"سلامة الغذاء" تستقبل وتفحص 14 شكوي من عدة جهات في أسبوع

استقبلت الهيئة القومية لسلامة الغذاء خلال الأسبوع الماضي 124 شكوى واردة من جهات متعددة، من بينها منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بمجلس الوزراء، و جهاز حماية المستهلك، و موقع الهيئة الإلكتروني و الترصد المبني على الحدث، إلى جانب الشكاوى المقدمة مباشرة إلى الهيئة.
و قد تم معالجة عدد من الشكاوى، بينما يجري حاليًا فحص باقي الشكاوى لاستكمال الإجراءات اللازمة بشأنها.

الاستجابة الفورية للبلاغات الواردة
و في إطار الاستجابة الفورية للبلاغات الواردة، نفّذ مفتشو الإدارة العامة لخدمة المواطنين حملات رقابية ميدانية استهدفت 150 منشأة غذائية بعدد من المحافظات، شملت ( الدقهلية، كفر الشيخ، أسوان، البحر الأحمر، الشرقية، شمال سيناء، الإسكندرية، قنا و الأقصر )، و هدفت هذه الحملات إلى التحقق من سلامة المنتجات الغذائية المعروضة و مدى التزام المنشآت بالاشتراطات المعتمدة، حيث تم اتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة بحق المنشآت التي رُصدت بها مخالفات تؤثر على سلامة الغذاء.

ضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مخالفة تمس سلامة الغذاء
و تناشد الهيئة المواطنين بضرورة الإبلاغ الفوري عن أية مخالفة قد تمس سلامة الغذاء أو تشكل خطرًا على الصحة العامة، و يمكن تقديم الشكاوى من خلال البوابة الإلكترونية لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة – مجلس الوزراء عبر الرابط: https://www.shakwa.eg/GCP/Default.aspx، أو عبر الخط الساخن
16528، كما يمكن التواصل المباشر مع الإدارة العامة لخدمة المواطنين بالهيئة على الرقم: 01555771100 (اتصال أو واتس آب)، أو من خلال البريد الإلكتروني: consumer.complain@nfsa.gov.eg، و ذلك لاتخاذ كافة الإجراءات القانونية اللازمة حيالها.

أنشطة إدارة الرقابة على السلاسل التجارية
و فيما يخص أنشطة إدارة الرقابة على السلاسل التجارية، فقد تم تنفيذ 40 مأمورية رقابية استهدفت فروع منشآت السلاسل التجارية بعدد من المحافظات، للتحقق من مدى التزامها باشتراطات سلامة الغذاء.
و شملت الحملات محافظات (القاهرة، و الجيزة، و الإسكندرية، و البحيرة، أسيوط، بني سويف، الشرقية، الدقهلية، المنيا، سوهاج، و الإسماعيلية)، و مدينة الغردقة.
و وصل إجمالي عدد الفروع المسجلة لدى الهيئة القومية لسلامة الغذاء إلى 2205 فرعًا تتبع 59 سلسلة تجارية.