محافظ المنيا يتفقد المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين

تفقد عصام البديوي، محافظ المنيا، الأحد، المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين، التابع للديوان العام للمحافظة، بجوار مجمع المصالح الحكومية بمدينة المنيا، واطمأن على تشغيل المصاعد بمجمع المصالح عقب انتهاء أعمال التشغيل والصيانة، للتيسير على المواطنين بما يتلاءم مع اشتراطات السلامة والأمان.
واستمع المحافظ لعدد من الشكاوى من خلال شباك تقديم الشكاوى، وشدد على تطوير الخدمات الحكومية، بصورة حضارية وسريعة ودقيقة من خلال مراكز خدمة المواطنين، والتي يستخدم بها أحدث التقنيات الحديثة لرفع كفاءة الأداء وإحكام السيطرة وتوفير البيانات والمعلومات الدقيقة لمتخذي القرار لمتابعة أداء الإدارات في مجال خدمة المواطنين، لفصل مقدم الخدمة عن طالبها بما يخلق بيئة عمل مناسبة بعيدة عن التعرض لأي عامل من عوامل الفساد.
ووجَّه الجهات التنفيذية بسرعة الفحص والعرض والإفادة الفعلية بخصوص شكاوى وطلبات المواطنين، وشدد على ضرورة التيسير على المواطنين وإزالة أسباب شكاواهم والاستجابة للطلبات القانونية المقدمة منهم، وأيضا الحصول على الموافقات والخدمات بشفافية كاملة.
وأكد محمد زين، مدير المركز، أنه يضم 13 جهاز حاسب آلي، ويعتمد على تطبيق نظام الشباك الواحد لخدمة المواطنين، كما يتميز بوجود مجموعة من العاملين مدربين على أسلوب استقبال المواطنين وتقديم الخدمة لهم باستخدام أجهزة الحاسب الآلي والتي ترتبط بالإدارات عبر شبكة المعلومات المحلية، ويتم تطبيق معايير الجودة لإتاحة بيئة عمل مناسبة للعاملين مما ييسر عليهم أداء أعمالهم بفعالية.