مهرجان دبي للتسوق تمكن من ترسيخ مكانة متفردة كوجهة تسوق رائدة على مستوى العالم

أكد كريم بيغ، رئيس قسم التسويق في فيزا لمنطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا على أهمية مهرجان دبي للتسوق، الذي ساهم بشكل فعال في ترسيخ المكانة المتفردة لدبي كوجهة تسوق رائدة على مستوى العالم، وعمل على رفد اقتصاد دبي بفضل جاذبيته وقدرته على استقطاب السياح والزوار سنوياً.
وأوضح كريم بيغ، في حوار مع المركز الإعلامي لمؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة أن فيزا، وهو أحد الرعاة الرئيسيين لمهرجان دبي للتسوق أن الشركة قد استفادت بشكل كبير من زيادة الإنفاق عبر البطاقات سواءً من قبل المقيمين أو السياح، والتي أتاحت لها فرصة العمل مع البنوك لتوفير عروض ومكافآت تثري المتسوقين.
وأشار إلى أن فيزا نظمت حملة ترويجية خلال الدورة الحادية والعشرين لمهرجان دبي للتسوق تحت عنوان" عروض تتجاوز المستحيل"، والتي تقدم من خلالها مجموعة من العروض الرائعة لحاملي بطاقات فيزا.
وفيما يلي نص الحوار:
ما هي أهمية مهرجان دبي للتسوق بالنسبة لنجاح خطط أعمالكم واستراتيجياتكم السنوية؟
يعد مهرجان دبي للتسوق أحد المبادرات الاستثنائية الذي تمكن على مدى عقدين من الزمان من المساهمة في ترسيخ المكانة المتفرّدة لدبي كوجهة تسوّق رائدة على مستوى العالم، وأن يكون داعماً قويّا يرفد اقتصاد الإمارة بسبب جاذبيته وقدرته على استقطاب أعداد متزايدة من الزوّار والسيّاح سواء من داخل الدولة أو من خارجها كل عام، وبالتالي وضعها في مقدمة وجهات السياحة على الخارطة الدولية.
وتتعاون "فيزا" مع مهرجان دبي للتسوق كبطاقة الدفع الرسمية على مدى عشرين عاماً، وبالتأكيد، فإن هذه الشراكة تعد في غاية الأهمية لما يحتله المهرجان من مكانة مرموقة على أجندة الأحداث العالمية، ومن خلال تعاوننا مع المهرجان، وجدنا أن"فيزا" قد استفادت بشكل كبير من زيادة الإنفاق عبر البطاقات سواءً من قبل المقيمين أو السياح، كما أتاحت لنا فرصة العمل مع البنوك لتوفير عروض ومكافآت تثري المتسوقين، فعلى سبيل المثال في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، قامت "فيزا" بدعم العروض الترويجية للدورة الحادية والعشرين من خلال التعاون مع 50 بنك رائد، إلى جانب التعاون مع إجمالي 130 بنك في وسط أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا ومنطقة آسيا والمحيط الهاديء هذا العام، وفي المحصلة، فإن مهرجان دبي للتسوق يعد جزءاً لا يتجزأ من رؤيتنا الشاملة للترويج لقطاع السياحة والتجزئة في منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا،فهو بلا شك قد أصبح علامة قوية على الصعيدين المحلي والدولي.
ما هي المبادرات الخاصة والعروض الترويحية والاستراتيجيات التفاعلية مع العملاء التي قمتم باعتمادها وتطبيقها في هذه الدورة من مهرجان دبي للتسوق؟
يبحث العملاء بشكل دائم عن أفضل الصفقات والعروض التي تمنحهم قيمة مضافة، وقد أطلقنا بالتعاون مع مهرجان دبي للتسوق حملة ترويجية مذهلة بعنوان "عروض تتجاوز المستحيل من فيزا" التي تتيح لحاملي بطاقات فيزا عدداً محدوداً من العروض الجذابة التي تصل فيها نسبة الحسومات إلى 80% على مجموعة متنوعة من منتجات الأجهزة الإلكترونية والسفر والترفيه والسلع الفاخرة والسيارات.
وتستمرّ الحملة من 1 يناير حتى 1 فبراير 2016 وتحمل العروض عرضاً يتجاوز المستحيل كل يوم على مدى أيام المهرجان، وينبغي على حاملي بطاقات فيزا دخول الموقع الإلكتروني الخاص بالحملة www.visamiddleeast.com/dsf والتسجيل من خلال إجراء بسيط للاشتراك في العرض، ليتلقوا بعدها رسائل يومية حول العروض تصلهم على أجهزة الهاتف النقّالة أو بواسطة البريد الإلكتروني، وسيحتاج المستهلكون للرد على رسائل الإخطار فوراً ليتمكّنوا من الحصول على الجوائز.
