السياحة العربية تقود «القطاع» للتعافى خلال الصيف

مؤشرات تعافى السياحة فى مصر يتوالى ارتفاعها خلال موسم الصيف الحالى، خاصة مع إعلان شركة طيران «فلاى دبى» بدء تسيير رحلاتها المنتظمة بين دبى وشرم الشيخ، بمعدل ثلاث رحلات أسبوعية، اعتبارا من منتصف يونيو الجارى، بالإضافة إلى الإعلان عن انتظام الرحلات من جدة إلى شرم الشيخ أيضا بمعدل رحلتين أسبوعيا اعتبارا من 16 يونيو. يأتى ذلك ليدعم المؤشرات التى تؤكد تشوق مواطنى الخليج العربى لزيارة مصر وهو ما عبرت عنه معدلات إقبالهم على السفر لزيارة المقاصد المصرية، منذ رفعت السلطات السعودية قيود السفر على مواطنيها منتصف مايو الماضى.
الخبراء وأصحاب الشركات السياحية أعربوا عن تفاؤلهم بتلك المؤشرات وأملهم فى تفعيل منهجية مدروسة لتعظيم استثمار الفرص المتاحة، ودعوا الحكومة لمزيد من دعم الشركات لجذب السياح العرب لتعويض الخسائر التى تكبدها القطاع منذ بدء جائحة كورونا العالمية.
ويرى محمد ثروت، رئيس لجنة السياحة العربية السابق بغرفة شركات السياحة، أن أجواء القلق التى أشاعتها جائحة كورونا فى العالم، عززت تفضيل السائح الذهاب للأماكن والمنتجعات الطبيعية المفتوحة، مشيرا إلى أن السائح العربى يفضل شرم الشيخ لأن من ضمن مميزاتها العديدة أنها قريبة جغرافيا من بلاده، وهو ما يمنح مصر فرصا متزايدة لجذب شريحة أكبر من السياح العرب فى تلك الفترة لقضاء إجازة الصيف.
وقال إننا مازلنا نعتمد على اتباع سياسات رد الفعل، وكان الأجدر بنا التنسيق والتعاون استعدادا لهذه اللحظة منذ فترة طويلة، إلا أنه أوضح أن الفرص مازالت متاحة بالترويج لبرامج سياحية خاصة تناسب العائلات العربية تتضمن رحلات متميزة، والاهتمام بالنايت لايف والأكوا بارك ووضع خطة لتوحيد الأسعار وعمل تسهيلات خاصة بالمطارات لاستقبال السائح العربى وإنهاء إجراءات السفر والوصول فى أسرع وقت ممكن، موضحا أنه فيما يتعلق بحصولهم على تأشيرة الدخول التى لم يكن معمولا بها من قبل، فمن الأنسب توفير الطابع الخاص بها لشركات السياحة والطيران فى البلدان الموفدة لهم ليمكنهم الحصول عليها مع تذاكر السفر وخلال إنهاء إجراءات الحجز بدلا من الحصول عليها فى المطارات المصرية.
وأكد ثروت أن معدل إنفاق السائح العربى لا يقل فى المتوسط عن 150 دولارا فى اليوم للفرد الواحد، فضلا عن قدوم العرب فى أفواج عائلية وتصل مدة إقامتهم إلى نحو 14 ليلة مقارنة بالسائح الأجنبى الذى يزيد معدل إنفاقه عن 30 دولارا فى الليلة ولفترات إقامة أقل من نظيره العربى، مضيفا أنه من الضرورى أيضا وضع حلول جذرية لتسهيل دخول السائح من دول المغرب العربى ومواطنى بقية الدول العربية التى عليها محاذير أمنية، اعتمادا على قواعد البيانات التى يمكن من خلالها التحرى عن طالب الزيارة لمصر.
وطالب ثروت بزيادة دعم الدولة للشركات لتمكينها من إتمام عمليات الإحلال والتجديد اللازمة ليمكنها المنافسة مع الدول الأخرى، مؤكدا أن وجود مشاكل لدى بعض الدول المنافسة مثل تركيا يحول دون استقبالها السياح أو تراجعها لسبب أو لآخر، فى قائمة اختيارات السائح العربى، أمر لا يمكن الاعتماد عليه، ويتحتم تقديم منتج جديد ومتميز يحفز السائح على اختيار مصر وتفضيلها عن غيرها لقضاء إجازته، مشيرا إلى أن معدل توافد السياحة العربية إلى مصر عام 2019 مثل نحو 25% من إجمالى الوافدين للسياحة فى البلاد بعدد تجاوز 3 ملايين سائح، منهم نحو مليون سائح سعودى، وأن الشركات المصرية تأمل فى استعادة نصف هذه الأرقام التى تراجعت بشدة على أثر الجائحة العالمية، مؤكدا أن هذا لن يتحقق الإ بالتنسيق والتعاون لتجنب الملاحظات التى ذكرها.
