بعدما نشرته «البوابة نيوز».. خدمة المواطنين بسوهاج: الشكوى قيد المتابعة وهيئة المساحة تتولى حسم الموقف

قال الدكتور طاهر موهوب، مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام لمحافظة سوهاج، إنه تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية وتعليمات وزارة التنمية المحلية والمتابعة اليومية من المحافظ، تنتهج سياسة الباب المفتوح في استقبال طلبات وشكاوى المواطنين.
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين، أن محافظة سوهاج كانت من أوائل المحافظات التي خصصت يومًا أسبوعيًا ثابتًا للقاء الجماهيري مع المواطنين، بل ووجّه المحافظ بضرورة عقد لقاء جماهيري أسبوعي بجميع الوحدات المحلية، سواء يوم الاثنين أو الثلاثاء، ويتم الإعلان عنه عبر صفحات العلاقات العامة ومتابعته بالتقارير الميدانية.
وأشار مدير إدارة خدمة المواطنين إلى أن الإدارة هي الجهة المسؤولة عن التنسيق مع إدارة الأمن بشأن جميع ترتيبات اللقاء الجماهيري، مشيرًا إلى أن مكتب المحافظ يتابع فقط سير العمل لضمان حسن الاستقبال وتوفير أقصى درجات التعاون مع المواطنين.
وتتولى إدارة خدمة المواطنين – بحسب موهوب – استقبال المواطنين وفحص طلباتهم بدقة، ومراجعتها لاستكمال الشكل القانوني من توقيعات ومستندات وصور بطاقات وغيرها، تمهيدًا للعرض على القيادة التنفيذية المختصة.
وفيما يخص الحالة المشار إليها في الخبر المنشور بموقع "البوابة نيوز" بعنوان "بعد غلق طريق يخدم 70 فدانا.. محليات سوهاج ترفض تنفيذ تأشيرة المحافظ بإزالة المخالفة"، أوضح مدير إدارة خدمة المواطنين، أنه تم استقبال المواطن المذكور شخصيًا، ومرافقته حتى قاعة اللقاء الجماهيري، وبعد مراجعة أوراقه تبيّن وجود تأشيرة سابقة من المحافظ، فتم توجيهه إلى متابعة الرد الوارد من الوحدة المحلية المختصة لمعرفة الموقف القانوني وما تم من إجراءات، تمهيدًا لإعادة العرض مجددًا أمام المحافظ في حال وجود تقصير أو تقاعس.
موهوب: جرى إعداد خطاب رسمي إلى الوحدة المحلية لمركز ومدينة ساقلتة لموافاة الديوان العام بما تم من إجراءات
وأضاف مدير إدارة خدمة المواطنين، أنه تم استلام الأوراق بمكتبه فورًا، وجرى إعداد خطاب رسمي إلى الوحدة المحلية لمركز ومدينة ساقلتة لموافاة الديوان العام بما تم من إجراءات، مؤكدًا أن المواطن تم استقباله ومعاملته بكل الاحترام والتقدير.
كما أفاد مدير خدمة المواطنين، أن الوحدة المحلية بساقلتة، شكلت لجنة من رئيس مجلس قروي الجلاوية ومدير أملاك الوحدة ومسؤول المتغيرات المكانية لمعاينة الموقع وفحص المستندات المقدمة، وتم إرسال الموضوع إلى هيئة المساحة للفصل في الموقف، وجارٍ انتظار الرد النهائي، ليتم إخطار الشاكي بنتيجة فحص شكواه فور ورودها.
واختتم الدكتور طاهر موهوب تصريحه بالتأكيد على تقدير رسالة الإعلام التي تقوم على الحيادية والموضوعية والتعاون مع مؤسسات الدولة لخدمة المواطن وحق النشر واتاحة كافة المعلومات للصحفيين والرد عليها، مشددًا على أن المحافظة وإدارة خدمة المواطنين تؤديان دورهما وفقًا للرؤية الوطنية التي ترسخها الجمهورية الجديدة، حيث يبقى المواطن المصري هو الأولوية الأولى في كل الجهود والخدمات المقدمة.