وتأتي حملة فيزا الترويجية "عروض تتجاوز المستحيل" لتثري تجربة المتسوقين خلال مهرجان دبي للتسوق ولتعزز أنظمة الدفع الإلكتروني في الإمارات، خلال هذه الفترة التي تعد الأكثر إنشغالاً خلال هذا الموسم، كما تعتبرالعروض التي تتجاوز المستحيل محدودة العدد لذا يحصل عليها الفائز وفق سرعة تجاوبه مع رسالة الإخطار.
ما أهمية مهرجان دبي للتسوق بالنسبة لتطوير القطاع الاقتصادي في دبي والترويج لها كوجهة تسوق رائدة توفر تجارب غير مسبوقة حول العالم؟
لعب مهرجان دبي للتسوق دوراً محورياً في تعزيز مكانة دبي كوجهة دولية للسياحة والتسوق، حيث تمّ إطلاقه في العام 1996 بتوجيهات من الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي، وقد شهد المهرجان تطورات كبيرة ليصبح حدثا ينتظره الجميع من داخل وخارج دولة الامارات العربية المتحدة وليسهم في تحويل دبي إلى مدينة عصرية ومحطة دولية للتسوق والتجارة في المنطقة.
واليوم ومع التطور المذهل الذي شهده، أصبح المهرجان هو الأطول والأكثر استمرارية من نوعه عالمياً وتمكن من ترسيخ مكانته على أجندة أهم الأحداث العالمية بتقديم العديد من العروض الترويجية المذهلة وسلسلة التجارب الاستثنائية في التسوق والترفيه والربح، بالإضافة إلى الجوائز الكبرى من السيارات الفخمة والمكافآت النقدية، التي أسهمت في تغيير حياة الكثير من الأشخاص، وكل هذه العوامل مجتمعة أسهمت في ترسيخ مكانة دبي المتنامية كلاعب رئيسي في مجال تجارة التجزئة والفعاليات الترفيهية.
هل شهدتم زيادة كبيرة في الإنفاق عبر البطاقات الائتمانية مقارنة بالبطاقات المغطاة؟
أنه من المبكر جداً التعليق على إذا ما كان استخدام البطاقات الإئتمانية أكثر من البطاقات المغطاة خلال هذا الموسم.
من هم الفئة الأكثر إنفاقاً عبر البطاقات - ومن أي الدول؟
يعد مهرجان دبي للتسوق من الأحداث التي ينتظرها العالم بشغف في كل عام وبخاصة المتسوقون، ويأتي على رأس القائمة المتسوقين من دول الخليج وأوروبا وأفريقيا الذين يمثلون الفئة الأكثر إنفاقاً وتتصدرهم المملكة العربية السعودية والمملكة المتحدة بإجمالي الذين ساهموا بنسب إنفاق تناهز 35.28 مليون دولار أمريكي 29.98 مليون دولار أمريكي على التوالي خلال أول أسبوعين مهرجان دبي للتسوق في العام الماضي، ويمثل هذا الرقم ارتفاعاً كبيراً مقارنة بنفس الفترة من العام الذي يسبقه والذي يعادل 27.29 مليون دولار للسعودية و27.74 للمملكة المتحدة، أما عند الحديث عن منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا بشكل عام فإنّهما يبقيان الأقوى من حيث الإنفاق عبر بطاقات فيزا مع إجمالي 96.75 مليون دولار أمريكي خلال النصف الأول من مهرجان دبي للتسوق، وتليهما أوروبا مع إجمالي 96.69 مليون دولار أمريكي، ثم أفريقيا والصحراء الكبرى مع إجمالي 54.36 مليون دولار أمريكي.
ما هو تأثير العروض الترويجية التي تطلقها فيزا على زيادة استخدام البطاقات خلال مهرجان دبي للتسوق؟
تماشياً مع رؤية مهرجان دبي للتسوق في تعزيز مكانة دبي كوجهة عالمية مفضّلة للتسوق، استثمرت بشكل كبير في العروض الترويجية عبر البطاقات لتقديم تجارب استثنائية للعملاء المقيمين في دولة الإمارات أو القادمين من دول العالم أفضل تجربة تسوق، ونحن نحرص على تعزيز هذا المفهوم من خلال شراكتنا مع مؤسسة دبي للمهرجانات والتجزئة من خلال العروض التي تسهم في تشجيع الإنفاق عبر البطاقات خلال هذه الفترة.
وقد طرحنا خلال الدورات السابقة من مهرجان دبي للتسوق العديد من العروض المتميزة، ومنها الحملة الترويجية "تسوق واربح" خلال الدورة السابقة والتي أقمناها في ردهة الشلال بدبي مول، وكافأت هذا النشاط التجاري العملاء الذين يتسوقون عبر بطاقات فيزا بجوائز مشوقة في قطاعات عدّة، حيث شملت الفعالية تحريك عجلة فيزا بمجرد إبراز إيصال تسوق بمبلغ 300 درهم، بواسطة بطاقات "فيزا".
