسن التعامل مع المترددين على المستشفي وتقديم الخدمه بشكل لائق بما يحفظ كرامة المريض، مشددًا على عدم تهاونه في محاسبة المقصرين. وفي سياق آخر، فقد شدد وكيل الوزارة على أنه لا وساطه في تلقي الخدمة الطبية، مؤكدًا على إدارة المستشفي بقيادة الدكتور أحمد محمد نوح مدير إدارة المستشفيات والمشرف على مستشفى السويس العام، بحسن استقبال المواطنين وتقديم خدمات طبية لائقه لهم، موجهاً إدارة العلاقات العامة والإعلام وإدارة خدمة المواطنين بالتنسيق وسرعة الاستجابة للشكاوى الوارده سواء عبر الصفحه الرسميه لمديرية الصحة أو من خلال مكاتب خدمة المواطنين في المستشفى أو المديرية.