ويتفق معه عماد نيقولا، رئيس مجلس إدارة شركة نيكولاس تورز، وعضو غرفة شركات السياحة، مؤكدا أن المؤشرات إيجابية نحو عودة السياحة العربية وتعافيها من الآثار السلبية التى خلفتها الجائحة العالمية، إلا أنه تحفظ على الإفراط فى التفاؤل دون التخطيط الجيد لاستثمار الفرص المتاحة، قائلا إن هناك ثلاثة عناصر مؤثرة فى معدل توافد السياحة العربية إلى مصر، أولها الظروف الناجمة عن انتشار فيروس كورونا والقيود على السفر والإجراءات المتبعة مع العائدين منهم إلى بلدانهم بعد رحلاتهم السياحية التى تفرض عليهم العزل.
وأضاف أن ثانى هذه العناصر يتلخص فى صعوبة التوقعات بشأن انتعاشة السياحة العربية رغم المؤشرات المتفائلة التى ترجح اختيار مصر كواجهة سياحية للعرب مقارنة باحتمالات السفر إلى أوروبا وأمريكا لتزايد مخاطر الإصابة بهما، فضلا عن تفضيل السائح العربى خلال هذه الفترة التوجه إلى أماكن قريبة، قائلا إنه خلال شهر مايو الماضى، بلغ حجم التوافد العربى ما يتراوح نسبته بين 20 و25% ما كان يفد منهم قبل جائحة كورونا، مؤكدا أن ذلك يعد تطورا إيجابيا مهما مقارنة بما كانت عليه النسبة التى انحدرت إلى الصفر خلال العام الماضى.
وأشار نيقولا إلى أن نسب الوافدين من شرق أوروبا تحسنت إلى حد كبير وهو ما انعكس إيجابيا على نسب الإشغال فى الفنادق، قائلا رغم ذلك فإن التجارب السابقة تحذرنا من الإفراط فى التفاؤل فى توقعات انتعاش السياحة العربية دون خطة محكمة لإتاحة أفضل الفرص لجذب السائح واستمتاعه دون التهاون فى الإجراءات الاحترازية واعتماد آليات لرقابة تنفيذها.
وأكد نيقولا أن العنصر الثالث والأخير المؤثر فى معدل توافد السياحة العربية، هو عنصر يتكرر خلال موسم الصيف منذ فترات طويلة، ويتحتم وضع حلول جذرية له، ويتلخص فى أن العمالة المصرية المتواجدة فى دول الخليج خاصة فى كل من السعودية والكويت، حال عودة تسيير خطوط الطيران، سوف تعود بكثافة لقضاء الإجازات والسفر مرة أخرى لمقارعملهم فى الفترة من منتصف أغسطس وحتى منتصف سبتمبر، وهو ما يؤدى إلى الضغط على شركات الطيران وانعدام فرص وجود مقاعد لتلبية الطلب على المقاعد السياحية، موضحا أنها مشكلة تتطلب لحلها منح فرص إضافية لشركات الطيران لزيادة عدد رحلاتها.
ودعا نيقولا إلى اعتماد وسائل ترويجية غير تقليدية لتنشيط السياحة العربية والأجنبية إلى مصر، من خلال السوشيال ميديا التى وصفها بأنها الوسيلة المعاصرة، والأكثر تأثيرا على السائح؛ لاختيار وجهته المفضلة مقارنة بالوسائل التقليدية التى كانت تتبع الحملات، وإرسال القوافل والوفود، معربا عن تقديره وتأييده لفكرة استضافة المدونين والبلوجرز واليوتيوبر، وانخراطهم فى برامج سياحية خاصة تتيح لهم بث صور ومقاطع فيديو ونشر مواد تفاعلية على صفحاتهم لتحفيز متابعيهم على انتهاج نهجهم وخوض تجربة زيارة المقاصد السياحية المصرية الفريدة فى مكوناتها وأجوائها وتنوع أنماطها.
