تواجه الخطوط الجوية البريطانية مشكلة مازالت تبحث عن حل لها وهي كثرة حالات التغيب عن العمل بين العاملين فيها لدرجة وصفها أحد مديري الشركة بأنها مفزعة. فقد بلغت حالات التغيب أكثر من ضعف معدلات التغيب العامة في بريطانيا وبلغت أكثر من 16 يوماً في المتوسط في السنة بدلاً من سبعة أيام متوسط التغيب الذي سجلته منظمة أصحاب الأعمال في بريطانيا في آخر دراسة لها. وتقول فاينانشيال تايمز إن التكاليف المباشرة التي تتحملها الخطوط الجوية البريطانية نتيجة لهذا التغيب عن العمل حوالي 110 ملايين دولار وهي نسبة كبيرة من ال 550 مليون دولار التي تحاول الشركة اقتطاعها من التكاليف العامة خلال العامين القادمين وترغب الشركة في خفض مستويات التغيب عن العمل بنسبة 40% ليصبح عدد أيام التغيب 10 أيام فقط بحلول ابريل 2006.