علي التركي يكتب: أسباب رفض الصحفيين لعمليات التطوير في المواقع الإخبارية «91»

مقاومة عملية التطوير في المواقع الإخبارية، ليست سلبية دائمًا بل قد تكون إيجابية، خصوصًا عندما يكون التطوير المقترح سلبيًّا، بمعنى أن الفوائد المتوقعة من التغيير أقل من التكاليف المتوقع تحملها بسببه، وبالتالي فإن عدم امتثال العاملين للتغيير يصب في مصلحتهم وفي مصلحة الموقع أيضًا.
ونرصد بعض الإيجابيات والسلبيات من مقاومة فريق العمل لعملية التطوير الجديدة على النحو التالي:
الإيجابيات
v تساعد في التعرف على مدى مشاركة الأشخاص المميزين داخل الموقع في عملية التطوير.
v تعطي فرصة لإدارة التحرير لمراجعة الخطط وإجراء تحليلات دقيقة وشاملة للنتائج.
v تساعد في تحديد مواطن وأماكن الصعوبات والمشكلات التي يسببها التطوير.
v تجبر إدارة التحرير في الموقع على توضيح أهداف التطوير ووسائله والنتائج المتوقعة منه.
v يساعد في تقوية الاتصال الداخلي بين الإدارات والأقسام المختلفة داخل الموقع.
v اختبار حقيقي لقيادات عملية التطوير ومدى قدرتهم على التأثير.
السلبيات
v يزيد من تكاليف عملية التطوير.
v إطالة المدة اللازمة لتطبيق برامج التطوير.
v تعطيل عملية التطوير.
v يثير الشكوك لدى إدارة الموقع حول جدوى عملية التطوير الضرورية.
v يستنزف جهود المشرفين على تطبيق برامج التطوير.
أسباب مقاومة «التطوير»
هناك عدد من الأسباب تدفع فريق العمل داخل الموقع لمقاومة أي عملية تطوير جديدة، نرصد أهمها على النحو التالي:
أولاً: أسباب فردية
هناك عدد من الأسباب الفردية التي تدفع أفراد فريق العمل إلى اتخاذ اتجاه عدائي ومقاومة برامج التطوير مثل:
v الارتياح للمألوف والخوف من المجهول
يميل الأفراد عادة إلى حب المحافظة على الأمور المألوفة، لأنهم يشعرون بالرضا والارتياح ويخشون التغيير لما يجلبه من أوضاع جديدة غير مألوفة.
v التعود:
يسهل على الفرد أداء الوظائف التي يتعلمها بطريقة جيدة ويتعود عليها، وبالتالي فإن أي تغيير في طريقة أدائها سيضطر الفرد إلى تنمية مهاراته لتتوافق مع الطريقة الجديدة للأداء، وهذا بالتأكيد أصعب من الاستمرار في أداء عمله مقارنة بالطريقة التي تعود عليها، مما يؤثر على رغبته في القبول بالتطوير.
v سوء الفهم والإدراك:
عدم قدرة الأفراد على إدراك وفهم الحاجة إلى «التطوير» بوضوح، سيجعلهم يميلون إلى مقاومته، وهو ما يشكل عائقًا كبيرًا في تطبيق برامج التطوير.
v المصالح الشخصية:
التطوير قد يهدد بعض المصالح الخاصة بالأفراد مثل مراكزهم الإدارية وصلاحياتهم وسلطاتهم، وبالتالي يقاومون التغيير خوفًا من فقدان بعض المصالح المكتسبة.
v الانتماءات الخارجية:
أغلب الصحفيين يعملون في أكثر من مكان، وبالتالي انتماؤهم لموقع بعينه من الصعب تحديده، لكن هدفه الرئيسي هو تحقيق حياة كريمة وجلب المال المناسب بسبب ضعف المرتبات، وبالتالي فإن أي عملية تطوير قد يعتقد أنها غير مناسبة له فيسعى لمقاومتها.
ثانيًا: أسباب تنظيمية
هي تلك الأسباب المرتبطة بالتجارب السابقة للموقع في عمليات التطوير، ومدى جدواها، فضلاً عن حجم الصراعات بين الأقسام والإدارات المختلفة، وبين مشرفي عملية التطوير.
ويمكن رصد بعض الأسباب على النحو التالي:
v أن يكون المناخ التنظيمي الحالي داخل الموقع غير ملائم لعملية «التطوير».
v فشل إدارة الموقع في تقديم مشروع «التطوير» للعاملين بطريقة صحيحة.
v عندما تكون تكاليف «التطوير» عالية.
v عندما تكون تجارب الموقع السابقة مع عمليات «التطوير» سيئة.
v عدم مرونة الهيكل التنظيمي الحالي بشكل يعوق إدارة عملية التطوير بنجاح.
