أعلن إبراهيم المانسترلى رئيس مصلحة الرقابة الصناعية ،عن تشغيل دليل خدمة المستهلك والمزود ب Call Center لتسهيل تواصل المواطنين مع المصلحة وسرعة تلقى شكواهم من تضررهم استهلاك أو استخدام منتجات صناعية أو تضررهم من سوء خدمة ما بعد البيع وإنشاء قاعدة بيانات لمراكز الخدمة والصيانة المعتمدة لدى المصلحة وإتاحة المعلومات عن هذه المراكز للمواطنين بدليل خدمة المستهلك، مؤكدًا على أهمية تكثيف الحملات الرقابية على المراكز المخالفة لضمان تقديم خدمة مميزة للمواطن المصري حفاظًا على ما يقتنيه من أجهزة وسلع معمرة وإلزام الجهات الحكومية في حالة طرحها مناقصات لشراء أي من المصابيح الكهربائية أن تكون طبقًا لبطاقة كفاءة الطاقة الصادرة من الهيئة المصرية العامة للمواصفات والجودة وضمن اشتراطات ومستندات المناقصات وتعديل بيانات ملصق بطاقة كفاءة الطاقة ليعبر عن اجتياز المنتج للثلاثة مواصفات الملزمة للمصابيح الكهربائية.