كيف استخدم المصريون الإنترنت خلال أزمة "كورونا"؟

أكد تقرير صادر على موقع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، اليوم الاثنين، ارتفاع مؤشرات استخدام خدمات الاتصالات وذلك في ظل الإجراءات الاحترازية وتطبيق حظر التجوال خلال شهر مارس وأبريل واستكمال العملية التعليمة لطلاب المدارس والجامعات بنظام التعلم عن بعد؛ حيث يتضح من التقرير الزيادة الكبيرة في استهلاك الإنترنت وتطبيقاتها خلال فترة الحظر والتحميل الشديد على شبكات الاتصالات وزيادة ساعات الذروة نتيجة تطبيق حظر التجوال وبقاء المشتركين لفترات أطول في المنازل.
وأظهرت مقارنة مؤشرات خدمات الاتصالات في الأسبوع الثاني من شهر أبريل بالأسبوع الثاني من شهر مارس زيادة في استهلاك الإنترنت المنزلى بنسبة 87 % مع تضاعف عدد ساعات وقت الذروة لاستخدام خدمات وتطبيقات الإنترنت لتصل إلى 15 ساعة يوميا من الساعة 12 ظهرًا وحتى 3 ص خلال الاسبوع الثاني من أبريل مقارنة بعدد 7 ساعات فقط خلال الاسبوع الثاني من شهر مارس.
وتمثلت زيادة استهلاك الإنترنت في زيادة نسبة تصفح مواقع الإنترنت (Web Browsing) بنسبة 131%، بالإضافة إلى زيادة الكبيرة في استخدام تطبيقات الإنترنت وجاء أعلاها تطبيق "تيك توك": وهو عبارة عن وجهة مفضلة لمقاطع الفيديو للمستخدمين على التليفونات المحمولة، وقد زادت نسبة استخدام هذا التطبيق بنسبة 194 %، بينما زاد معدل استخدام تطبيقات الألعاب على شبكة الإنترنت بنسبة 96 %، كما زادت نسبة مشاهدة منصة نتفليكس لمشاهدة الأفلام؛ بنسبة 69 %، وشهد موقع يوتيوب زيادة في نسبة الاستخدام بنسبة 41 %.
كما زاد استخدام منصة "شاهد"، وهي منصة عربية تقدم خدمة الفيديو ومشاهدة الأفلام والمسلسلات في منطقه الشرق الأوسط بنسبة 40 %.
أما تطبيقات مواقع وشبكات التواصل الاجتماعي فقد شهدت زيادة أيضًا في معدلات استخدام الإنترنت، حيث زاد استخدام فيسبوك بنسبة 151 %، وإنستجرام بنسبة 59 %، وواتس آب بنسبة 34 %.
كما زادت نسبة تصفح المواقع التعليمية التابعة لوزارتي التربية والتعليم والتعليم الفني، والتعليم العالي والبحث العلمي لتصل إلى 376.4 % في الأسبوع الثاني من شهر أبريل مقارنة بالأسبوع الثاني من شهر مارس.
ويؤكد الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه يقوم بالتنسيق الدائم مع الشركات الأربعة مقدمي خدمات الاتصالات لمتابعة ارتفاعات مؤشرات الاستخدام بشكل يومي واستيعاب أي زيادات طارئة بما لا يؤثر على جودة الخدمات المقدمة للمواطنين
الجدير بالذكر أن وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات كانت قد أطلقت عدد من المبادرات لدعم منظومة التعلم عن بعد وذلك بالتنسيق بين الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والشركات الأربعة مقدمى خدمات الاتصالات بمصر وبالتنسيق مع وزارتي التربية والتعليم والتعليم العالي؛ حيث تم إضافة 20 % سعات تحميل شهرية باشتراكات الإنترنت المنزلى للأفراد بالمجان بتكلفة 200 مليون جنيه، كما تم توفير الإتاحة المجانية للمواقع الإلكترونية الخاصة بوزارة التربية والتعليم ووزارة التعليم العالى والبحث العلمى، وتوفير منصات رقمية مجانا لاستضافة المواد العلمية والمحاضرات لطلاب المدارس والجامعات، وذلك بالإضافة إلى تقديم عروض تحفيزية للمواطنين من خلال منح 30 ضعف الرصيد المشحون دقائق ووحدات مجانية للمواطنين عند الشحن باستخدام وسائل الدفع الإلكتروني.