كما حصل المتسوقون عبر بطاقات فيزا على فرصة الدخول في سحوبات كبرى لربح رحلة فاخرة إلى لندن وباريس وميلان، أو رحلة إلى للقدوم إلى دبي خلال مهرجان دبي للتسوق مع مكان الإقامة ومرافق تسوق شخصي، وبما لا شك فيه بأن هذه الفعاليات تعكس التزام فيزا نحو تعزيز تجربة التسوق في الشرق الأوسط والإمارات العربية المتحدة للمقيمين والزوار.
هل يمكنكم ذكر المعدل الإجمالي لاستخدام البطاقات الإئتمانية والبطاقات المغطاة وأجهزة الصراف الآلي خلال شهر مهرجان دبي للتسوق؟
يعد مهرجان دبي للتسوق من أهم الأحداث الموجهة لقطاع التجزئة في المنطقة والعالم، وبالتالي فإننا بالتأكيد نسجل زيادة ملحوظة في استخدام البطاقات الائتمانية والمغطاة وأجهزة الصراف الآلي خلال هذه الفترة، وقد شهدنا العام الماضي زيادة في الإنفاق ناهزت 1.9 مليون دولار أمريكي عبر بطاقات فيزا أي ما يعادل 9.8 مليون معاملة خلال المهرجان، وهذا يمثل ما مجموعه 1.5 مليار دولار لمحصلة معاملات الإنفاق الصادرة محلياً ودولياً، وإضافة إلى ذلك فإننا نشهد زيادة سنوية في استخدام البطاقات في كل عام خلال هذه الفترة، وقد بلغت الزيادة في الإنفاق عبر البطاقات ما يعادل 12% خلال أول أسبوعين من مهرجان دبي للتسوق خلال الفترة من 1 حتى 15 يناير 2015 مقارنة بنفس الفترة من العام 2014.
ما هي الفئات التي سجلت أعلى معدل إنفاق إلكترونياً بين حاملي البطاقات خلال مهرجان دبي للتسوق؟
أن الفئات التي شهدت أعلى نسب إنفاق إلكتروني من قبل حاملي بطاقات فيزا المحليين والدوليين خلال مهرجان دبي للتسوق كانت فئات الملابس والتجزئة والإقامة. وتعد دبي من أبرز وجهات التسوق وأكثرها جاذبية لما تتمتع به من موقع متميز قريب من أوروبا وافريقيا وآسيا وباقي دول الشرق الأوسط، ولقد تمكنت خلال وقت قصير أن تحتل الصدارة في مجال السياحة والترفيه، ويعد التسوق خاصة الأزياء والإقامة الفندقية على قائمة الأمور التي يرغب الزوار في القيام بها خلال مهرجان دبي للتسوق.
هل هنالك تغيير في اتجاهات التسوق لدى حاملي البطاقات خلال مهرجان دبي للتسوق - ما هي المنتجات التي يقبل المتسوقون على شرائها بكثافة؟
لقد رسّخت دبي مكانتها كوجهة دولية للتسوق والترفيه وقضاء العطلات، وتشهد كافة القطاعات انتعاشاً كبيراً خلال مهرجان دبي للتسوق، وتعد الإلكترونيات والأزياء والإقامة في صدارة القائمة، حيث أصبح المتسوقون أكثر ارتياحاً للقيام بالتسوق عبر أنظمة الدفع الإلكترونية عبر السنوات، وذلك لما توفره من خيارات الدفع الآمن والمريح، إلى جانب حصولهم على العديد من المكافآت والجوائز المذهلة عند التسوق على منتجاتهم المفضلة.
هل باعتقادكم أن التوجه التسويقي الجديد لمهرجان دبي للتسوق في دورته الحادية والعشرين، سينعكس إيجاباً على استخدام البطاقات خلال هذا الموسم؟
إن سلسلة الفعاليات المشوقة والتجارب الاستثنائية التي يقدمها مهرجان دبي للتسوق، بلا شك ستنعكس إيجابياً على استخدام البطاقات خلال هذه الدورة، وبالتأكيد سيتمتع العملاء بتسوق آمن عبر أنظمة الدفع الإلكتروني خلال الفعاليات المختلفة لروائع الجمال والذهب والمجوهرات والأزياء والعطور ومريح. العملاء في بحث دائم عن الطرق التي توفر لهم المرونة والراحة خلال معاملاتهم والتي تضمن لهم الأمان في نفس الوقت. ونحن نقدم خلال مهرجان دبي للتسوق حملة "عروض تتجاوز المستحيل"، وهي تتطلب الدقة المتناهية لتحديد الرابح على أساس الأولوية، وخاصة وأن هذا العرض يوفر عدد محدود من الجوائز والصفقات على تشكيلة من المنتجات الإلكترونية وباقات السفر والسيارات الفارهة والترفيه والمنتجات الفاخرة.