«المصرية للاتصالات» تضغط على شركات الإنترنت لقطع الخدمة عن العملاء الممتنعين عن سداد فواتير التليفون

هددت الشركة المصرية للاتصالات بقطع خدمات الإنترنت الفائق السرعة ADSL عن العملاء الذين يمتنعون عن سداد فواتير التليفونات.
وعلمت «المصرى اليوم» أن هناك أكثر من 500 ألف مشترك لم يسددوا فواتير هواتفهم الأرضية، بينهم 24 ألف متعاقد على خط تليفونى وخط للإنترنت فائق السرعة، أنذرتهم الشركة المصرية للاتصالات بإمكانية فصل خدمة الإنترنت عنهم، عبر مزودى الخدمة، إذا لم يسددوا فواتير التليفون.
كانت الشركة قد عقدت اجتماعاً أواخر الشهر الماضى، مع شركات الإنترنت، طالبتهم خلاله بفصل الخدمة عمن يمتنعون عن سداد فواتير التليفونات وهو ما اعتبرته شركات الإنترنت مطلباً غير مشروع، وفى الوقت الذى طالب فيه مقدمو خدمات الإنترنت الشركة المصرية للاتصالات بعدم استخدامهم أداة ضغط على المشتركين لسداد فواتير التليفونات اعتبرت الشركة المصرية للاتصالات أن تلك الخطوة معتادة وحق أصيل للشركة.
من جانبه أبدى المهندس محمد عبدالرحيم، نائب رئيس الشركة، لقطاع التشغيل، اندهاشه من اعتراض شركات الإنترنت على هذا الإجراء، على الرغم من أنها ليست المرة الأولى، التى يتم تطبيقه على حد قوله، فيما قال المهندس محسن عبيد، مدير الترتيبات بشركة «إيجى نت» إنها المرة الأولى التى يتم فيها مطالبة شركات الإنترنت بفصل الخدمة عن المشتركين، غير الملتزمين، بسداد فواتير التليفونات.
وأوضح أن بعض العملاء المطلوب فصل خدمة الإنترنت عنهم قاموا بسداد الاشتراكات لمدة 6 أشهر مقدماً، وهو ما سيضع الشركات فى موقف حرج أمامهم وقد يتم مقاضاة الشركة إذا اتخذت هذا الإجراء، وتابع: المصرية للاتصالات أمهلت شركات الإنترنت حتى منتصف الشهر القادم لفصل الخدمة عن العملاء وإذا لم تلتزم الشركات بذلك فسوف تقوم الشركة المصرية للاتصالات بفصل الإنترنت نهائياً من السنترال،
إذ تحتكر الشركة خدمات الاتصالات الأرضية فى مصر وهى الشركة الوحيدة التى تمتلك سنترالات لتقديم خدمات الاتصالات الصوتية والإنترنت. وبرر عبدالرحيم تلك الخطوة بأن شركات الإنترنت تستأجر خطوط الربط من الشركة المصرية للاتصالات، بما يعنى أن العميل الذى لا يسدد فواتير التليفون، يستفيد دون وجه حق بخدمات أخرى عبر سنترالات الشركة.
وقال إن الشركة لن تتحمل العملاء غير الملتزمين بسداد الفواتير، ومن حقها فصل جميع الخدمات التى تقدمها عنهم ومن ضمنها خدمات الإنترنت السريع، ويوجد فى مصر 8 شركات تقدم الإنترنت، وتمتلك الشركة المصرية للاتصالات شركة «تى إى داتا» التى تستحوذ على حصة كبيرة من السوق تتجاوز 50٪ فيما يتوزع باقى المشتركين على سبع شركات حيث لا يتجاوز عدد مشتركى الADSL 600 ألف مشترك.
وأوضح مصدر مسؤول بإحدى شركات الإنترنت أنه يعتزم التقدم بشكوى للجهاز القومى لتنظيم الاتصالات للتدخل وإجبار الشركة المصرية للاتصالات على عدم الربط بين فواتير التليفون وفواتير الإنترنت، مشيراً إلى أن المصرية للاتصالات طالبت شركات الإنترنت بإبلاغ مشتركيها هاتفياً بإمكانية فصل الإنترنت عنهم،
 إذا لم يسددوا فواتير التليفون وهو الإجراء الذى اعتبره تدخلاً غير مسبوق فى آليات عمل شركات الإنترنت. وأوضح أنه وفق رؤية المصرية للاتصالات، فإن مزودى خدمات الإنترنت سيقومون برد قيمة الاشتراكات التى سددها العملاء مقدماً، وفى حالة رغبة هؤلاء العملاء فى تجديد الاشتراك سيتم معاملتهم على أنهم مشتركون جدد.
 وحصلت «المصرى اليوم» على محضر اجتماع بين ممثلى شركات الإنترنت ومسؤولى الشركة المصرية للاتصالات، الذى عقد بالقرية الذكية فى 26 نوفمبر الماضى، طالبت فيه الأخيرة بقطع خدمة الإنترنت تماماً عن أرقام الهواتف التى تم تحويلها لاستقبال المكالمات فقط لعدم سداد مطالبتين متتاليتين للمصرية للاتصالات.