صور.. السكة الحديد توفر وسائل اتصال مختلفة لخدمة العملاء

أفادت الهيئة القومية لسكك حديد مصر بتوفير طرق اتصال جديدة ومتنوعة بإدارة خدمة العملاء، بحسب المهندس أحمد حامد، رئيس الهيئة ،موضحا أنه يمكنالوصول إلي الخدمات بالطرق بخدمةالاستعلام بالموبايل من خلال رقم 01274422925، وخط 147 وهو خط تليفون أرضى وهو مستوى جميع المحافظات بالجمهورية.
وأشار الى وسيلة الاتصال بتليفونات داخل محطة القاهرة على أرصفة " 1 – 4 – 8 – 11"، والاتصال بخدمة العملاء بأماكن مخصصة لذوى الاحتياجات الخاصة بالقطارات وأماكن الحجز على شبابيك حجز التذاكر مع تخصيص كراسى لهم بمكتب خدمة العملاء ، هذا بخلاف استقبال أى شكاوى أو اقتراحات الركاب وذلك على البريد الالكتروني الأتي: ask@enr.gov.eg
...