ثالثًا: أسباب سلوكية
هناك عدد من الأسباب السلوكية التي قد تدفع فريق العمل إلى مقاومة عملية التطوير، وتختلف وفقًا لطبيعة كل شخص داخل الموقع على النحو التالي:
v أسباب عقلانية:
تنبع المقاومة العقلانية من التقييم الموضوعي لجدوى التطوير، وذلك بمقارنة التكاليف بالفوائد التي ستتحقق بعد تنفيذه، ويعتبر هذا المصدر من أكثر المصادر دقة ووضوحًا في الرؤية والإقناع.
ودائمًا ما تعتمد الحجج المقدمة للمقاومة، على ارتفاع التكاليف، وطول المدة الزمنية اللازمة لعملية التطوير، فضلاً عن عدم التأكد من النتائج.
v أسباب عاطفية:
ينبع هذا النوع من المقاومة من شعور واتجاهات الأفراد أو المجموعات نحو التطوير نفسه أو القائمين عليه، ويعتبر الخوف من المجهول وعدم الرغبة في التغيير أحد مظاهر المقاومة العاطفية، كما ترتبط بصفة عامة بالمصالح والمزايا الشخصية أكثر من الاهتمام بمصالح الموقع.
ويستند دائمًا إلى مشاعر الخوف من الفشل، والرضا والارتياح من الوضع القائم، وعدم الثقة في القائمين على التغيير، وعدم وجود رغبة حقيقية لتنفيذ برامج التطوير أيًّا كانت.
v أسباب اجتماعية:
تستند المقاومة إلى الجوانب الاجتماعية كالرغبة في الإبقاء على مختلف العلاقات الاجتماعية القائمة وصعوبة تقبل علاقات اجتماعية جديدة، خصوصًا إذا كان المشرفون على التطوير من خارج الموقع.
وتعتمد على رغبة الأفراد في الإبقاء على العلاقات الاجتماعية مع فريق العمل الحالي، والحاجة إلى علاقات إنسانية مستقرة وثابتة.
v أسباب سياسية:
تنبع مقاومة «التطوير» من اعتبارات سياسية كالمحافظة على علاقات القوة والسلطة داخل الموقع، والحفاظ على التحالفات القائمة وسلطة اتخاذ القرار.
للتواصل:
علي التركي
مدير عام تحرير موقع «البوابة نيوز»
Ali_turkey2005@yahoo.com

مقالات تهمك:-
مبادرة لإنقاذ الصحافة الإلكترونية «1»
لماذا «جوجل» منقذ الصحافة الإلكترونية؟ «2»
لماذا تخسر المواقع الإخبارية مع «جوجل»؟ «3»
كيف تربح المواقع الإخبارية؟ «4»
الكيان المؤسسي في المواقع الإخبارية.. الفريضة الغائبة «5»
فن صناعة المواقع الإخبارية.. «التخطيط» «6»
تصور مبدئي لإنشاء موقع إخباري ناجح «7»
شركات الإنترنت وتدمير «صحافة الفيديو».. «8»
كيف تحمي موقعك من النصابين؟ «9»
7 يفسدون موقعك الإخباري «10»
«مسمار جحا» في قانون الصحافة «11»
«أنا منافق إذا أنا موجود».. «12»
عن أزمة الصحافة.. كيف تصنع بطلًا من ورق؟ «13»
العلاقة بين الصحفي والمصدر «تجارة رقيق».. «14»
«التصميم التجاوبي» والمواقع الإخبارية «15»
«الذهنية الورقية» تحرق المواقع الإخبارية «16»
الصحافة الورقية «ماتت».. والإلكترونية مريضة ب«التوحد»! «17»
«الصحافة» و«فيس بوك» صراع دائم وهدنة مؤقتة «18»
عبدالله كمال ونبوءة المحتوى المتعمق في المواقع الإخبارية «19»
هل تستطيع «الذهنية الإلكترونية» صناعة صحيفة ورقية؟ «20»
كيف جعلت الصحافة الإلكترونية «العلم في الراس والكراس»؟ «21»
لماذا تلجأ المواقع الكبرى إلى «الزيارات الوهمية»؟! «22»
المعايير الرئيسة لتقييم جودة المواقع الإخبارية «23»
لماذا كتاب «صناعة المواقع الإخبارية»؟ «24»
"صناعة المواقع الإخبارية".. مهام فريق التسويق «25»
صناعة المواقع الإخبارية.. التسويق لا يعني الزيارات فقط! «26»
10 أخطاء تسويقية تقع فيها المواقع الإخبارية؟ «27»
الخطة التسويقية للمواقع الإخبارية «28»
كيف نختار المعلومات الصالحة للنشر؟ «29»
دراسة السوق وتحديد الأهداف التسويقية للمواقع الإخبارية «30»
استراتيجيات ومحاور خطة التسويق في المواقع الإخبارية «31»
6 مهام رئيسة لقيادات المواقع الإخبارية «32»
«دورة النشر» في المواقع الإخبارية «33»
هل اجتماعات التحرير مضيعة للوقت؟ «34»