من جانبه، قال جمال خليل، رئيس مجلس إدارة شركة وورلد افيشن سرفيس، إن مصر بلد جاذب للسياحة لما تتمتع به من مقومات سياحية، الأمر الذى يلقى قبولًا عند الكثير من السائحين العرب، لافتًا إلى أن الوضع يحتاج إرسال رسائل طمأنة إلى المجتمع العربى عن الأوضاع الراهنة، فى ضوء الاجراءات الاحترازية التى تطبقها المنشآت السياحية، وهو ما سيكون له أثرًا طيبًا فى رفع معدلات الإشغال السياحى، مضيفًا أن مصر لديها فرصة ذهبية لجذب السائحين العرب.
وأكد أن مرحلة ما بعد كورونا، تفرض اتباع نظم مختلفة ومحفزة للسائح العربى على وجه الخصوص دعما للقدرات التنافسية للمقاصد المصرية، يأتى من ضمنها اعتماد تسيير الطائرات الصغيرة على خطوط السفر بدلا من الكبيرة وعمل ترتيبات خاصة لاستقبال السياح العرب فى المطارات والاهتمام بتوحيد الأسعار لكل الجنسيات تجنبا لسياسة مضاعفة الأسعار على السائح العربى، بما يعادل ثلاثة أضعاف المقرر للسائح الأجنبى
وأضاف أنه من الضرورى أيضا زيادة الدعم الحكومى للشركات، ليمكنها استعادة كوادرها المدربة التى نزحت إلى أعمال أخرى لكسب عيشها بعد توقف السياحة بسبب كورونا أو منحها القدرة على تدريب كوادر جديدة، يمكن بها مواجهة ضغط العمل حال حدوث انفراجة فى السوق السياحية حفاظا على كفاءة وجودة الخدمات المقدمة تجنبا لتكرار مشاكل سبق وتعرضت لها السياحة المصرية فى فترات سابقة لنفس الأسباب.
وقال محمد فاروق، رئيس لجنة السياحة الإلكترونية السابق بغرفة شركات السياحة، إن فعاليات معرض دبى للسياحة الذى عقد مؤخرا، اهتم بفتح الباب أمام السياحة الإقليمية فى المنطقة، لذلك فإن إعلان خطوط طيران عربية بدء تسيير رحلاتها إلى المقاصد السياحية المصرية يعد تفعيلا لما تقرر فى المعرض، متوقعا بدء تعافى القطاع السياحى ولكن بأعداد محدودة فى المرحلة الأولى قد لا تزيد على 30% من معدلات الإشغال المسجلة فى نفس الفترة من عام 2019.
وأضاف فاروق أن السياح من كل من الأردن والسعودية والكويت والإمارات يتوالى وصولهم إلى القاهرة وشرم الشيخ والغردقة وهناك مؤشرات لزيادة الأعداد خاصة مع بدء تسيير شركة عربية للطيران 3 رحلات أسبوعية من الشارقة إلى شرم الشيخ نهاية يونيو الجارى وانتظام رحلات من أبو ظبى إلى الغردقة وشرم الشيخ ليضاف ذلك إلى إعلان خطوط «فلاى دبى» تسيير رحلاتها وكذلك الخطوط السعودية من جدة إلى شرم الشيخ أيضا، وهى المدينة التى أولت عناية خاصة بتوفير التطعيم ضد فيروس كورونا للعاملين بالقطاع السياحى فيها، ما يعزز الإقبال السياحى عليها، معربا عن تقديره لقرار مجلس الوزراء الأخير بتعديل مواعيد عمل المطاعم والكافيهات.
ودعا محمد فاروق إلى عدم التهاون فى الإجراءات الاحترازية المقررة لدعم الانطباع الإيجابى عن مصر فى الخارج، ومراعاة أن يكون الهدف الأسمى هو توفير كل الظروف الضامنة لعودة السياح الوافدين إلى بلدانهم، سالمين من العدوى بفيروس كوفيد 19، مشيرا إلى أن ذلك يعد أفضل عناصر الدعاية للسياحة فى مصر.
وطالب باستمرار الاهتمام ومنح الأولوية القصوى لتوفير اللقاح للعاملين بالقطاع السياحى فى القاهرة والإسكندرية والساحل الشمالى.