«السياحة» تدرّب عمالة البحر الأحمر على معاملة السائحين

وزارة السياحة، بالاشتراك مع اتحاد الغرف السياحية الأمريكى وغرفة المنشآت الفندقية، بدأت فى عقد دورات تدريبية لتأهيل العاملين فى الفنادق والقرى السياحية بالبحر الأحمر على كيفية حسن معاملة السائح، وتطوير الأداء المهنى فى مجال الأمن الغذائى والصناعى والإشراف على الغرف الفندقية وأقسام الاستقبال والصيانة وشؤون العاملين، بالإضافة إلى برنامج تدريبى للمديرين فى كيفية التعامل مع صغار العاملين بالمنشأة السياحية.
د. وليد عبدالعزيز، أحد المدربين المشاركين، أكد أن هناك 17 مدرباً من وزارة السياحة وذلك من بين 66 مدرباً على مستوى الجمهورية، حيث يتم تنفيذ مشروع التدريب للعاملين فى الفنادق والقرى السياحية بهدف توحيد الأداء وتطوير المهارات الأساسية للعاملين بالمنشآت الفندقية والحصول على شهادة دولية معتمدة من اتحاد الغرف السياحية الأمريكى.
أضاف «عبدالعزيز» أن الدورة الواحدة تستمر 5 أيام للمديرين و9 أيام للعاملين.
وكشف «عبدالعزيز» أن الإجمالى الذى تم تدريبه من العاملين وصل 15 ألف متدرب، وأن المستهدف هو جميع العمالة فى القطاع الفندقى خلال 3 سنوات، حيث يتم صرف حوافز مادية للعاملين المتفوقين فى الدورات بالإضافة إلى الترقيات.
وأضاف أن هذه الدورات التدريبية تتم داخل كل منشأة فندقية ويحصل المتدرب على كتيبات تحتوى على إرشادات بعدة لغات وCD خاص بالمادة العلمية والتدريبية مجاناً.