البنك الأهلي الأفضل في الخدمات الرقمية والتجزئة المصرفية بمصر 2019

في انعكاس لجهوده المتنامية للتوسع في الخدمات المصرفية الرقمية بشكل خاص ونشاط التجزئة المصرفية بشكل عام، منحت مجلة Global business outlook البنك الأهلي المصري جائزتين جديدتين كأفضل بنك في الخدمات المصرفية الرقمية وأفضل بنك في التجزئة المصرفية في مصر لعام 2019.
وفي تعقيب له على فوز البنك بالجائزتين الجديدتين، أكد هشام عكاشة رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، أن الجائزة التي تأتي من مجلة عالمية متخصصة في مجال الاقتصاد والبنوك تعد دليلا واضحا على اهتمام البنك بتفعيل استراتيجيته الطموحة للتحول الرقمي والتي تدعم خطط الدولة في هذا المجال وتهدف إلى تحويل المجتمع تدريجيا وبخطط مدروسة إلى مجتمع أقل استخداما للنقد، مشددا على اهتمام البنك المتنامي بالعنصر البشري وتأهيله من خلال التدريب المستمر على أحدث اساليب وتقنيات مختلف مجالات العمل المصرفي المعمول بها عالميا والذي أسفر عن تطور كوادر العاملين بالبنك وتصدرهم على رأس الكفاءات المصرفية ليس فقط في مصر بل وفي المنطقة العربية بأكملها.
وأضاف يحيي أبو الفتوح، نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، ان جائزة البنك الأفضل في مجال التجزئة المصرفية تأتي استنادا لصادراته في هذا المجال، وتحقيقه معدلات نمو مرتفعة بمحفظة بطاقات الائتمان حيث بلغت محفظة قروض التجزئة المصرفية في البنك نحو 90 مليار جنيه والتي تمثل نحو 12% من إجمالي محفظة قروض البنك، حيث تحتل القروض الشخصية منها مبلغ 63 مليار جنيه، وكذا طرح منتجات جديدة تخاطب كافة فئات المجتمع وتشجعهم على التعامل مع القطاع المصرفي، كما قفزت محفظة البطاقات الائتمانية بالبنك لتصل إلى 5.7 مليار جنيه رصيد مدين عبر 1.121 مليون بطاقة ائتمانيه حيث يعتبر البنك الأهلي المصري رائد سوق بطاقات الدفع الإلكترونية في مصر باستحواذه على الحصة السوقية الأكبر من محفظة بطاقات الائتمان والخصم المباشر والمدفوعة مقدما في القطاع المصرفي المصري بأكمله، علاوة على ذلك فإن لديه أكبر قاعدة بيانات عملاء في السوق المصرفي المصري.
وأكدت داليا الباز نائب رئيس مجلس إدارة البنك الأهلي المصري، ان جائزه أفضل بنك في الخدمات الرقميه يعكس رياده البنك في الخدمات المصرفية الرقمية والتي كانت أولى خطواتها افتتاح البنك لأول فروع الخدمة الإلكترونية في مصر مطلع عام 2019، والتي تعد نموذجا جديدا قائم على مبدأ الخدمات الذاتية للعملاء بحيث تهدف إلى تقديم خدمة أفضل وأكثر تميزا لعملاء البنك خاصة بالنسبة للفئات التي تعد التكنولوجيا الحديثة هي أساس تعاملاتهم اليومية في كافة المجالات وكذا العملاء الذين هم في حاجة لخدمات سريعة توفر الوقت والمجهود، إضافة إلى إطلاق البنك المرحلة الثانية من الإنترنت البنكي Ahly net لتسهيل حصول العملاء على خدماتهم المصرفية إلكترونيا بوسائل سريعة وآمنة تحقق تطلعاتهم وتسهم في اثراء نمط حياتهم وانشطتهم المختلفة حيث تمكنهم من إتمام الخدمات المصرفية ومنها التحويل بين الحسابات، سواء داخل أو خارج البنك، وسداد رصيد بطاقات الائتمان وإصدار الشهادات وفتح حسابات فرعية ودفع التبرعات لبعض الجهات وغيرها من الخدمات وهو ما ساهم في تدعيم الشمول المالي باجتذاب الشرائح غير المتعاملة مع البنوك، كما يعمل البنك بشكل دائم على توظيف البنية التحتية التكنولوجية والبرمجيات الحديثة المتاحة لديه ليواكب الثورة التكنولوجية عالميا.
واستكمالا لتطوير القنوات الرقمية ودعم المدفوعات الإلكترونية لعملاء البنك، تم الانتهاء من تطوير خاصية الدفع عن طريق رمز الاجابة السريع " QR Code Scan to pay"، وذلك من خلال المحفظة الإلكترونية للبنك الأهلي " الفون كاش " وهي خاصية جديدة للدفع تماشيا مع خطة انتشار والتوسع في ماكينات ال POS ومنظومة الدفع الإلكتروني وأيضا تم الانتهاء من خدمة التحصيل الإلكتروني لأقساط التمويل العقاري من خلال المحفظة وهي الخدمة التي تأتى استكمالا لما أطلقه البنك المركزي المصري بالتعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي حيث تتيح الخدمة للعملاء إمكانية السداد دون الاحتياج لزيارة الفرع علما بأن الخدمة تتاح مجانا بدون أي مقابل مادى فضلا عن إمكانية تغذية المحفظة الإلكترونية نقدا من خلال جميع ماكينات الصراف الآلى المنتشرة في أنحاء الجمهورية وتعد "الفون كاش " من اول المحافظ الإلكترونية التي تم إطلاقها في السوق المصرفي المصري ويبلغ عدد المشتركين بها حتى الآن ما يقرب من مليون وستمائة ألف مشترك وتتيح المحفظة خدمات مصرفية إلكترونية متعددة والتي تجذب بالخص شريحة الشباب ومنها التحويل من محفظة إلى محفظة أخرى وسداد الفواتير ودفع التبرعات وإمكانية الشراء من خلال الشبكات الإلكترونية عن طريق إصدار خدمة البطاقة الافتراضية " VCN" والتي يقوم المستخدم بتحديد مبلغ البطاقة المطلوب واستخدامها في عملية الشراء بكل سهولة وأمان.