المشكلات التحريرية في المواقع الإخبارية «35»
السياسة التحريرية.. لعنات وتجاوزات «36»
4 عناصر تتحكم في السياسة التحريرية «37»
كيف نضع السياسة التحريرية للموقع؟ «38»
المحتوى الصحفي القصير.. المشكلات والتحديات «39»
المحتوى المتعمق.. نكون أو لا نكون! «40»
كيف نختار موضوعات ال«Top Story»؟ «41»
المراجع التحريري.. المهام والصلاحيات والمسئوليات «42»
المراجع اللغوي.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «43»
سكرتير التحرير.. المهام والصلاحيات والمواصفات «44»
رئيس القسم ونوابه.. المهام والصلاحيات والمواصفات «45»
مدير التحرير.. الواجبات والمسئوليات «46»
رئيس التحرير.. المهام والمسئوليات والصلاحيات «47»
الاستراتيجيات الصغيرة.. كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية؟ «48»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية الكبرى «49»
كيف يفكر مديرو المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «50»
الميزانيات الكبيرة تصنع مواقع صغيرة أحيانًا! «51»
كيف تعمل المواقع الإخبارية متناهية الصغر؟ «52»
كيف تدار المواقع الإخبارية الصغيرة؟ «53»
كيف تدار المواقع الإخبارية المتوسطة؟ «54»
التنظيم المؤسسي للمواقع الإخبارية «55»
10 خطوات لإعداد الهيكل التنظيمي للمواقع الإخبارية «56»
بعد 7 سنوات.. نتائج هجرة المصريين إلى «فيس بوك» «57»
التسويق عبر محركات البحث «58»
تقييم التسويق في المواقع الإخبارية.. حجم الجمهور «59»
هل زيادة الزيارات تعني نجاح المنظومة التسويقية للمواقع الإخبارية؟ «60»
تقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «61»
عفوًا.. السياسة التحريرية لا تعني تنفيذ رغبات الملاك؟! «62»
«المحتوى هو الملك».. تقييم المواد الصحفية في المواقع الإخبارية «63»
6 محاور رئيسية لتقييم المواقع الإخبارية «64»
المواقع الإخبارية.. الفارق بين «التطوير» و«التغيير» و«التنمية الإدارية» «65»
عوامل نجاح استراتيجية تطوير المواقع الإخبارية «66»
5 عوامل تفرض التطوير على المواقع الإخبارية «67»
أنواع عمليات التطوير في المواقع الإخبارية «68»
أهمية التخطيط لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «69»
عوامل إنجاح عملية التطوير في المواقع الإخبارية «70»
لماذا تفشل عملية التطوير في المواقع الإخبارية؟ «71»
4 محاور لعملية «التطوير» في المواقع الإخبارية «72»
10 مراحل لإجراء عملية «التطوير» داخل المواقع الإخبارية «73»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة إدارة التحرير «74»
مزايا وعيوب تطوير المواقع الإخبارية بواسطة خبير من الخارج «75»
التقييم.. أولى مراحل تطوير المواقع الإخبارية «76»
6 محاور رئيسة لتقييم الجوانب التحريرية في المواقع الإخبارية «77»
مؤشرات قصور وعجز الهيكل الإداري داخل المواقع الإخبارية «78»
قياس الإنتاجية في المواقع الإخبارية ب«الكم» أم «الكيف» «79»
سمات وخصائص جمهور المواقع الإخبارية «80»
لماذا فرص نجاح المواقع الإخبارية في مصر ضعيفة جدا؟! «81»
8 وظائف رئيسية لتصميم المواقع الإخبارية «82»
أهمية الصفحة الرئيسية في المواقع الإخبارية «83»
الصفحات الداخلية في المواقع الإخبارية «84»
العناصر التيبوغرافية الرقمية لتصميم المواقع الإخبارية «85»
المكونات الرئيسية للتصميم في المواقع الإخبارية «86»
لوحة التحكم في المواقع الإخبارية «87»
كيف تستفيد المواقع الإخبارية من التاجز «Tags»؟ «88»
خطوات تهيئة المواقع الإخبارية لعمليات «التطوير».. «89»
أنواع الصحفيين خلال عملية تطوير المواقع الإخبارية «90»
أسباب رفض الصحفيين لعمليات التطوير في المواقع الإخبارية «91»