تطبيقات مصرفية تسهل إجراء المعاملات المالية

يشارك بنك الإمارات دبي الوطني مصر، فى معرض تكنولوجيا المعلومات والإتصالات "CAIRO ICT" بحزمة مبتكرة من التطبيقات والخدمات المصرفية التكنولوجية المتميزة التى تقدم حلولًا مالية ذكية للعملاء تتيح أداء العمليات المالية بسهولة تامة فى أى وقت ومن أى مكان.
يكشف البنك - خلال المعرض الذى يقام بالقاهرة وتستمر فعالياته لمدة أربعة أيام من 3 إلى 6 ديسمبر الجارى عن "Pepper" أول إنسان آلي من نوعه فى العالم لخدمة عملاء البنك الذى تم إطلاقه بدولة الإمارات، والذى يمكنه أن يتعرف على العواطف والمشاعر البشرية الأساسية ويتفاعل معها.
وتم دمج "Pepper" مع أنظمة البنك ليتواصل مع العملاء ويتفهم احتياجاتهم ويقدم لهم المنتجات والخدمات بطريقة ممتعة وطبيعية تظهر بوضوح من خلال حركات جسمه ونبرات صوته التلقائية، كما يتصل "Pepper" بخدمة مؤشر السعادة التابعة لحكومة دبي لتمكين العملاء من تقييم جودة الخدمة التى يقدمها لهم.
ويعرض البنك أيضًا المساعد الإفتراضى للخدمات المصرفية الصوتية "ALEXA ECHO" الذى يستطيع التعرف على صوت العميل وأخذ التعليمات لتنفيذ مختلف التعاملات، مثل جدولة سداد المديونيات، أو تحويل الأموال، أو التعرف على رصيد الحساب، بالإضافة الى أن تكون هذه الخدمة متاحة أيضا للعملاء في المستقبل بمنازلهم الخاصة. ويعد بنك الإمارات دبي الوطني هو الأول في المنطقة الذي يستخدم تقنية المساعد الإفتراضى الصوتى فى العمليات المصرفية.
ويتم عرض جميع الخدمات البنكية الرقمية والمتطورة المتاحة حاليًا وأيضًا التي ستتاح في المستقبل القريب في بنك الإمارات دبي الوطني مصر بجناح البنك داخل صالة2 التى توضح للعملاء كيفية اجراء جميع المعاملات البنكية ودفع الفواتير بطرق سهلة توفر مجهود العميل ووقته، عن طريق وسائل تكنولوجيا حديثة من ضمنها ماكينة الصراف الآلي التفاعلي (ITM) وتطبيق الهاتف المحمول.
وأكد أيمن جمجوم رئيس قطاع الخدمات المصرفية المميزة وادارة الثروات ببنك الإمارات دبي الوطني مصر، أن "المشاركة المتميزة لبنك الإمارات دبي الوطني مصر فى المعرض تجسد إستراتيجية البنك التى تقوم على الاستفادة من التطور التكنولوجى والرقمى لتسهيل المعاملات المالية وتقديم خدمات مصرفية مبتكرة وأكثر تميزًا تتيح للعملاء إجراء كل المعاملات المالية بمنتهى اليسر وبأعلى مستوى من الجودة فى جميع الأوقات ومن أي مكان".
ويقدم بنك الإمارات دبي الوطني مصر العديد من المفاجآت السارة التى تتضمن إجراء 3 سحوبات يوميًا للفوز بواحدة من 12 جائزة قيمة سيتم اعلانها فى جناحي البنك بالمعرض.